銷售演講術 29 如何讓推銷員們?nèi)褙炞⒌芈犙葜v

夏天銷售員做銷售注意什么？

夏天因為比較熱,第一要注意自己的身體,不要讓自己中暑,隨身帶著水,第二在炎熱的夏天也要注意自己的個人形象,形象對銷售人員也很重要的哦!

怎樣做一個好的推銷員（銷售員）？

好的銷售員的標準是什么？小范圍內(nèi)的優(yōu)秀還是全世界的冠軍，你高興才是最佳的，祝你好運

推銷員和銷售有啥不同？

推銷員是走街穿巷的 銷售應該是在店里買東西吧 個人理解

銷售員如何提高銷售技巧

銷售員如何提高銷售技巧 銷售員如何提高銷售技巧， 現(xiàn)在商業(yè)活動的重要手段之一就是我們所熟知的銷售,因為這個門檻低，所以加入銷售行業(yè)的人只會越來越多,但是做好銷售需要一定的技巧，那么銷售員如何提高銷售技巧？ 銷售員如何提高銷售技巧1 銷售技巧一、投其所好，多夸獎顧客，在顧客猶豫不決時，引導對方做出決定，銷售人員要有一口善于交流的口才，對于客戶的話，銷售人員要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學習導購員銷售技巧和話術，才能在眾多的銷售員里面脫穎而出。 銷售技巧二、要學會主動詢問。當顧客在柜臺前停留時，當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時，當顧客自己來到柜臺前，都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機，語言一定要文明，禮貌，誠懇，親切，用恰當?shù)胤Q呼說好第一句話，如、小姐，先生，您需要什么，婉轉(zhuǎn)的用語言，變?yōu)橹鲃印? 銷售技巧三、要熟悉自己的產(chǎn)品，知道自己賣的是哪些產(chǎn)品，功能都是說明，這是最基本的，銷售人員只有了解了這些，才能在回答顧客的問題的時候從善如流，從而初步接觸到作為一個產(chǎn)品銷售人員應具備的銷售技巧和話術。 銷售技巧四、和顧客打招呼也是銷售技巧，這個招呼要打得自然，讓顧客感覺親切自然，才能更好地將銷售進行下去，成品銷售技巧和話術之了解潛在的顧客信息，對顧客的年齡，性別，職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。 銷售技巧五、確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問，銷售人員要做的是重復其所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解銷售人員的客戶是否知道銷售人員的產(chǎn)品的益處，這為銷售人員引導客戶走向最后的成功奠定基礎。 銷售員如何提高銷售技巧2 技巧一、開場白要好。 好的開場白是成功的一半，洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多，在開場白前，你可以與顧客稍做閑談，以營造自然開放的氣氛，但是不要閑談過久，浪費了拜訪的時間，在開場時吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到哪些利益，使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點， 使客戶知道你曾考慮他的興趣與需要；讓對方都有所準備，然后在做信息的交流，保證能有效地運用你的和客戶的時間，使客戶和你同步進行。 技巧二、提問題 在面對面的銷售中，銷售員應以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問，通過提問題我們可以得到下列結(jié)論、找出客戶腦子里究竟在想什么？ 找出客戶的真正的動機如何？找出客戶相信什么？通過提問題，你就擁有掌控權(quán)，并引導他們的注意力，讓他們進入你所想要的狀態(tài)。但是，切記在當你向客戶提出問題后，從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。 技巧三、不時的贊美你的客戶。 卡耐基說、“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美”，每個人都會覺得自己可夸耀的地方，銷售員如果能夠抓住顧客的這個心理很好的利用，就能成功的接近顧客，用贊美的方式開始銷售就會很容易獲得顧客對自己的好感，銷售成功的希望也大為增加。 銷售員如何提高銷售技巧3 1、用客戶聽得懂的語言來介紹 通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。 2、用講故事的方式來介紹 大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的.方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。任何商品都自己有趣的話題、它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。 所以銷售大師保羅·梅耶說、“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的.目的?！? 3、要用形象地描繪來打動顧客 “說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋?！睘槭裁匆@樣說？因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀！而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次先生和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對太太說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，連先生是拉都拉不住。 這個銷售人員對太太說的什么話竟有如此魔力呀？很簡單，那句話是、“穿上這件衣服可以成全你的美麗”?！俺扇愕拿利悺保痪湓捑褪固珓有牧?。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。 4、用幽默的語言來講解 每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。某個小區(qū)總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。某天，一位業(yè)主做咨詢的時候。他對保險公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。 這時A公司的業(yè)務員說他的保險公司十有八九是在意外發(fā)生的當天就把支票送到投保人的手中教你如何提高銷售技巧和話術默認。而B公司的業(yè)務員卻對他說、“那算什么！我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上”最后，業(yè)主選擇哪一家保險公司應該不成什么疑問了吧？

