如何維護客戶關系

2024-01-31 03:36

我是做物流業(yè)務的,但我的客人做了一兩票后就不在做了,我感覺我沒有吸引客戶的魅力,如何改進,請業(yè)務精英指點。
1個回答
我也是做營銷的,以前做客戶關系管理的時候也經常遇到這樣的問題,不能說明你沒魅力,只是說你未能真正貼入客戶,能讓他完全相信你,把你當朋友,當然客戶關系是個很泛的范疇,想做永久的忠誠的客戶,必須要用你的真心,細心去感動他,而且要用心去發(fā)現(xiàn),譬如,酒桌上只談喝酒不談工作.了解客戶家人的需求及時去滿足他,小卡片,一束鮮花,最能感動一個人.記得做任何事要細心耐心,自信....
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