處理顧客異議的方法與技巧有哪些？

處理顧客異議的方法，你可以好好的和對(duì)方談?wù)?，然后盡量的滿足對(duì)方的要求。

處理顧客異議的方法
1、對(duì)異議樹(shù)立正確的態(tài)度

　　為了有效地處理好顧客提出的異議，首先要對(duì)異議樹(shù)立正確的態(tài)度。推銷人員要能客觀誠(chéng)懇地歡迎顧客提出異議；要能認(rèn)真聽(tīng)取顧客的異議；既要重視顧客異議，但不要夸大或縮小異議。

　　2、避免與顧客爭(zhēng)吵或冒犯顧客

　　推銷的過(guò)程是一個(gè)人際交往的過(guò)程，推銷人員與顧客保持良好融洽的關(guān)系是永恒的原則。

　　3、對(duì)可能提出的異議認(rèn)真分析，事先準(zhǔn)備

　　若想真正處理顧客異議，必須對(duì)顧客異議進(jìn)行認(rèn)真的分析，弄清異議的確實(shí)含義。在推銷過(guò)程中顧客常以異議為借口，在異議的背后掩蓋其他目的，這就需要推銷人員通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，了解真實(shí)理由，事先準(zhǔn)備，以提高成功交易率。

　　4、選擇處理顧客異議的最佳時(shí)機(jī)

　　選擇處理顧客異議的最佳時(shí)機(jī)，才能收到好的效果。處理顧客異議時(shí)機(jī)有四種情形，即提前處理，及時(shí)處理、推遲處理和不予處理，推銷人員應(yīng)該權(quán)衡各種因素，選擇處理顧客異議的最佳時(shí)機(jī)。