銷售的話術有哪些

銷售的話術有哪些 　　銷售的話術有哪些，現(xiàn)在有很多的行業(yè)是需要有銷售員的，我們要怎么才能當好一個銷售，讓你擁有很好的業(yè)績呢，銷售過程中不可避免的需要說服客戶,從而我們須要一定的技巧來讓客戶下定決心，銷售的話術有哪些。 　　銷售的話術有哪些1 　　 1、斷言、充滿自信 　　銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以后， 　　銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結(jié)束，由此給對方確實的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時，此類語言就會使客戶對你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。 　　 2、重復說過的話，加深在顧客腦海中的印象 　　銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶里。而且，很多時候就連強調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。 　　因此，你想強調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復說出，從不同的角度加以說明。這樣，就會使客戶相信并加深對所講內(nèi)容的印象。 　　切記：要從不同角度，用不同的表達方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c說明的內(nèi)容。 　　 3、坦誠相待，感染顧客 　　只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的。 　　“太會講話了。” 　　“這個銷售員能不能信任呢？” 　　“這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢？” 　　客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。 　　 4、學會當一個好聽眾 　　在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶覺得是自己在選擇，按自己的意志在購買，這樣的方法才是高明的銷售方法。 　　強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態(tài)度，不要中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時可以巧妙地附和對方的講話，有時為了讓對方順利講下去，也可以提出適當?shù)膯栴}。 　　 5、利用提問的技巧引導顧客回答 　　高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行。為了達到此目的，你應該發(fā)問，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問的方法及發(fā)問的效果。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式。通過巧妙地提出問題，可以做到： 　　1）根據(jù)客戶有沒有搭上話，可以猜到其關心的程度； 　　2）以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對策； 　　3）客戶反對時，從“為什么？”“怎么會？”的.發(fā)問了解其反對的理由，并由此知道 　　接下去應如何做。 　　4）可以制造談話的氣氛，使心情輕松。 　　5）給對方好印象，獲得信賴感。 　　 6、借顧客身邊人之口 　　將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場，會促進銷售。事實也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對銷售成功有很大幫助。 　　優(yōu)秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說：“這套房子不錯，挺值的”的時候，那就不會有問題了。 　　相反地，如果有人說：“這樣的房子還是算了吧?！边@么一來，就必定完了。因此，無視在場的人是不會成功的。 　　 7、引用其他客戶的評價 　　引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯?！敝豢客其N自己的想法，不容易使對方相信，在客戶心目中有影響的機構(gòu)或有一定地位的人的評論和態(tài)度是很有說服力的。 　　 8、借助對自己有利的資料 　　熟練準確運用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些相關資料會對你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容， 　　還有通過拜訪記錄，對批發(fā)商、同業(yè)人事、相關報導的內(nèi)容也相應加以收集、整理，在介紹時，拿出來利用，或復印給對方看。 　　 9、用清晰、明朗的語調(diào)講話 　　明朗的語調(diào)是使對方對自己有好感的重要基礎。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時盡量表現(xiàn)得開朗些。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人， 　　而在實際生活中卻并非如舞臺上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談。 　　 10、不給顧客說“不”的機會 　　ד您對這種商品有興趣？” 　　ד您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？” 　　這樣的問話會產(chǎn)生對銷售人員不利的回答，也會因為談話不能往下繼續(xù)進行而出現(xiàn)沉默。 　　√“您對這種產(chǎn)品有何感受？” 　　√“如果現(xiàn)在購買的話，還可以獲得一個特別的禮品呢？” 　　銷售的話術有哪些2 　　 銷售話術 　　銷售是語言的藝術。過人的銷售技巧其實就是過人的語言藝術，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動搖客戶心聲的表達能力。成功的推銷員，往往能口吐蓮花， 　　他們的語言就像一雙柔軟的手，能撫摸客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷售，不僅需要產(chǎn)品本身品質(zhì)做基礎，更需要有注入人心的語言藝術開疆拓土! 　　銷售話術運用在各個領域，生活的各個角落，形形色色的人物，各種各樣的行業(yè)語言溝通技巧。 銷售話術能搞定客戶，讓客戶追隨自己是銷售中可運用的戰(zhàn)術也是變幻無常， 　　但“心理戰(zhàn)術”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略， 　　本書精選全世界最權(quán)威的心理學話術定律，結(jié)合最有趣、最生活化的案例，讓你透視客戶的內(nèi)心，助你在商場百戰(zhàn)百勝。 　　 話術的重要性 　　一個成功的銷售員，他往往能口吐蓮花，他們的語言就像是一雙柔軟的手，能撫摸到客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷售，不僅需要品質(zhì)做基礎，更需要注入人心的語言藝術開疆拓土。 　　 達成的效果 　　客戶真正的需求所在。 　　客戶購買產(chǎn)品最在意的特點所在。 　　客戶購買產(chǎn)品需要解決的疑慮所在。 　　 快速成交。 　　第一：熱愛自己的產(chǎn)品 　　第二：擺正心態(tài)，用老板的心態(tài)去推銷自己的產(chǎn)品，追求成交的同時別讓客戶感覺你特急著簽單。 　　第三：堅持再堅持，銷售最高境界把客戶當成你最熟悉的人，隨便介紹別刻意追求技巧！ 　　銷售的話術有哪些3 　　1、對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。 　　2、一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結(jié)果。 　　3、推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。 　　4、在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。 　　5、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。 　　6、事前的充分準備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 　　7、最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。 　　8、對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應對策。 　　9、銷售人員必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。 　　10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。 　　11、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。 　　12、在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。 　　13、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。 　　14、強烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。準時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。 　　16、向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。 　　17、每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。 　　18、有計劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略 　　19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。 　　20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。

