量化管理的故事

? ? 采摘不是件輕松的活兒，但農(nóng)場(chǎng)主人史密斯先生最頭疼的是怎么付工資，經(jīng)濟(jì)學(xué)家也對(duì)此產(chǎn)生濃厚的興趣，他們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)薪酬計(jì)劃。

? ? 史密斯先生本來(lái)按照（計(jì)件工資率）支付報(bào)酬。他保證無(wú)論在貧瘠還是在肥沃的土地上勞動(dòng)，他們工資都不會(huì)低于國(guó)家水平。史密斯每天都要調(diào)整（計(jì)件工資率），使它恰到好處又不過(guò)分盈余。工人們摘得越多，（計(jì)件 工資率）就越低。但工人彼此約定，誰(shuí)都不能摘得太快，在總體上，就延緩了采摘過(guò)程。既保住了（計(jì)件工資率）又給農(nóng)場(chǎng)主人造成了損失。

? ? ? 經(jīng)學(xué)家于是就釆取另一種調(diào)整工資的方法：管理人員會(huì)視土地采摘的難易度設(shè)定不同的（計(jì)件 工資率），從而避免了工人們集體拖延。實(shí)驗(yàn)結(jié)束，史密斯先生的疑慮徹底消除了，新的方法提高了50%的生產(chǎn)力。

第二年的夏天。經(jīng)濟(jì)學(xué)家開(kāi)始考慮如何刺激怠工的管理員，因?yàn)榻o每個(gè)工人分配任務(wù)的大權(quán)掌握在他們手里。發(fā)現(xiàn)管理人員經(jīng)常把輕松的活交給自己熟人去做，這樣（用人唯親）的做法會(huì)使生產(chǎn)力大打折扣。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家很快想出了餿主意，把每個(gè)管理人員的工資同當(dāng)天的收成聯(lián)系起來(lái)，這樣一來(lái)，管理人員更傾向于那些吃苦耐勞的員工，而冷淡了自已的朋友，所以生產(chǎn)很快提升了20%。

第三年的夏天，經(jīng)濟(jì)學(xué)家以提出了（競(jìng)賽計(jì)劃）。工人們可以自已組隊(duì)參加勞動(dòng)，起初，互為朋友的人會(huì)結(jié)合在一起，但經(jīng)濟(jì)學(xué)家為那些產(chǎn)量最多的隊(duì)伍頒發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)，一切發(fā)生改變了。又一次，工人們把獎(jiǎng)金擺在社會(huì)的前面。他們紛紛從自已熟人圈中挑出來(lái)，加入最有活力的隊(duì)伍。有活力的人結(jié)合在一起，生產(chǎn)力提高了20%。