近日，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式發(fā)布，將于2024年7月1日起實(shí)施。4月9日，在國新辦舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，司法部立法二局負(fù)責(zé)人郭啟文介紹了《條例》出臺的主要背景和政策制定的初衷。
郭啟文表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事關(guān)廣大人民群眾的衣食住行和切身利益，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺后，先后作過兩次修正。近十多年來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，尤其是平臺經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨一些新情況、新問題。在傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域，虛假宣傳、“霸王條款”、預(yù)付款“退款難”、“卷款跑路”等問題比較突出。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面，經(jīng)營者濫用技術(shù)手段、平臺規(guī)則、自身優(yōu)勢等，侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事情多有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)虛假營銷、直播帶貨中的假冒偽劣以及“價(jià)格歧視”“大數(shù)據(jù)殺熟”等問題引發(fā)廣泛關(guān)注。對于這些問題，有的現(xiàn)行規(guī)定比較原則，有的還存在制度上的空白，有必要通過制定實(shí)施條例，細(xì)化補(bǔ)充和完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度體系。
司法部會(huì)同市場監(jiān)管總局在立法過程中，堅(jiān)持以人民為中心，聚焦當(dāng)前消費(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本框架內(nèi)完善相關(guān)規(guī)定。細(xì)化和補(bǔ)充《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，對經(jīng)營者保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、缺陷產(chǎn)品處理、明碼標(biāo)價(jià)、使用格式條款等義務(wù)，以及老年人、未成年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的義務(wù)作了進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充。
完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)規(guī)定，明確經(jīng)營者不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)，不得實(shí)施“價(jià)格歧視”“大數(shù)據(jù)殺熟”。直播營銷平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)，明確了經(jīng)營者收取、退還預(yù)付款的有關(guān)規(guī)則等。強(qiáng)化政府的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)，規(guī)定有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理消費(fèi)投訴舉報(bào)，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度。明確了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的履職要求，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面的積極作用。
此外，在強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的同時(shí)，更加注重重塑良好市場經(jīng)營秩序。比如，針對多年來社會(huì)各方面高度關(guān)注的投訴舉報(bào)和懲罰性賠償適用等問題，《條例》在暢通投訴舉報(bào)渠道、健全受理機(jī)制的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)依法維權(quán)，不得利用投訴舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益。明確了不適用于懲罰性賠償?shù)木唧w情形；同時(shí)，規(guī)定對于通過夾帶、掉包、造假、捏造事實(shí)等方式騙取賠償或者對經(jīng)營者敲詐勒索的，依照治安管理處罰法等有關(guān)法律予以處理。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法案例
我想應(yīng)該不可以 因?yàn)樗藓昧四愕男?那么這個(gè)就不是他的問題了 退款必須是商家的問題才可以 如果你的鞋再次壞了的話是可以退款的 不要找他修理 直接退款 但是我想不會(huì)推給你全款的
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)權(quán)益有哪些？
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所保護(hù)與支持的消費(fèi)者權(quán)益有： 知悉權(quán)（知悉真實(shí)情況權(quán)）；自主選擇權(quán)；人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；獲得知識權(quán)；建立消費(fèi)者組織的權(quán)；監(jiān)督批評權(quán)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
