職場溝通禮儀

特別重要，在溝通過程當(dāng)中能夠注重禮儀，也能夠讓對方感受到你的尊重。

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班主任和學(xué)生每天都在“重復(fù)著昨天的故事”,有些班主任在“重復(fù)”中反思、發(fā)現(xiàn)、改進(jìn),有些班主任在“重復(fù)”中應(yīng)付、倦怠、沉淪,出現(xiàn)反差的原因往往在反思總結(jié).反思可以無處不在、無時不有,關(guān)鍵是我們要有反思意識,要善于對班主任工作中的日常瑣事、習(xí)以為常、司空見慣的現(xiàn)象進(jìn)行思考和分析.優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習(xí)慣,當(dāng)你養(yǎng)成反思的習(xí)慣時,你每天都會思如泉涌、欲罷不能.反思的火花往往瞬間即逝,我們要及時記錄反思,留住靈感和頓悟,最終提升自己.在這樣一個信息化時代,反思的途徑很寬闊,我們的反思要由個體的孤獨“冥思苦想”發(fā)展為同伴之間的交流和分享,要充分利用網(wǎng)絡(luò)尋找反思同伴,激越思維,激蕩思想.反思,將有效促進(jìn)班主任的專業(yè)化成長.\x0d一、班主任反思總結(jié)的重要性\x0d反思是教育的本質(zhì)要求.蘇聯(lián)教育家阿莫納什維利說過：“我們往往認(rèn)為,教齡是成為教育工作行家的必要條件,只有在學(xué)校工作年限很長的人才能稱作教育工作的行家.這難道不是我們的錯誤認(rèn)識嗎?有這樣的人,他在學(xué)校工作了三四十年,并為自己的教齡長而引為自豪.但他每一學(xué)年的工作都是上一學(xué)年工作的重復(fù).他沒有熱情,沒有靈感地工作著,忠實仔細(xì)地完成每天的工作……在他的工作中沒有疑問,沒有矛盾,他對新經(jīng)驗?zāi)魂P(guān)心,害怕改革,他自始至終這樣地在學(xué)校工作著,直到退休為止.他還為自己謀取了獎?wù)潞蜆s譽(yù)稱號.然而,這樣的‘行家’卻早已對學(xué)校、對兒童、對日益復(fù)雜化的教師工作感到厭倦了.”而另一種人,“從初為人師之日起,他就貪婪地汲取同事們的經(jīng)驗,深入研究兒童和勤奮鉆研教育科學(xué).每一堂課,每一次與自己學(xué)生的會面,他都要作為在教育事業(yè)上自我完善的過程加以精心設(shè)計……他工作細(xì)心周到,對學(xué)生富有同情心,不能容忍在自己的職業(yè)活動中有形式主義的存在余地,他大膽勇敢和信心百倍地致力于教育探索.就這樣,他也在學(xué)校工作三四十年,積累了什么?教齡嗎?不!——創(chuàng)造性地進(jìn)行教育活動的經(jīng)驗”.因此,阿莫納什維利認(rèn)為：“重復(fù)同一內(nèi)容的十年經(jīng)驗與創(chuàng)造性探索的十年經(jīng)驗,這是兩種不同質(zhì)的教齡!”美國的波斯納提出過“教師的成長=經(jīng)驗+反思”這樣一個公式.肖川先生在其《教育探索：從自我反思開始》一文中也說過一段精辟的話：“許多的教育探索并不需要高精尖的儀器與設(shè)備,它只需要一顆忠誠、明敏的心,只需要我們對那些視而不見、習(xí)以為常的事物進(jìn)行批判性的審視,只需要我們不斷咀嚼、反復(fù)琢磨、再三玩味那些理所當(dāng)然、天經(jīng)地義的想法與做法,哪怕是一點點.”通過反思,班主任可以把自己的新經(jīng)驗和原有經(jīng)驗結(jié)合在一起,可以把他人的經(jīng)驗和自己的經(jīng)驗結(jié)合在一起,從而提升自己的專業(yè)認(rèn)知和專業(yè)能力.\x0d反思,可以改變班主任的工作方式.班主任和學(xué)生每天都在“

