如何勾起客戶的好奇心和興趣，讓他們?cè)敢夂蜆I(yè)務(wù)員進(jìn)行交流溝通？

設(shè)置精彩的開場(chǎng)白。

要引起客戶對(duì)你和你銷售的產(chǎn)品的好奇心，見面的時(shí)候一定要精心設(shè)計(jì)開場(chǎng)白。試想一下，如果你的開場(chǎng)白引起了客戶的興趣，引起了他們的好奇心，那么你的推銷就成功了一半。另一方面，如果客戶對(duì)你的開場(chǎng)白毫無興趣，你還指望他們繼續(xù)聽下去嗎？就算他們耐心聽你說，估計(jì)也不會(huì)對(duì)你的推銷有多大興趣。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在與客戶的溝通中，客戶從開場(chǎng)白中獲得的信息刺激遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其背后的信息。

向顧客提出巧妙的問題

作為常見的銷售手段之一，向客戶提問是很有講究的。如果你直接問客戶需要什么產(chǎn)品或服務(wù)，很多時(shí)候客戶并沒有表達(dá)清楚，有些客戶也不知道自己需要什么。但是，如果你能用一種新穎的提問方式來引起顧客的好奇心，大多數(shù)顧客都會(huì)開口，這樣促銷就有了一個(gè)良好的開端。通常向客戶提問的巧妙方式是，銷售員制造一個(gè)懸念，引起客戶的好奇心，引導(dǎo)客戶提問，然后給客戶答案。在問答過程中，他們很自然地向顧客介紹他們的產(chǎn)品。

向顧客提出令人刺激的問題。

問一些刺激的問題可以激發(fā)客戶的好奇心，因?yàn)槿藗兛偸菍?duì)未知感興趣。而問一些刺激的問題，會(huì)讓客戶很自然的想知道是什么。比如“我能問個(gè)問題嗎？”因?yàn)槿瞬粌H對(duì)自己問的問題感興趣，而且天生就有當(dāng)老師的天性，被問的客戶自然會(huì)回答:“好吧，去吧?！币苍S他們會(huì)自動(dòng)想象你會(huì)問什么。這是人之常情。實(shí)際上，除了在拜訪客戶時(shí)努力引起客戶的好奇心，在銷售過程的發(fā)展階段，銷售人員還有很多機(jī)會(huì)利用刺激性問題來引導(dǎo)客戶做出滿意的決定。

給顧客提供新奇的東西

人們總是對(duì)新鮮事物感到興奮和有趣，都想“一睹為快”。更重要的是，人們不想被排除在外，這大概解釋了為什么人們總是對(duì)新產(chǎn)品信息和即將發(fā)布的公告如此“貪婪”，所以銷售人員可以利用這一點(diǎn)來吸引客戶的好奇心。