誰能給我推薦基本心里學(xué)的書？比如顧客心理學(xué)，犯罪心理學(xué)，總之很廣義的，希望有人指點一二?。。?！

有啊，只要真心的悔過，上天會很公平的給每個人機(jī)會的

顧客期望在顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知中起著關(guān)鍵性的作用。顧客正是將預(yù)期質(zhì)量與體驗質(zhì)量進(jìn)行比較，據(jù)以對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，期望與體驗是否一致已成為產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量評估的決定性因素。期望作為比較評估的標(biāo)準(zhǔn)...

熱情有度，誠信經(jīng)營。真誠的服務(wù)會促進(jìn)消費者的購買心理，會為業(yè)績帶來可觀的收益和良好的口碑。

您好，不對的。

假如你是酒店的客人，基本的期望可能包括，酒店信守承諾，預(yù)定的客房已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)而不是沒有了，房間要安全等等。 由此得出的結(jié)論就是，傳遞可靠的服務(wù)很難不斷讓顧客驚喜。那么怎樣做才能取悅顧客，并超越顧客...

涉黑案件。根據(jù)查詢廣州市案件信息查詢系統(tǒng)，廣州法院受理涉黑案件總數(shù)居全省首位，涉黑案件高達(dá)98.51%。犯罪率指的是犯罪者所占人口比。

心理問題與道德觀念

斯德哥爾摩綜合征

+全力量 這樣攻高

放松心情。。。兄弟/// 我以前也有和你一樣的擔(dān)憂。。。