自從有了人類,禮儀與溝通從來沒有分開過,從來就是禮儀第一,溝通至上,禮儀中有溝通,溝通中有禮儀,先看字面意思,禮儀的禮是禮貌,那么怎樣才能讓人知道呢?必須要"儀",就是表達(dá),表達(dá)當(dāng)然是要溝通,就要通過溝通的三要素來實現(xiàn),就是文字、語言與肢體動作來實現(xiàn)，另外我們在來看看溝通，

就是為了一定的目的，信息，思想與情感相互交流，最后達(dá)成建設(shè)性共識的過程，怎么才能保證我們的交流融洽呢？當(dāng)然要有禮貌，“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，沒有禮貌，任何人都不給你進(jìn)一步溝通的機(jī)會。我們就出局了，禮貌是無聲的語言，溝通是二者的結(jié)合。

那么怎樣做到通情達(dá)理的溝通藝術(shù)呢？如何才能讓別人愿意與自己溝通呢？如何展示自己的個人魅力呢？如何才能有自己的影響呢？主要的是既要有禮貌，更要會溝通，必須知道如何表達(dá)自己的禮貌，我們來看看。

首先必須給人一個良好的溝通印象，也就是要有好的儀容、儀表、儀態(tài)來告訴與自己溝通或者要溝通的人，我是一個知書達(dá)理的人，我是一個很有教養(yǎng)的人，我是一個彬彬有禮的人，我是一個值得尊敬的人，首先我們就站在了有利的地形上，那么接下來呢？

接下來就更有學(xué)問了，前面只是“風(fēng)頭”，還要有內(nèi)容，以及“風(fēng)尾”，這與自己的文化修養(yǎng)有十分密切的關(guān)系，溝通不是技巧，而是藝術(shù)，如果空洞無物，

我們就是“花拳繡腿”，沒有實際的意義，就是要注意如何達(dá)到目的，如何的建立和諧的談話氣氛，如何的說，如何的問？如何的聽？如何的贊美？如何處理疑義等等，我們都要修煉自己，我相信我們不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉一定會達(dá)到這個目標(biāo)和理想的。

一、傾聽

傾聽對方的想法，溝通的時候充分傾聽對方的想法，而不是一味的強(qiáng)調(diào)自己的想法。
二、了解溝通的本質(zhì)

抓住事物的本質(zhì)，而不是自顧自說，明白溝通的目的是什么，溝通的時候關(guān)注對方的尋求點，對方想要什么，想聽什么，想從你身上得到什么信息，只有讓對方聽進(jìn)去，接受你的觀點，這樣的溝通才是有效果的，而不是漫無目的不知道自己想要表達(dá)什么內(nèi)容。
三、溝通的過程要學(xué)會觀察事態(tài)，對方的意圖
溝通的過程中，多聽、多看，多明確知道對方的意圖，少說、少表態(tài)、少質(zhì)疑，避免無意中傷或是造成其他不必要的誤會與矛盾。
四、真誠的贊美

人人都喜歡被贊美，被人認(rèn)可，毫不吝嗇的贊美，人們會感懷在心，牢記著你的每一句話，甚至在你早就忘掉自己的贊美之后，真誠的贊美可以拉近人與人之間的距離感。根據(jù)行為科學(xué)的理論，別人對待你的方式，大部分取決于你對待他們的態(tài)度。
五、保持眼神的交流

談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。

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六、委婉的批評別人

注意場合，不要在公眾場合或者是人比較多的地方，當(dāng)面批評自己的朋友或者是同事，這樣的做法很容易傷到別人的自尊心，也很容易得罪到別人，所以有什么事情盡可能在私下說。批評之后給出相應(yīng)的改正方法和建議。

七、不要去否定別人

不要去否定別人，在與別人聊天的時候，不要總是一味的去評論和批判別人，這樣會讓別人以為你在攻擊它，很容易引起對方的反感，讓別人下次跟你聊天的時候放不開，漸漸的疏離你不喜歡和你聊天的人。

