如何留住顧客技巧

一、滿減活動(dòng)

目的：引流和促銷

適用商家：所有商家，特別是新店沒有單量、經(jīng)營一段時(shí)間流量還有單量都減少的商家。

玩法：可設(shè)置1-5個(gè)門檻，但是不可與折扣商品同時(shí)使用。

二、買贈(zèng)活動(dòng)

目的：推出新品或打造爆款。

適用：新店或者老店推陳出新，想要打造爆款的商家。

玩法：可以選擇買幾送幾，如選擇買一贈(zèng)一，或者買二贈(zèng)一，注意贈(zèng)送菜品不能是參與折扣菜、第二份半價(jià)活動(dòng)的菜品。

三、滿贈(zèng)活動(dòng)

目的：提升客單價(jià)或提升交易額

適用商家：經(jīng)營了一段時(shí)間，新老客占比比較穩(wěn)定，數(shù)據(jù)良好，想要增加客單價(jià)或整體收入以的商家。

玩法：與買贈(zèng)活動(dòng)不可同時(shí)使用.

四、店內(nèi)領(lǐng)券

目的：在于提高下單轉(zhuǎn)化率，增加客單價(jià)。

適用商家：下單轉(zhuǎn)化率較低的商家。這款活動(dòng)可以減少顧客的考慮時(shí)間，以此來提高下單轉(zhuǎn)化率。

玩法：同享券，除了互斥券以外，與店內(nèi)任何活動(dòng)可以同時(shí)使用包括折扣商品。

五、減配送費(fèi)活動(dòng)

目的：引流

適用商家：地方偏遠(yuǎn)、配送費(fèi)過高，導(dǎo)致單量下降以及沒有單量的商家。

備注：減免的配送費(fèi)是商家出，也就是說這一單整單扣除減免的配送費(fèi)給美團(tuán);

玩法：與店內(nèi)任何活動(dòng)可以同時(shí)享用。

10個(gè)方法，讓你既能留住老顧客，又能吸引新顧客
六、新客立減活動(dòng)

目的：拉新使用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且單量較少的商家;

適用商家：新客占比低于一定比例，比如30%，而且單量較少的專家;

備注：和減配送費(fèi)一樣，整單扣除新客立減費(fèi)用給美團(tuán)。

玩法：與滿減、下單返券、店內(nèi)領(lǐng)券、折扣商品、買贈(zèng)活動(dòng)同時(shí)享用。

七、精準(zhǔn)營銷

目的：通過促銷發(fā)券手段來激活沉睡用戶，并增加復(fù)購率

適用商家：經(jīng)營一段時(shí)間的商家，有了客戶積累，適合有針對性的人群營銷、場景營銷。

備注：很多商家都忽略了這一工具的使用，但其實(shí)，這一工具非常有效，可以大力提高下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;

玩法：同享券，遇到互斥券會讓用戶進(jìn)行選擇。