讓顧客非來不可的句話

最能打動(dòng)顧客的十句話如下：

1、蜜蜂從花中啜蜜，離開時(shí)營營的道謝。浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。

2、讓我怎樣感謝你，當(dāng)我走向你的時(shí)候，我原想收獲一縷春風(fēng)，你卻給了我整個(gè)春天。

3、在我處于人生最灰暗的日子里，是你的鼓勵(lì)和幫助讓我重新振作，真心地說聲：謝謝！

4、感謝您在過去的一年中對(duì)敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏圖。

5、是您指引我走出第一步，幫助我找到以后的路，謝謝您，祝你過一個(gè)快樂的感恩節(jié)！

6、您好！給您寫這封短信，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷得感謝，謝謝您—直以來對(duì)我得支持和信任！

7、上次你幫了我的大忙，我想對(duì)你說一聲：謝謝，并祝你在新的一年里：事事順心，身體健康！

8、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。

9、天天路過你的身邊，卻一直沒有進(jìn)去看望過你。今天我終于決定鼓起勇氣，對(duì)你說：謝謝你！

10、能又一次接到你的祝福好高興，也好意外。真的謝謝你能記得我！愿好運(yùn)常伴你身邊，天天好心情！

1、超出顧客期望多一點(diǎn)

顧客的期望有一個(gè)限度，不可能無止境。你給他的服務(wù)，只要超出他期望的一點(diǎn)點(diǎn)，就能讓顧客感動(dòng)。下次來如果達(dá)不到，反而更易滋生不滿。而且，超高質(zhì)量的服務(wù)很難持久，所以最恰當(dāng)?shù)氖潜阮櫩推谕母咭稽c(diǎn)點(diǎn)，不用太多。

2、不要太客氣，記住顧客的姓氏尊稱，并熱情微笑著當(dāng)朋友一樣打招呼

客氣就是距離。店家對(duì)顧客太客氣，讓顧客感覺不親切。就像你到酒店去吃飯，酒店門童客氣地說：“歡迎光臨！”你不會(huì)感動(dòng)，這只是一種禮儀和客氣。能記住姓氏尊稱就好，如果能深入細(xì)致地了解家庭、職業(yè)等基本情況，那就更不得了了，不花一分錢就能感動(dòng)顧客。

3、給顧客意想不到的驚喜

意想不到的驚喜會(huì)帶來突發(fā)的刺激，這種刺激會(huì)帶來應(yīng)激反應(yīng)，而產(chǎn)生強(qiáng)烈印象。文頭所舉的兩例均是意想不到驚喜的范例。

4、細(xì)致入微的關(guān)懷

店家對(duì)顧客，就應(yīng)該像對(duì)自己親近的人，關(guān)懷細(xì)致入微，越細(xì)致、越周全效果越好。

例：顧客下雨忘了帶傘，一路小跑到某個(gè)店里吃飯時(shí)，身上已經(jīng)濕了。坐下來后，服務(wù)員過來調(diào)整了一下空調(diào)風(fēng)口，防止吹到顧客身上讓他著涼。另一位服務(wù)員遞了一個(gè)熱毛巾和干毛巾過來。熱毛巾擦臉，干毛巾擦身上的水。顧客什么都沒說，但是心里對(duì)店家超細(xì)致的服務(wù)真是有點(diǎn)感動(dòng)。

5、鄭重其事，及時(shí)反饋

顧客隨意提了一些要求或問題，本來不打算有什么反響的。誰知受到了高度重視，鄭重其事的程度讓顧客都覺得不好意思。

6、尊重顧客，哪怕自己吃點(diǎn)虧。吃點(diǎn)小虧，讓顧客成為忠誠顧客，那實(shí)在是太合算了。海底撈往往就是自己吃虧讓顧客撈好處俘獲人心。

7、與顧客共情。要與顧客的情緒同頻。顧客來過生日的，那就要營造非常喜慶的氛圍。顧客是來約會(huì)的，要營造浪漫的氛圍。顧客是寫東西的，要輕手輕腳，小聲說話。店家做的這些，顧客一定能感覺得到。

顧客您好,請(qǐng)隨便看.有事情問我就可以