八、尋找兩個人之間的共同話題

對于剛剛認(rèn)識不久的兩個人來說，聊天可能是唯一促進(jìn)彼此感情的方式，但是由于彼此不熟悉，所以一開始聊天肯定是特別拘謹(jǐn)?shù)?，你可以仔?xì)思考一下你們之間的共同點是什么，有什么共同的話題可以聊聊。

九、多社交多實踐

多溝通，多和不同類型的人溝通，多與不同層級的人溝通，在不斷的實踐過程中，慢慢的自己的溝通技巧可以得到有效的提升，多鍛煉，鍛煉就在每一天每一次面對面的溝通中。

別小看求職，求職過程其實也是一門學(xué)問。如果你應(yīng)聘小公司也倒不一定感受那么強(qiáng)烈，但是如果你去大公司正規(guī)面試，那么你就得注意了，求職禮儀是關(guān)系著你求職的成敗因素之一

①衣著整潔端莊。最好是職業(yè)裝，而且職業(yè)裝要干凈整潔。

②儀表干凈。男生女生均應(yīng)保持干凈的面容，不要隨意懶散和蓬頭垢面。女生可以適當(dāng)?shù)幕瘖y，但嚴(yán)禁濃妝艷抹。男生注意胡剃須等小問題。

③干凈和整潔是對人的尊重，也是對自己的尊重，對職業(yè)的尊重，是一種態(tài)度的體現(xiàn)。

④舉止優(yōu)雅文明。不要太多的小動作，嚴(yán)禁把平時交流中的隨意和不良小動作帶到求職中，會讓你的印象大打折扣。

⑤談吐文明優(yōu)雅。說話注意節(jié)奏，語速適中，音量適中，言簡意賅，盡可能明了的表達(dá)自己的主題和中心思想，不說臟話。

⑥尊重他人:不隨意打斷別人說話，認(rèn)真傾聽等。

這是個人的一點建議和看法，希望有用！

作者：王紅-2007-所有3個版本本文從現(xiàn)代禮儀的角度分析了當(dāng)代女大學(xué)生擇業(yè)的策略與優(yōu)勢,以及求職就業(yè)中儀容、著裝、舉止、談吐等方面的禮儀要求、面試技巧等,以便女大學(xué)生能處理面試中所遇到的各種。。。

大學(xué)生求職禮儀：

作者:王紅-2007-所有3個版本本文從現(xiàn)代禮儀的角度分析了當(dāng)代女大學(xué)生擇業(yè)的策略與優(yōu)勢,以及求職就業(yè)中儀容、著裝、舉止、談吐等方面的禮儀要求、面試技巧等,

大學(xué)生求職禮儀:

作者：王紅-2007-所有3個版本本文從現(xiàn)代禮儀的角度分析了當(dāng)代女大學(xué)生擇業(yè)的策略與優(yōu)勢,以及求職就業(yè)中儀容、著裝、舉止、談吐等方面的禮儀要求、面試技巧等,以便女大學(xué)生能處理面試中所遇到的各種。。。
大學(xué)生求職禮儀：

大學(xué)生就業(yè)有著良好的基礎(chǔ)和條件，但大學(xué)生在求職面試時，往往因為忽視了細(xì)節(jié)處的表現(xiàn)，以及在就業(yè)過程中出現(xiàn)的種種心理問題，從而與工作失之交臂。所以，大學(xué)生需要掌握一些必備的禮儀知識和良好的心理素質(zhì)，以避免此類事情的發(fā)生。

關(guān)鍵詞: 不可 忽視 細(xì)節(jié) 禮儀 心理 大學(xué)生 就業(yè)

高等的學(xué)歷、豐富的知識為大學(xué)生就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，但在求職面試時，許多有知識、有能力的大學(xué)生，往往因為一些細(xì)小的問題而與工作失之交臂。

