銷(xiāo)售演講術(shù) 09 切忌說(shuō)話(huà)假大空

銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)有哪些

銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)有哪些 　　銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)有哪些，現(xiàn)在有很多的行業(yè)是需要有銷(xiāo)售員的，我們要怎么才能當(dāng)好一個(gè)銷(xiāo)售，讓你擁有很好的業(yè)績(jī)呢，銷(xiāo)售過(guò)程中不可避免的需要說(shuō)服客戶(hù),從而我們須要一定的技巧來(lái)讓客戶(hù)下定決心，銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)有哪些。 　　銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)有哪些1 　　 1、斷言、充滿(mǎn)自信 　　銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶(hù)情報(bào)，在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)。不自信的話(huà)是缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后， 　　銷(xiāo)售人員在講話(huà)的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿(mǎn)意的”。此時(shí)，此類(lèi)語(yǔ)言就會(huì)使客戶(hù)對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。 　　 2、重復(fù)說(shuō)過(guò)的話(huà)，加深在顧客腦海中的印象 　　銷(xiāo)售員講的話(huà)，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。 　　因此，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出，從不同的角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶(hù)相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。 　　切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。 　　 3、坦誠(chéng)相待，感染顧客 　　只依靠銷(xiāo)售人員流暢的話(huà)語(yǔ)及豐富的知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶(hù)的。 　　“太會(huì)講話(huà)了?！? 　　“這個(gè)銷(xiāo)售員能不能信任呢？” 　　“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢？” 　　客戶(hù)的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安。要消除不安和疑問(wèn)，最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿(mǎn)自信心，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。 　　 4、學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾 　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，盡量促使客戶(hù)多講話(huà)，自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶(hù)覺(jué)得是自己在選擇，按自己的意志在購(gòu)買(mǎi)，這樣的方法才是高明的銷(xiāo)售方法。 　　強(qiáng)迫銷(xiāo)售和自夸的話(huà)只會(huì)使客戶(hù)感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度，不要中途打斷對(duì)方的講話(huà)而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話(huà)，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。 　　 5、利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答 　　高明的商談技巧應(yīng)使談話(huà)以客戶(hù)為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問(wèn)，銷(xiāo)售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的效果。好的銷(xiāo)售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話(huà)方式。通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題，可以做到： 　　1）根據(jù)客戶(hù)有沒(méi)有搭上話(huà)，可以猜到其關(guān)心的程度； 　　2）以客戶(hù)回答為線(xiàn)索，擬定下次訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)策； 　　3）客戶(hù)反對(duì)時(shí)，從“為什么？”“怎么會(huì)？”的.發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)的理由，并由此知道 　　接下去應(yīng)如何做。 　　4）可以制造談話(huà)的氣氛，使心情輕松。 　　5）給對(duì)方好印象，獲得信賴(lài)感。 　　 6、借顧客身邊人之口 　　將客戶(hù)的朋友、下屬、同事通過(guò)技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷(xiāo)售成功有很大幫助。 　　優(yōu)秀的銷(xiāo)售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶(hù)的友人身上，如果周?chē)娜颂婺阏f(shuō)：“這套房子不錯(cuò)，挺值的”的時(shí)候，那就不會(huì)有問(wèn)題了。 　　相反地，如果有人說(shuō)：“這樣的房子還是算了吧?！边@么一來(lái)，就必定完了。因此，無(wú)視在場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。 　　 7、引用其他客戶(hù)的評(píng)價(jià) 　　引用其他客戶(hù)的話(huà)來(lái)證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買(mǎi)了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)?！敝豢客其N(xiāo)自己的想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶(hù)心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說(shuō)服力的。 　　 8、借助對(duì)自己有利的資料 　　熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料。一般地講，客戶(hù)看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷(xiāo)售的商品更加了解。銷(xiāo)售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容， 　　還有通過(guò)拜訪(fǎng)記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來(lái)利用，或復(fù)印給對(duì)方看。 　　 9、用清晰、明朗的語(yǔ)調(diào)講話(huà) 　　明朗的語(yǔ)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷(xiāo)售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開(kāi)朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人， 　　而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷(xiāo)售員也是一樣，在客戶(hù)面前要保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，以明朗的語(yǔ)調(diào)交談。 　　 10、不給顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì) 　　ד您對(duì)這種商品有興趣？” 　　ד您是否現(xiàn)在就可以做出決定了？” 　　這樣的問(wèn)話(huà)會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷(xiāo)售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗?huà)不能往下繼續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。 　　√“您對(duì)這種產(chǎn)品有何感受？” 　　√“如果現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，還可以獲得一個(gè)特別的禮品呢？” 　　銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)有哪些2 　　 銷(xiāo)售話(huà)術(shù) 　　銷(xiāo)售是語(yǔ)言的藝術(shù)。過(guò)人的銷(xiāo)售技巧其實(shí)就是過(guò)人的語(yǔ)言藝術(shù)，它不僅要有洞悉人心的敏銳，也要有動(dòng)搖客戶(hù)心聲的表達(dá)能力。成功的推銷(xiāo)員，往往能口吐蓮花， 　　他們的語(yǔ)言就像一雙柔軟的手，能撫摸客戶(hù)心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不僅需要產(chǎn)品本身品質(zhì)做基礎(chǔ)，更需要有注入人心的語(yǔ)言藝術(shù)開(kāi)疆拓土! 　　銷(xiāo)售話(huà)術(shù)運(yùn)用在各個(gè)領(lǐng)域，生活的各個(gè)角落，形形色色的人物，各種各樣的行業(yè)語(yǔ)言溝通技巧。 銷(xiāo)售話(huà)術(shù)能搞定客戶(hù)，讓客戶(hù)追隨自己是銷(xiāo)售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無(wú)常， 　　但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷(xiāo)售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得滾滾財(cái)源，但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略， 　　本書(shū)精選全世界最權(quán)威的心理學(xué)話(huà)術(shù)定律，結(jié)合最有趣、最生活化的案例，讓你透視客戶(hù)的內(nèi)心，助你在商場(chǎng)百戰(zhàn)百勝。 　　 話(huà)術(shù)的重要性 　　一個(gè)成功的銷(xiāo)售員，他往往能口吐蓮花，他們的語(yǔ)言就像是一雙柔軟的手，能撫摸到客戶(hù)心靈最柔軟的地方。毋庸置疑，每一件產(chǎn)品的銷(xiāo)售，不僅需要品質(zhì)做基礎(chǔ)，更需要注入人心的語(yǔ)言藝術(shù)開(kāi)疆拓土。 　　 達(dá)成的效果 　　客戶(hù)真正的需求所在。 　　客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最在意的特點(diǎn)所在。 　　客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品需要解決的疑慮所在。 　　 快速成交。 　　第一：熱愛(ài)自己的產(chǎn)品 　　第二：擺正心態(tài)，用老板的心態(tài)去推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，追求成交的同時(shí)別讓客戶(hù)感覺(jué)你特急著簽單。 　　第三：堅(jiān)持再堅(jiān)持，銷(xiāo)售最高境界把客戶(hù)當(dāng)成你最熟悉的人，隨便介紹別刻意追求技巧！ 　　銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)有哪些3 　　1、對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體會(huì)銷(xiāo)售的妙趣。 　　2、一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。 　　3、推銷(xiāo)完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。 　　4、在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。 　　5、推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)，以及可能的回答。 　　6、事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。 　　7、最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的銷(xiāo)售人員。 　　8、對(duì)與公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。 　　9、銷(xiāo)售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪(fǎng)客戶(hù)這往往是最好的話(huà)題，且不致于孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。 　　10、獲取訂單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶(hù)比眼前的銷(xiāo)售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷(xiāo)售人員就不再有成功之源。 　　11、對(duì)客戶(hù)無(wú)易的交易也必然對(duì)銷(xiāo)售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。 　　12、在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷(xiāo)售人員不能空手而歸，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交，也要為客戶(hù)為你介紹一位新客戶(hù)。 　　13、選擇客戶(hù)、衡量客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。 　　14、強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間，遲到是沒(méi)有任何借口的。假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話(huà)過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷(xiāo)工作。 　　16、向可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的人推銷(xiāo)，如果你的銷(xiāo)售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買(mǎi)的話(huà)，你是不可能賣(mài)出什么東西的。 　　17、每個(gè)銷(xiāo)售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶(hù)，銷(xiāo)售才能成功。 　　18、有計(jì)劃且自然的接近客戶(hù)，并使客戶(hù)覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷(xiāo)售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略 　　19、銷(xiāo)售人員不可能與他拜訪(fǎng)的每一位客戶(hù)達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)來(lái)提高成交百分比。 　　20、要了解你的客戶(hù)，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的介紹

