淘寶網(wǎng)店中差評如何處理

可以溝通，不行就動(dòng)用各種手段啦，反正有很多種辦法的

這個(gè)其實(shí)可以很好搞定，看頭像旁邊，加，可以給你完美的處理方法。

淘寶差評對店鋪的影響：
1、影響店家整體好評率，差評多的話店家升級慢，直接影響店家生意的
2、雖然淘寶已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪評分。
3、通常買家給好評是對信譽(yù)加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽(yù)就直線往下降。
4、最重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷量，差評給消費(fèi)者帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評，本來想買的產(chǎn)品也會(huì)放棄這個(gè)念頭。
如您在淘寶上收到差評，建議您及時(shí)與對方溝通協(xié)商，如達(dá)成一致。一般用電話溝通都可以解決。
比如：
1、可以再贈(zèng)送其他產(chǎn)品，抓住用戶喜歡貪小便宜的心理，希望他把差評修改為好評。
2、或者是你賣的這件產(chǎn)品算是送給他了，希望他能夠把差評改回來。
3、如果買家實(shí)在想出去，舉得非給你差評不行，那么我們也沒有辦法的情況下可以在評價(jià)之后解釋：
4、注意：評價(jià)后30天內(nèi)，可以請?jiān)u價(jià)方自行登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價(jià)管理” —“給他人的評價(jià)”，找到相應(yīng)評價(jià)修改即可。一旦超過30天自助修改期，很遺憾將無法再進(jìn)行修改。