如何勾起客戶的好奇心和興趣，讓他們愿意和業(yè)務員進行交流溝通？

設置精彩的開場白。

要引起客戶對你和你銷售的產(chǎn)品的好奇心，見面的時候一定要精心設計開場白。試想一下，如果你的開場白引起了客戶的興趣，引起了他們的好奇心，那么你的推銷就成功了一半。另一方面，如果客戶對你的開場白毫無興趣，你還指望他們繼續(xù)聽下去嗎？就算他們耐心聽你說，估計也不會對你的推銷有多大興趣。相關數(shù)據(jù)表明，在與客戶的溝通中，客戶從開場白中獲得的信息刺激遠遠超過了其背后的信息。

向顧客提出巧妙的問題

作為常見的銷售手段之一，向客戶提問是很有講究的。如果你直接問客戶需要什么產(chǎn)品或服務，很多時候客戶并沒有表達清楚，有些客戶也不知道自己需要什么。但是，如果你能用一種新穎的提問方式來引起顧客的好奇心，大多數(shù)顧客都會開口，這樣促銷就有了一個良好的開端。通常向客戶提問的巧妙方式是，銷售員制造一個懸念，引起客戶的好奇心，引導客戶提問，然后給客戶答案。在問答過程中，他們很自然地向顧客介紹他們的產(chǎn)品。

向顧客提出令人刺激的問題。

問一些刺激的問題可以激發(fā)客戶的好奇心，因為人們總是對未知感興趣。而問一些刺激的問題，會讓客戶很自然的想知道是什么。比如“我能問個問題嗎？”因為人不僅對自己問的問題感興趣，而且天生就有當老師的天性，被問的客戶自然會回答:“好吧，去吧?！币苍S他們會自動想象你會問什么。這是人之常情。實際上，除了在拜訪客戶時努力引起客戶的好奇心，在銷售過程的發(fā)展階段，銷售人員還有很多機會利用刺激性問題來引導客戶做出滿意的決定。

給顧客提供新奇的東西

人們總是對新鮮事物感到興奮和有趣，都想“一睹為快”。更重要的是，人們不想被排除在外，這大概解釋了為什么人們總是對新產(chǎn)品信息和即將發(fā)布的公告如此“貪婪”，所以銷售人員可以利用這一點來吸引客戶的好奇心。