這樣夸客戶，成交率瞬間提升

如何跟客戶談價，提高成交率？

其實客戶說你的價格高，有時只是他們的習(xí)慣，或者說只是一個本能反應(yīng)。這個時候，不管你是銷售的什么，都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說：“這個價格不高了或者直接告訴客戶，價格就是這么定的，我無能為力?！逼鋵崨]有必要這樣。在客戶面前否定客戶或者告訴他你沒有決定價格的權(quán)利，都不是什么好主意。 你只需要禮貌和好奇的問他：“您為什么要這樣說呢”？ 一般他這樣說只有兩個原因。一是他現(xiàn)在根本就不想買，所以不管你給他什么價格他都會覺得高。你需要仔細(xì)分辨，如果這個客戶確實是還不想買的話，直接問他：“您認(rèn)為什么時候可能需要這個產(chǎn)品？在您認(rèn)真考慮購買這個產(chǎn)品前，還有什么是我們必須做到的？”二是這個客戶想從你這里得到一個更好的價格。一般我們都認(rèn)為報價高于真實售價是一個約定俗成的行為?；蛘邚乃慕?jīng)驗及市場上的競爭對手來看，他確實覺得價格高了。 對于這種情況，你需要證明你的價格并不貴，一般最簡單的回應(yīng)方法就是：“您覺得貴了多少？”如果客戶把你的價格與競爭對手做比較，你只需要證明你的價格與競爭對手之間的差距是合理的。如果你的產(chǎn)品值1500塊，競爭對手是1400，那么有問題的就只是那100塊錢。所以，第一你要解釋相比競爭對手而言，客戶可以從你的產(chǎn)品中多得到100塊錢的使用價值；第二你要向客戶證明，和他得到的好處相比，這100塊錢完全可以忽略。 還有一種很好的回答方法，叫做”感受-原來感覺-后來發(fā)現(xiàn)”法。這種方法是給客戶講一個你產(chǎn)品的故事?？蛻粽f你的產(chǎn)品太貴了，你停下來，微笑，然后說：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我們的價格時，原來也是這樣感覺的，但后來他們發(fā)現(xiàn)這是值得的?！比缓竽汩_始講某個客戶的故事，這個客戶一開始也擔(dān)心價格太高，但是后來他購買了這個產(chǎn)品，他非常滿意。有時遇到特別難纏的客戶，我一般會跟他講這樣一個道理：“低價格永遠(yuǎn)意味著高風(fēng)險”。我們永遠(yuǎn)秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風(fēng)險。我們的產(chǎn)品在這個競爭異常激烈的市場上，定價是非常合理的。也許我們的價格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我們給你的一定是性價比最高的產(chǎn)品。一般的工程采購人員，對風(fēng)險的憂慮往往大于對價格的憂慮。 另外，永遠(yuǎn)不要做出價格讓步，除非客戶已經(jīng)明確的表明了要購買你的產(chǎn)品。永遠(yuǎn)也不要用降低價格的方式來刺激購買欲望，因為這在銷售過程中來說太早了。降價是你在最關(guān)鍵時刻把潛在客戶心理防線擊潰的殺手锏，如果你過早使用的話，在最后臨門一腳的時候你就沒什么可以用了。我見過太多的銷售把價格降到了賠錢，但最終還是丟掉了單子。 成不成交，有時真的與價格無關(guān)我來補(bǔ)充：我們可以跟他們講我們的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么，和別人的有什么不同，價格為什么高，高在哪里，我們的品質(zhì)怎么保證，售后服務(wù)是怎樣的。這些說好之后，我們的底氣就會足。就算別人再怎么說我們的價格高，我們也可以跟他說我們的產(chǎn)品值這個價。如果他們還是嫌貴的話，就跟他們說去找別家好了，如果沒錢賺，那做來干嘛。不是每個客人都要遷就的，最后倒霉的還是自己

如何成交客戶

對于已經(jīng)成交的客戶，出色的營銷員一定會想方設(shè)法擴(kuò)大再銷售，做得更進(jìn)一步的，甚至還會讓客戶實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，這就是一門銷售的藝術(shù)了。其實，擴(kuò)大再銷售或者實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，是一種借力使力，它甚至可以產(chǎn)生倍增效應(yīng)，

