淘寶網(wǎng)買(mǎi)東西收貨發(fā)現(xiàn)少了怎么辦

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首先，登陸淘寶，在“我的淘寶”里點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”，找到該筆訂單，在訂單的第一行，點(diǎn)擊旺旺小圖標(biāo)，圖標(biāo)后面有四個(gè)字“和我聯(lián)系”，登陸到阿里旺旺，與賣(mài)家直接溝通。

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賣(mài)家要求拍照上傳，包括收貨時(shí)的包裝箱，還有打開(kāi)包裝箱拍下里面的商品，還得拍下包裝箱上的買(mǎi)家留存的棗睜含快遞單。包裝箱的大小，決定里面所能盛裝多大的貨品；買(mǎi)家留存的快遞單，決定賣(mài)家發(fā)貨時(shí)發(fā)貨量。就算上面寫(xiě)了4個(gè)，但是包裝只能裝2個(gè)，賣(mài)家根據(jù)照片也不能否認(rèn)。

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有信用的賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家上傳的照片，會(huì)立即補(bǔ)發(fā)貨品，還會(huì)問(wèn)買(mǎi)家選擇哪家快遞公司，然后將快遞單號(hào)發(fā)給買(mǎi)家。并且會(huì)提醒買(mǎi)家及時(shí)查收。

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如果不想要賣(mài)家補(bǔ)發(fā)貨品，可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，出來(lái)的頁(yè)面“選擇服務(wù)類(lèi)型”，點(diǎn)擊“僅退款”，然后按照上面的項(xiàng)目要求填寫(xiě)。當(dāng)然如果早辯與賣(mài)家溝通過(guò)，賣(mài)家可以立即退款；如果沒(méi)有與賣(mài)家溝通，一定要上傳包裝盒照片，還有商品的照片，還有買(mǎi)家留存的快遞單的照片，方便賣(mài)家決斷。

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如果賣(mài)家不同意退款，點(diǎn)擊“投訴商家”，按照上凳笑面的要求照實(shí)填寫(xiě)，上傳所有的照片和與賣(mài)家的旺旺聊天記錄，甚至是購(gòu)買(mǎi)記錄等買(mǎi)家所有的相關(guān)證據(jù)，方便淘寶店小二定奪。

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如果淘寶店小二判斷此投訴不成立，可以繼續(xù)在店小二的留下的再次投訴網(wǎng)站，繼續(xù)留言投訴。

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還可以在“全網(wǎng)舉報(bào)”里進(jìn)行投訴