當(dāng)今大學(xué)生進(jìn)行面試時，除了常規(guī)的問題之外，還會碰到各種各樣意想不到的問題，而招聘單位也正是從這些千奇百怪的面試中，選拔出他們所需要的人才。最近就從電視上看到這樣一檔節(jié)目：一家公司在對三位大學(xué)生進(jìn)行面試時，搞了一次活動，讓三位大學(xué)生到一家幼兒園，分別向小朋友們解釋“競爭”這個詞的含義。招聘單位不僅從三位大學(xué)生在這次活動中的具體表現(xiàn)，更是從他們在細(xì)節(jié)處的表現(xiàn)，去評價他們是否具備良好的組織能力、溝通能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，是否誠懇、認(rèn)真，是否具有愛心、耐心，是否尊重對方、把服務(wù)對象放在第一位等等，由此他們總結(jié)出三位面試者綜合能力的高低，從而選出一位最佳的人才。因為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要的是綜合型的、應(yīng)用型的人才。只具備了高等的學(xué)歷和豐富的知識是不行的，還要有能力。從一定意義上說，能力比知識更重要。所以招聘單位也都希望得到這樣的人才。但面試時間很短，因此他們就從面試者的一言一行、一舉一動中進(jìn)行判斷。一位禮儀專家曾說：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。”因為一些小事情或一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)往往會透露出一個人的內(nèi)心世界，顯現(xiàn)出一個人的本質(zhì)，招聘方就能從中迅速產(chǎn)生判斷，結(jié)果就可能會影響到一個人的前程。而這些都不是大學(xué)生短時間靠突擊就能具備的，需要長時間的培養(yǎng)。如果你擁有良好的全面素質(zhì)，你就會比別人擁有更多的機(jī)遇。

大學(xué)生在求職過程中，要想把握住更多的機(jī)會，就必須具備較高的綜合素質(zhì)。在知識面廣、專業(yè)技術(shù)精通、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的基礎(chǔ)上，還必須提高個人的修養(yǎng)，在日常的生活、學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，以避免因為一些細(xì)節(jié)問題而影響自己的前程。要想提高個人的修養(yǎng)，就必須掌握一些必備的禮儀知識。

首先是個人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)文化知識，但要想塑造良好的大學(xué)生形象，給人以良好的第一印象，就必須注意學(xué)習(xí)一些個人禮儀知識。比如修飾、化妝、儀態(tài)、服飾、談話等等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下，每個組織都在塑造自己良好的形象，其中就包括員工形象。一位打扮不合時宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試，前者肯定是落選者。因為員工的不良形象也有損組織的形象，給組織帶來損失。就有這樣一位大學(xué)生，他在面試時穿了一身剛買的深色西裝、一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子，希望自己形象不俗，能給主試者留下良好的第一印象。但他不知自己已違背了西裝著裝的基本規(guī)則。他雖然穿上了深色的西裝和黑色的皮鞋，卻不合時宜地以一雙與前者反差過大的白色襪子同其搭配，而且在他所穿的西裝上衣的左側(cè)衣袖上，本當(dāng)先行拆掉的商標(biāo)，依舊赫然在目。本想給考官留下良好印象的這位大學(xué)生得到了相反的結(jié)果。所以，大學(xué)生參加面試時，一定要注意一些細(xì)節(jié)問題。比如皮膚要潔凈，指甲要及時修剪，頭發(fā)要整潔，口腔要衛(wèi)生，要有正確的站、坐、走相，服裝要合時宜，鞋要擦干凈，不要隨便打斷主考官的談話，談話時要注意語音、語調(diào)、語速、語氣等等，還有很重要的一點是面試過程中要始終面帶微笑。這些細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的，掌握了這些禮節(jié)，將有助于大學(xué)生求職的成功。

其次是公共禮儀。公共禮儀是大學(xué)生介入社會生活的一種基本工具，更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個著名的例子就是金利來品牌的創(chuàng)始人曾憲梓在面試應(yīng)聘者時，出了一道有趣的測試題：將一把用來打掃衛(wèi)生的掃把斜放在辦公室門口。