怎么才能讓客戶成交

找到客戶的需求，給他所需要的。

潛在客戶、目標(biāo)客戶、意向客戶++、準(zhǔn)客戶+、成交客戶什么意思

潛伏客戶，是指有潛伏的對產(chǎn)品（服務(wù)）需求的企業(yè)（個人）；目標(biāo)客戶，是指對產(chǎn)品（服務(wù)）有需求的企業(yè)（個人）；意向客戶，是指對產(chǎn)品（服務(wù)）有需求而又有交易目的1次或?qū)掖巫稍兊模▊€人）；準(zhǔn)客戶，是指已對產(chǎn)品（服務(wù)）有需求，并且1次或?qū)掖卧儍r，并對產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量和1些相干的問題進(jìn)行過1次或?qū)掖斡懻摰模▊€人）；成交客戶，是指已購買產(chǎn)品（服務(wù)）的企業(yè)（個人）。

怎樣能提高升學(xué)率

要提高升學(xué)率，可以從以下幾個方面入手： 1. 提高教學(xué)質(zhì)量：確保教師具備扎實的專業(yè)知識、豐富的教學(xué)經(jīng)驗和良好的教育教學(xué)能力。定期對教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的教育教學(xué)水平。 2. 優(yōu)化課程設(shè)置：根據(jù)學(xué)生的興趣和需求，設(shè)置更加豐富多樣的課程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的綆研能力和實踐能力。 3. 完善考試評價體系：建立科學(xué)、公平、公正的考試評價體系，注重對學(xué)生的過程性評價，減輕學(xué)生的考試壓力。 4. 加強(qiáng)家校合作：與家長保持良好的溝通，讓家長了解學(xué)校的教學(xué)理念和方法，共同關(guān)注孩子的成長。鼓勵家長參與學(xué)校的教育活動，提高家庭教育的質(zhì)量。 5. 提供個性化輔導(dǎo)：針對學(xué)生的不同特點和需求，提供個性化的輔導(dǎo)方案，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的困難和問題。 6. 營造良好的校園氛圍：注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和合作意識，舉辦各類課外活動，豐富學(xué)生的校園生活，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。 7. 提高學(xué)校的知名度和影響力：通過舉辦各類學(xué)術(shù)活動、競賽等，提高學(xué)校的知名度和影響力，吸引更多優(yōu)秀學(xué)生報考。 8. 關(guān)注學(xué)生心理健康：加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的心理問題。 9. 制定合理的升學(xué)政策：根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生的需求，制定合理的升學(xué)政策，鼓勵學(xué)生報考適合自己的學(xué)校和專業(yè)。 10. 不斷改進(jìn)和完善：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善教育工作，為提高升學(xué)率創(chuàng)造有利條件。

客戶滿意度與客戶滿意率有區(qū)別嗎

8.2.1只是對“顧客對組織滿足其要求的感受的相關(guān)信息”的監(jiān)測。沒硬性規(guī)定“度”或“率”。只要能夠確定收集和利用這些信息的方法，實施監(jiān)測，就滿足了標(biāo)準(zhǔn)要求?！奥省辈皇恰皞€數(shù)”。是“比率”或“比例”的意思?！皾M意率”是指所有調(diào)查對象中達(dá)到滿意的比例。滿意率用以肯定業(yè)績是沒有問題的。這樣收集和處理信息，理論上說也行，但對進(jìn)一步利用這些信息，就沒有太大的具體作用。特別不得改進(jìn)?！皾M意度”是滿意程度。顧客的要求往往是多方面的，這就導(dǎo)致每一個顧客對不同滿意事項感受程序的不同，不同顧客對同一事項的感受不同。如果采用調(diào)查表方式，每一顧客對每一事項的選取才是真正的“滿意度”。為了尋找改進(jìn)方向，實際是往往需要橫向就不同顧客對同一事項的滿意度進(jìn)行綜合計算，以比較哪些事項需要改進(jìn)。而此時，這實際上就同時計算了各個檔次的“滿意率”（不滿意率）。因此，計算的最終結(jié)果即不是單純的“滿意度”，也不是單純的“滿意率”。這種綜合了不同對象對按層次相同和不同事項在各個程序上的率值的綜合指標(biāo)叫做“滿意度指數(shù)”。要做好這件事，你可以多了解一些這些常識和統(tǒng)計方法。但8.2.1本身沒有這么復(fù)雜僵硬的要求。實踐中，你可以由簡便入手，切切實實先做起來。熟悉并達(dá)到一定的基本效果后，再進(jìn)一步改進(jìn)和完善。你帖中“有人說”的那些話，可能也是出于良好愿望，但是沒有依據(jù)的。 查看原帖>>

