在大酒店做服務(wù)員怎樣做才好

寂莫求邂逅 ^小茵
187..314..3.39.1
暇故拆

樓上的回答太好了，基本上服務(wù)員應(yīng)該有的都包含了。其實(shí)不同崗位上的服務(wù)員的要求還是有細(xì)微的變化的。在具體的情況下，服務(wù)員的態(tài)度也要注意了。我見過(guò)這樣的酒店服務(wù)員的案例彎豎。說(shuō)有個(gè)人很傷心的到了酒店，服務(wù)員笑臉的迎接他，走到哪里都是笑臉。友鬧螞到餐廳的時(shí)候，服務(wù)員甜甜的問他要點(diǎn)什么餐！這時(shí)候，客人忍無(wú)可忍了，投訴了所有的酒店人員。原因的家里出了變故！O(∩_∩)O~是不是太極端了點(diǎn)，我想有人遇到過(guò)吧。這是我在北京酒店網(wǎng)新聞中心的酒店頻道服務(wù)案例中看到的案例。希望對(duì)你有所啟發(fā)！祝你好埋好運(yùn)！