應(yīng)聘者很多，但并不是所有的應(yīng)聘者都能把掃把扶起來。曾憲梓最后錄取的是那些達(dá)到條件并主動將倒在地上的掃把扶起來的人。他的道理很簡單，應(yīng)試的人進(jìn)出時看到了倒在地上的掃把，雖然自己不會跌倒，但可能會碰到其他的人，并且看著也別扭，而他卻不愿意彎一彎腰把掃把扶起來，說明這個人不習(xí)慣為他人著想，或是不靈敏，而且很懶。如果有能力的大學(xué)生因為這件事而與將要到手的工作失之交臂，實在是太可惜了。

還有一位品學(xué)兼優(yōu)、精明強(qiáng)干的女大學(xué)生，被一家外資企業(yè)看中了，但就因為她不知道有關(guān)轎車座次的禮節(jié)，而大意失荊州。根據(jù)禮儀規(guī)范，當(dāng)轎車的主人親自駕車時，一名搭車者只有在轎車的前排與之平起子坐，才是尊重對方的做法。但當(dāng)那位外資企業(yè)的外方總經(jīng)理親自駕車時，這位女大學(xué)生卻坐在了轎車的后排座位，這通常被理解為有意怠慢親自駕車的主人。這樣一來，其結(jié)果便可想而知。如果掌握了公共禮儀知識，大學(xué)生就不會因為這些細(xì)節(jié)問題而阻礙求知就業(yè)了。比如要有良好的公德心，尊重、關(guān)心別人，真誠待人，能正確稱呼對方，掌握握手的禮儀，乘坐交通工具的禮儀，能正確使用現(xiàn)代通信工具，懂得一些國際禮儀等等。

面對就業(yè)，大學(xué)生的心理也是復(fù)雜多變的。通過幾年大學(xué)生活，同學(xué)們在知識、能力與人格方面有了積極的顯著發(fā)展，有著強(qiáng)烈的就業(yè)意愿和積極的就業(yè)動機(jī)，為能盡快自己的人生價值而感到由衷的歡欣；而就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化也為大學(xué)生就業(yè)提供了更多的機(jī)遇和更大的自由度，許多大學(xué)生都摩拳擦掌，躍躍欲試，準(zhǔn)備在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域一展身手。但是在就業(yè)過程中，又難免出現(xiàn)種種心理矛盾、心理誤區(qū)和心理障礙。

大學(xué)生就業(yè)的一般心理問題：

大學(xué)生群體是個體由青年期到成年期成長過程中一個特殊的群體。集多種特殊性于一身，具有處于“第二次心理斷乳期”、“邊緣人”地位，處于“心理延續(xù)嘗負(fù)期”，多重價值觀、人格的再構(gòu)成等心理內(nèi)在原因；同時存在著環(huán)境中誘發(fā)因素的作用，使得大學(xué)生的心理健康狀況比個體一生中的其他階段人群及處于這一時期的其他群體明顯要低。一般的觀點認(rèn)為“大學(xué)生就業(yè)期的心理問題主要有挫折心理、從眾心理、嫉妒心理、羞怯心理、盲目攀比心理、自卑心理、依賴心理等”，及其他心理如注重實惠、坐享其成的心態(tài)、過分強(qiáng)調(diào)自我價值等等。為了幫助廣大畢業(yè)生同學(xué)更好地認(rèn)識這些問題，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備和心理調(diào)適，我們首先從以下幾個方面來看看大學(xué)生就業(yè)時一般存在哪些心理問題。

（一）就業(yè)心理壓力與焦慮

當(dāng)前激烈的就業(yè)競爭環(huán)境使就業(yè)問題給大學(xué)生帶來了較大的心理壓力，而且這種壓力在各年級學(xué)生都存在。清華大學(xué)2000年的調(diào)查顯示，個人前途與就業(yè)已成為大學(xué)生心理壓力中最大的因素，而且壓力有隨著年級增高而上升的趨勢。學(xué)生就業(yè)壓力體驗相當(dāng)嚴(yán)重，尤其以心理體驗最為嚴(yán)重。大學(xué)生畢業(yè)前心理壓力較過去有明顯增大，主要原因是畢業(yè)方向的選擇、就業(yè)、考研、戀愛分合、大學(xué)中不愉快經(jīng)歷、離別感傷、突發(fā)事件、經(jīng)濟(jì)條件等沖突和事件；女大學(xué)生心理壓力大于男大學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生的焦慮水平高于城市學(xué)生。而大學(xué)生面對就業(yè)壓力的釋放方式則過于內(nèi)向化，主要是自己解決和求助于同學(xué)朋友。