銷售話術的介紹

銷售話術，是銷售人員與客戶溝通的范文資料輪銀做，視銷售行業(yè)類搏判別而定臘衡。

童裝銷售話術開場白？

　　一、利用好奇心 　　現(xiàn)代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。 　　案例分析 　　一位推銷員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào)，讓您度過一個涼爽的夏天?！? 　　某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢?！?　　推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

銷售話術？

銷售話術我有一些，可以分享給你，以我的銷售經(jīng)驗告訴你一套教程“ 千萬財富之獨家絕密教程 ”我以前也學習過這套教程，感覺內(nèi)容不錯，推薦給你，真的很不錯，我也是買了學習后才有了今天好的局面。對我?guī)椭艽蟮摹?/p>

銷售話術開場白有哪些？

銷售話術開場白有： 1、你好，朱小姐／先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作／休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？ 2、您好，請問是朱小姐／先生嗎？ 3、你好，X小姐／先生嗎？我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，打擾您工作／休息，請問我們公司現(xiàn)在有在招造價方面的人員嗎？ 4、X小姐／先生，您好，我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，您的好友王XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 5、李小姐，我是某某公司顧問張玲，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎?

美發(fā)銷售話術

一、 銷售之前心態(tài)的準備： １、自信的心態(tài)：因為只有你自己相信自己的能力，相信自己的公司，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的服務，只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用扮慧尺我們的言行感染顧客。 ２、長久的心態(tài)：我們要有足夠的時間來了解顧客的需求，從而達到顧客的滿意度。 ３、平常的心態(tài)：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績而驕傲。 ４、積極的心態(tài)：積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。 ５、學習的心態(tài)：不斷汲取新的知識，以增強自己的談判溝通能力。 ６、 理解的心態(tài)：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場來考慮，杜絕強行推銷。 二：銷售前的思想準備： 1、避免強硬推銷 強硬給顧客推銷產(chǎn)品或是服務項目，是發(fā)廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客“敬而遠之”。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發(fā)廊和員工能否讓人信任的重要標準。 2、先賣人品、后賣產(chǎn)品 不要急于成交，欲速則不達。