《郵政法》第四十七條規(guī)定：（一）保價(jià)郵件丟失或者全部損毀，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償。（二）未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。 本案中貨物送達(dá)后，收貨人發(fā)現(xiàn)損傷，快遞公司如果不能證明是由于消費(fèi)者的原因所引起的，那么相應(yīng)的責(zé)任應(yīng)由快遞公司來承擔(dān)。另外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)中如果服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，賠償消費(fèi)者的相應(yīng)損失。 案例二從法律關(guān)系來分析，快遞公司難辭其咎。通過電商平臺，消費(fèi)者或商家與快遞公司達(dá)成了貨物運(yùn)輸合同，一方既然交付了運(yùn)費(fèi)，另一方就要按照合同的約定，將商品交至消費(fèi)者的手中，否則就要承擔(dān)違約責(zé)任。 根據(jù)郵政局《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，除特殊情況，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，就算徹底延誤時(shí)限，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償。 另外，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，這項(xiàng)法定權(quán)利，當(dāng)然也應(yīng)包括對快遞積壓可能的信息知情權(quán)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是在哪一年頒布的？
大概在20世紀(jì)90年代吧
如何增強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
購買知名品牌，現(xiàn)在不是有什么中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)么，聽說好象就是維護(hù)消費(fèi)者的。
如何加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)
多讀關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的書，提高自己對消費(fèi)者權(quán)益的了解，多多保護(hù)自己的權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的三包是什么
三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實(shí)行包修、包換、包退的簡稱。 指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。 【法律依據(jù)】 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
怎么維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益，
在消費(fèi)過程中，由于各方面的因素，消費(fèi)者的權(quán)益時(shí)常遭受到某些侵害并引起矛盾糾紛。那么，消費(fèi)者平時(shí)該怎樣做才能免遭其害呢？以下四點(diǎn)可供參考：一、明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等法律規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)。二、不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證，更是消費(fèi)者維權(quán)的基本證據(jù)。因此，消費(fèi)者在購物時(shí)千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。除此之外，還有保修卡、信譽(yù)卡、產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、警示標(biāo)志等憑據(jù)，都要保管好，以備急用。三、牢記維權(quán)時(shí)限。根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》，國家對部分商品維修更換退貨時(shí)間做了如下規(guī)定：（1）“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時(shí)起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；“（2）“15日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理；（3）“三包有效期”規(guī)定。三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家公布的第一批實(shí)施三包的18種商品，如彩電、冰箱、自行車、空調(diào)、手表等的三包有效期，整機(jī)分別為半年至1年，主要部件為1至3年。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時(shí)間，換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計(jì)算。（4）“30日”和“5年”的規(guī)定。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。四、運(yùn)用維權(quán)渠道?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。同時(shí)，還要注意和掌握訴訟時(shí)效。根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，身體受到損害要求民事賠償和寄存財(cái)物丟失或者毀損的訴訟時(shí)效期間為一年；因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為兩年。據(jù)此，當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，一定要及時(shí)地向法院提出訴訟請求。否則，有理也會(huì)輸?shù)艄偎尽?/p>
求小學(xué)生用法律保護(hù)自己權(quán)益的例子
人民日報(bào)社收到一封陜西寶雞某小學(xué)的學(xué)生來信。信中稱他們家的許多合法權(quán)益被剝奪，懇請有關(guān)部門主持公道。信的原文如下： 我是陜西省寶雞市金臺區(qū)龍泉小學(xué)四年級（2）班學(xué)生。 我和母親是金臺區(qū)長壽鎮(zhèn)太平堡村2組村民。1993年，母親與太平堡村民劉洪濤（我的父親）合法登記結(jié)婚，母親戶口隨即轉(zhuǎn)至太平堡村?；楹?，母親生育了我們姐妹兩人。 2000年，父母離婚，我隨母親生活，戶口一直在太平堡村。2006年上半年，村里分配土地補(bǔ)償款，每個(gè)村民10萬元，母親和我沒有份。2007年1月，金臺區(qū)實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療，村干部不讓我們母女參加，剝奪了我們應(yīng)該享受的醫(yī)療救助。最近，村里用部分征地款為全體村民辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，我們母女依然沒有權(quán)利享受。 我母親今年37歲，沒有工作，沒有土地，沒有任何經(jīng)濟(jì)來源，我上學(xué)的費(fèi)用都成了問題。懇請有關(guān)部門為我們母女主持公道，讓我們享有正常村民的一切合法權(quán)利。 陜西寶雞市金臺區(qū)龍泉小學(xué)李子怡
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具體看是長安奔奔mini還是寶馬mini，車價(jià)不一樣，希望我的回答能幫到你。
