如何維護客戶關(guān)系?

我覺得，只要你用心了，哪怕 是手寫的一張卡片，只要能讓客戶感覺到用心，都是好禮物。
所以你要時刻關(guān)注顧客的動態(tài)，分析他是哪一類，比如有小孩，就可以多送送小孩子的玩具，如果美打扮，就送送口紅化妝品之類的東西，如果都拿不準，就送購物券。讓他們自己去買自己喜歡的也行。