讓客戶(hù)回消息的話(huà)術(shù)有哪些？

綜述

對(duì)價(jià)格有疑慮︰這應(yīng)該是客戶(hù)不回我們消息的一個(gè)主要原因，很多客戶(hù)在沒(méi)談價(jià)格之前說(shuō)話(huà)還聽(tīng)多，也挺熱情，當(dāng)我們報(bào)出價(jià)格之后，就徹底沒(méi)聲了。針對(duì)這一鐘情況，我們需要去做一些特殊處理。

這個(gè)時(shí)候就不要問(wèn)什么在嗎、了解清楚了嗎?之類(lèi)的話(huà)，而是直接從價(jià)格入手。“XX小姐/先生，其實(shí)這款產(chǎn)品目前的價(jià)格已經(jīng)是最低優(yōu)惠價(jià)了，我看你是誠(chéng)心想要，我這邊有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)你可以看一下，折合下來(lái)，可以省不少錢(qián)”。

第一不要直接說(shuō)降多少價(jià)，因?yàn)槟阋步挡涣硕嗌?，客?hù)如果不滿(mǎn)意還是不會(huì)回你，第二，用一些小活動(dòng)將用戶(hù)勾出來(lái)。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)心:除開(kāi)價(jià)格方面的原因之外，還有一部分客戶(hù)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不放心，針對(duì)這一類(lèi)客戶(hù)，我們無(wú)需太過(guò)于著急，這樣顯得我們不自信?？蛻?hù)擔(dān)心質(zhì)量，就肯定會(huì)去搜索一些相關(guān)的信息，所以我們說(shuō)再多也沒(méi)用。

但話(huà)還是得說(shuō)“關(guān)于質(zhì)量這一方面，你大可放心，我做了這么久的時(shí)間，還沒(méi)見(jiàn)有說(shuō)我們質(zhì)量不行的。除開(kāi)一些網(wǎng)上的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)之外，只有說(shuō)產(chǎn)品好的”，這樣就能做到打消客戶(hù)的疑慮，自然也就會(huì)回復(fù)我們消息。

要想讓客戶(hù)回復(fù)消息，就必須做到知道客戶(hù)的問(wèn)題所在，只有解決了客戶(hù)的問(wèn)題才有可能被回復(fù)。