發(fā)廊員工在向顧客銷售產(chǎn)品之前，一定要先銷售自己的人品，當顧客喜歡你了、接受你了，才會買你的產(chǎn)品。陳安之說：“每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己”。 銷售自己的方法包括：①禮貌、真誠、周到地對待顧客；②了解顧客的愛好、忌諱，以便融洽相處，但不要讓顧客覺得你在探詢他的隱私；③通過與顧客的交談，仔細觀察和思考顧客的需要，并盡量給予滿足；④真心為顧客解決頭發(fā)問題，而不是急于賺錢；⑤推銷產(chǎn)品時保持自信；等等。 3、銷售始于“拒絕”、視拒絕為常事 拒絕，是顧客對銷售人員的一種本能反應，是銷售活動中一種非常正常的現(xiàn)象。被顧客拒絕，并不是失敗，而是“你把工作還沒有做完或沒有做到位”（除了你給一個城市居民推銷化肥、你給一個等公共汽車上下班的人推銷寶馬之外）。在每一次被顧客拒絕后，一定要認真分析一下：顧客為什么會拒絕？下一次應該在哪些方面有所改進？這件事若做得好，拒絕就會被你逐漸化解。 所以，應對顧客的拒絕，僅僅有堅持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病癥、對癥下藥。 但是，員工在遭到顧客當次光顧的第二次拒絕時，就一定要先終止這次推銷行為，換個與產(chǎn)品無關的話題，以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕，仍要對顧客保持熱情的態(tài)度，為下次推銷埋下伏筆。 4、不要企圖一次就成交 生意不是一次做成的，發(fā)品推銷也一樣。不要企圖一次就成交，員工可以把單個顧客產(chǎn)品推銷的過程放大、拉長。 例如，當顧客在第一次來店時，從顧客的頭發(fā)受損嚴重入手。比如要推銷頭發(fā)護理產(chǎn)品，就可以和顧客聊聊頭發(fā)護理方面的話題，這樣可以引起顧客對頭發(fā)護理方面的注意；當顧客第二來的時候，廳高就可以開始說一些關于產(chǎn)品的話題了。不過，這個時候也還不必開口叫顧客購買，不提銷售以讓顧客覺得你只是在關心她，而不是想賣東西。等顧客第三次來時，就可以用一種比較愉快的語氣告訴她來了新產(chǎn)品，對她所遇到的問題可以很好解決，試著問顧客要不要考慮一下。這時，顧客一般都會有些心動。那么，當她第四次來時，員工就可以直接一點詢問顧客，并運用前面說到的、堅持不懈促使顧客點頭、掏錢付帳。 5、顧客要買的不只是發(fā)品，更重要的是漂亮、時尚 顧客買你的產(chǎn)品給他（她）帶來的利益和好處、功效，而不是買價格，買產(chǎn)品本身。在推銷產(chǎn)品時，要掌握好產(chǎn)品向利益的轉(zhuǎn)換，必須推銷因產(chǎn)品功能而產(chǎn)生的利益。隨著社會不斷進步，人們生活不斷提高，對于物質(zhì)也已不再僅只需求的層面，顧客買東西有時是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺，員工一定要洞悉這種心理。當顧客購買發(fā)品時，她們想買的不是發(fā)品，而是漂亮、時尚。顧客有了這種感覺，就會心甘情愿購買產(chǎn)品。 6、不要用打折降價碧旦代替銷售 對產(chǎn)品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評估顧客的消費能力、或心理以為產(chǎn)品價格偏高，對顧客的需求還沒有了解清楚，就提到價格、或直接打折降價銷售，這只會令顧客心生警覺，捂緊自己的錢包，再送多少折扣和禮物都不會讓顧客心甘情愿地買單。因此，在了解顧客需求的基礎上，還需要堅定信念，就是顧客不是為了省錢來做美發(fā)，最重要是有個漂亮時尚的發(fā)型，以及被重視的感覺。