導(dǎo)游郭程揚(yáng)州評(píng)話

有更先進(jìn)的科技手段運(yùn)用到導(dǎo)游負(fù)重如圖文聲，像導(dǎo)游，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游等先進(jìn)的導(dǎo)游所辦，在游覽前或在游覽現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)游客參觀游覽的過(guò)程中，不僅讓游客看到聽(tīng)到了景觀景物的現(xiàn)狀，還進(jìn)一步了解了其歷史嚴(yán)格和相關(guān)知識(shí)，起到了深化實(shí)際導(dǎo)游講解

第二節(jié)導(dǎo)游詞的表達(dá)。藝術(shù)導(dǎo)游詞的表達(dá)特點(diǎn)在以上導(dǎo)游詞種類的分析中已有一些介紹，本家從語(yǔ)言表達(dá)的角度概括出終極導(dǎo)游應(yīng)有的語(yǔ)言能力已被在日常工作中有意積累，使語(yǔ)言表達(dá)達(dá)到爐火純青的程度

今天我們聊一下導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能，我們先看第一章導(dǎo)游借貸程序，那么里面的話第一小節(jié)是地陪導(dǎo)游的接待程序，地方陪同導(dǎo)游員簡(jiǎn)稱是地陪。它是指受接待旅行社的委派代表，接待旅行社實(shí)施旅行，形成接待計(jì)劃

導(dǎo)游帶團(tuán)技能導(dǎo)游的帶團(tuán)技能是導(dǎo)游，根據(jù)旅游團(tuán)的整體需要和不同游客的個(gè)別需要熟練運(yùn)用，能提高旅游產(chǎn)品使用價(jià)值的方式，方法和技巧的能力盤貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程之中，其高低直接影響導(dǎo)游服務(wù)的效果

他是一個(gè)俄羅斯的女婿，專職做俄羅斯自駕導(dǎo)游，馬上聯(lián)系約劉開(kāi)宇在北京見(jiàn)面。許天女兒郭武一，王小平，馮延清與劉開(kāi)宇座談約定駕車走俄羅斯，經(jīng)歐洲在中亞格魯吉亞二進(jìn)俄羅斯穿內(nèi)蒙回國(guó)，劉開(kāi)宇作為導(dǎo)游一路陪同

第二，服務(wù)規(guī)范了解散客旅游的含義，熟悉景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量的要求，散客旅游的特點(diǎn)，掌握旅游團(tuán)的地，培全培導(dǎo)游的服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量，要求上課的導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量，要求導(dǎo)游引導(dǎo)文明旅游的規(guī)范內(nèi)容，這是服務(wù)規(guī)范

到回歸客源地全過(guò)程服務(wù)的導(dǎo)游服務(wù)人員與地培共同組成導(dǎo)游服務(wù)群體全培導(dǎo)游接待程序主要包括準(zhǔn)備階段，首次階團(tuán)階段，各占服務(wù)階段，途中服務(wù)和末戰(zhàn)宋戰(zhàn)階段即后續(xù)服務(wù)階段

導(dǎo)游服務(wù)類型包括圖文聲像，導(dǎo)游，實(shí)地，口語(yǔ)，導(dǎo)游兩種方式，其中圖文深像導(dǎo)游包括圖冊(cè)類，紀(jì)念品類，聲像類，語(yǔ)音導(dǎo)覽記，智慧旅游，實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游也稱為講解導(dǎo)游，它包括導(dǎo)游在游客旅行，游覽途中所做的介紹，交談和問(wèn)題解答等導(dǎo)游活動(dòng)，以及在參觀游覽途中所做的導(dǎo)游講解。同實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游相比圖文聲像導(dǎo)游仍然處于從屬地位，實(shí)地，口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用

導(dǎo)游園的服務(wù)效果在很大程度取決于其語(yǔ)言的表達(dá)能力，導(dǎo)游園駕馭語(yǔ)言的能力越強(qiáng)，信息傳遞的障礙就越小，旅游者滿意的程度有就越高，可見(jiàn)導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)能力，事關(guān)導(dǎo)游園自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

第一章導(dǎo)游服務(wù)第二點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的類型導(dǎo)游服務(wù)包括圖文，聲像，導(dǎo)游和實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游兩種方式括號(hào)一圖，文聲像，導(dǎo)游圖，文聲像導(dǎo)游亦稱固化導(dǎo)游，是指作為游客旅游指導(dǎo)的招來(lái)宣傳品和旅游紀(jì)念品，包括多種不同形式的圖文印刷資料和聲像制品

第三，導(dǎo)游技能了解導(dǎo)游語(yǔ)言的內(nèi)涵和特性，導(dǎo)游講解的原則，導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)和原則，熟悉導(dǎo)游的口頭，語(yǔ)言的表達(dá)技巧和態(tài)勢(shì)，語(yǔ)言的運(yùn)用技巧，導(dǎo)游講解的要求，以及導(dǎo)游主導(dǎo)地位的確立和導(dǎo)游形象的塑造，掌握常用的導(dǎo)游講解方法和技巧導(dǎo)游提供心理服務(wù)

我和后續(xù)的一些工作，那么學(xué)習(xí)的要求我們掌握旅游團(tuán)的遞賠，導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)的質(zhì)量要求。地方導(dǎo)游服務(wù)程序是指地方陪同導(dǎo)游以下我們簡(jiǎn)稱為地，配在當(dāng)?shù)氐慕哟糜螆F(tuán)常識(shí)應(yīng)遵循的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)

成功的導(dǎo)游要?dú)w功于大家的配合和合做，有不盡人意的地方，要真誠(chéng)的表示歉意，最后還應(yīng)送上祝福，并祝愿有機(jī)會(huì)再次合作旅游活動(dòng)結(jié)束，導(dǎo)游園至歡送詞，也是導(dǎo)游工作必不可少的程序之一

導(dǎo)游資格證書并進(jìn)行稿前培訓(xùn)，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)后，自動(dòng)成為初級(jí)等初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考圖語(yǔ)種從中級(jí)導(dǎo)游和初級(jí)外語(yǔ)導(dǎo)游報(bào)考中國(guó)中文文化導(dǎo)游的學(xué)歷，不騙初級(jí)中文普通話導(dǎo)游和中級(jí)中文普通話導(dǎo)游報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游的需要，需具備走報(bào)所報(bào)考語(yǔ)種大專以上學(xué)歷

導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例中規(guī)定，本條例所稱，導(dǎo)游人員是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派為旅行者提供向?qū)еv解，即相關(guān)旅游服務(wù)的人員應(yīng)將導(dǎo)游服務(wù)主體稱為導(dǎo)游人員