（二）就業(yè)心理期望與失落感

許多大學(xué)生都有一種“十年寒窗，一舉成名”的心理，因此對擇業(yè)的期望相當(dāng)高。大學(xué)生大多希望到生活條件好，福利待遇高的大城市、大機(jī)關(guān)、大公司工作，而不愿到急需人才但條件艱苦的中小城市和基層小單位，過分地考慮擇業(yè)的地域、職位的高低和單位的經(jīng)濟(jì)效益。高期望驅(qū)使畢業(yè)生總是向往高薪水、高職位、高起點，渴求高收入、高物質(zhì)回報率，并一廂情愿地對用人單位提出種種要求，將自己就業(yè)的目標(biāo)定得很高，即使找不到合適的單位也不肯降低就業(yè)期望值。比如，有一些學(xué)生就說：“非北京、上海、深圳不去?！笨墒乾F(xiàn)實就業(yè)崗位大多不像大學(xué)生所想象得那么美好，因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想的差異較大時，就容易出現(xiàn)“高不成，低不就”現(xiàn)象，并產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問題，并可能導(dǎo)致?lián)駱I(yè)行為的偏差。

（三）就業(yè)觀念不合理

大學(xué)生的擇業(yè)觀念雖然在總體上是傾向于務(wù)實化與理性化，但由于處于擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)型過程，因此各種不良觀念也存在著，并影響了大學(xué)生的健康、順利就業(yè)。這些不良觀念主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、只顧眼前利益，忽視職業(yè)發(fā)展。一些大學(xué)生在擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中只有工作條件、收入等眼前實在利益，而對自我的職業(yè)興趣、能力、職業(yè)的發(fā)展前景等因素不作考慮，因而極易選擇到并不適合自己的職業(yè)。

2、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過于功利化、等級化。一些畢業(yè)生同學(xué)過分強(qiáng)調(diào)職業(yè)的功利價值，甚至還將職業(yè)劃分為不同等級，而不考慮國家與社會的需要，不愿意到條件比較艱苦的地區(qū)和行業(yè)去工作。

3、求安穩(wěn)，求職一次到位的傳統(tǒng)觀念根深蒂固。很多大學(xué)生仍然喜歡穩(wěn)定、清閑、福利保障好的單位，希望以此就能選定理想的職業(yè)，而不愿意選擇有風(fēng)險、有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，更不敢去自己創(chuàng)業(yè)。

4、過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口，學(xué)以致用。在求職時，只要是與自己專業(yè)關(guān)系不密切的職業(yè)就不考慮，這樣做只能是人為地增加了自己的就業(yè)難度。

5、職業(yè)意義認(rèn)識不當(dāng)。許多大學(xué)生從觀念上來說，還是僅僅把工作當(dāng)作一種謀生的手段，沒有充分認(rèn)識到職業(yè)對個人發(fā)展、社會進(jìn)步的重要意義。

綜上所述：大學(xué)生在求職面試時需要注意的問題很多，但這些問題并不是不可避免的，面對心理問題時只要端正自己的心態(tài)；面對細(xì)節(jié)問題時只要大學(xué)生在日常生活中掌握一些禮儀知識，并能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在問題中層現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的良好的心理和禮儀素質(zhì)，相信有知識、有能力的大學(xué)生能在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中找到自己的位置。

參考文獻(xiàn)：

1．金正昆編著．大學(xué)生禮儀．北京：高等教育出版社，2000

2．許春珍主編．公共關(guān)系學(xué)．海口：南海出版公司，2002

之前找個好時間找司儀好好談?wù)?，然后在婚禮之前的晚上做個彩排，這樣才不會出什么問題！