客戶滿意度與客戶滿意率有區(qū)別嗎？

8.2.1只是對“顧客對組織滿足其要求的感受的相關(guān)信息”的監(jiān)測。沒硬性規(guī)定“度”或“率”。只要能夠確定收集和利用這些信息的方法，實施監(jiān)測，就滿足了標(biāo)準(zhǔn)要求。“率”不是“個數(shù)”。是“比率”或“比例”的意思?！皾M意率”是指所有調(diào)查對象中達(dá)到滿意的比例。滿意率用以肯定業(yè)績是沒有問題的。這樣收集和處理信息，理論上說也行，但對進(jìn)一步利用這些信息，就沒有太大的具體作用。特別不得改進(jìn)?！皾M意度”是滿意程度。顧客的要求往往是多方面的，這就導(dǎo)致每一個顧客對不同滿意事項感受程序的不同，不同顧客對同一事項的感受不同。如果采用調(diào)查表方式，每一顧客對每一事項的選取才是真正的“滿意度”。為了尋找改進(jìn)方向，實際是往往需要橫向就不同顧客對同一事項的滿意度進(jìn)行綜合計算，以比較哪些事項需要改進(jìn)。而此時，這實際上就同時計算了各個檔次的“滿意率”（不滿意率）。因此，計算的最終結(jié)果即不是單純的“滿意度”，也不是單純的“滿意率”。這種綜合了不同對象對按層次相同和不同事項在各個程序上的率值的綜合指標(biāo)叫做“滿意度指數(shù)”。要做好這件事，你可以多了解一些這些常識和統(tǒng)計方法。但8.2.1本身沒有這么復(fù)雜僵硬的要求。實踐中，你可以由簡便入手，切切實實先做起來。熟悉并達(dá)到一定的基本效果后，再進(jìn)一步改進(jìn)和完善。你帖中“有人說”的那些話，可能也是出于良好愿望，但是沒有依據(jù)的。

如何提升服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度

客戶滿意度管理，我覺得Kano模型是一個很好的行動指南： 卡諾模型把用戶的需求分為三個層次： 基本型需求（上圖的紅色曲線）：用戶認(rèn)為產(chǎn)品“必須有”的性能。是一種用戶會覺得沒必要說，但是一定要滿足的需求。滿足基本型需求，并不能帶來用戶滿意，但如果此類需求沒有得到滿足，用戶的不滿會急劇增加。以智能手機(jī)為例，手機(jī)的安全性、網(wǎng)絡(luò)連接能力、通話質(zhì)量等就屬于基本型需求。 期望型需求（上圖的藍(lán)色曲線）：是指用戶的滿意度與的滿足程度成比例關(guān)系的需求，這一類型的需求得到滿足的話，客戶滿意度會成比例增加。對于智能手機(jī)，手機(jī)拍照性能、屏幕顯示的畫質(zhì)水平、音樂播放效果等就屬于期望型需求。 興奮型需求（上圖的綠色曲線）：是指提供給用戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品性能，會讓用戶產(chǎn)生驚喜，在此之前，用戶甚至都不知道自己有這樣的需求。當(dāng)產(chǎn)品滿足了興奮型需求時，用戶會非常滿意，產(chǎn)生較強(qiáng)的忠誠度。iPhone橫空出世的時候，它的出現(xiàn)就是滿足了用戶的興奮型需求，大家才意識到智能手機(jī)能滿足自己那么多未曾期望的需求，得到了非常大的滿足。

如何成交客戶技巧

如何成交客戶技巧如下： 1、加壓式成交法。 對于看中想買又不著急買的顧客，用這種方法是最好不過了。但是，對顧客施加壓力并不是強(qiáng)迫顧客來買你的寶貝，而是運用一種心理戰(zhàn)術(shù)，使顧客無形中感到一種壓力，促使他們盡快成交。使用這種方法必須做好充分的準(zhǔn)備，而且要求應(yīng)變能力非常好，能在洽談的過程中，恰到好處的改變當(dāng)時的氣氛，扭轉(zhuǎn)當(dāng)時的劣勢，而讓顧客感到你是在為他們著想，處處為他們考慮。這樣，成交的幾率就非常大了。 2、引導(dǎo)成交法。 如果顧客有心購買，只是認(rèn)為寶貝的價格超出了自己預(yù)定的水平，這時，你只要對他們進(jìn)行引導(dǎo)，一般都能順利進(jìn)行下去。 引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大。它能使顧客轉(zhuǎn)移腦中所考慮的對象，產(chǎn)生一種想象。這樣，就使顧客在買東西的過程中，變得特別積極，在他們心中也產(chǎn)生一種希望交易盡早成交的愿望。可以說，引導(dǎo)是一種語言催化劑。在化學(xué)當(dāng)中的催化劑能使化學(xué)反應(yīng)速度迅速增快，同樣，在顧客交易中，賣家使用催化劑也能使顧客受到很大影響。

和客戶交淡裝修的事

多跑工地，問師傅，問業(yè)務(wù)員，問設(shè)計師，一個月下來你說起來，就可以扯個不停，不怕業(yè)主不簽?zāi)?/p>