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，是銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通的范文資料輪銀做，視銷(xiāo)售行業(yè)類(lèi)搏判別而定臘衡。

童裝銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白？

　　一、利用好奇心 　　現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類(lèi)行為的基本動(dòng)機(jī)之一。那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意，推銷(xiāo)員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意。 　　案例分析 　　一位推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō)：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷(xiāo)員繼續(xù)說(shuō)，“就是您藏起來(lái)不用的錢(qián)。它們本來(lái)可以購(gòu)買(mǎi)我們的空調(diào)，讓您度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天?！? 　　某地毯推銷(xiāo)員對(duì)顧客說(shuō)：“每天只花一毛六分錢(qián)就可以使您的臥室鋪上地毯?！鳖櫩蛯?duì)此感到驚奇，推銷(xiāo)員接著講道：“您臥室12平方米，我廠(chǎng)地毯價(jià)格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠(chǎng)地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費(fèi)只有一角六分錢(qián)。” 　　推銷(xiāo)員制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后，在解答疑問(wèn)時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)？

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)我有一些，可以分享給你，以我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴你一套教程“ 千萬(wàn)財(cái)富之獨(dú)家絕密教程 ”我以前也學(xué)習(xí)過(guò)這套教程，感覺(jué)內(nèi)容不錯(cuò)，推薦給你，真的很不錯(cuò)，我也是買(mǎi)了學(xué)習(xí)后才有了今天好的局面。對(duì)我?guī)椭艽蟮摹?/p>

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白有哪些？

銷(xiāo)售話(huà)術(shù)開(kāi)場(chǎng)白有： 1、你好，朱小姐／先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作／休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？ 2、您好，請(qǐng)問(wèn)是朱小姐／先生嗎？ 3、你好，X小姐／先生嗎？我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX，打擾您工作／休息，請(qǐng)問(wèn)我們公司現(xiàn)在有在招造價(jià)方面的人員嗎？ 4、X小姐／先生，您好，我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX，您的好友王XX是我們公司的忠實(shí)用戶(hù)，是他介紹我打電話(huà)給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 5、李小姐，我是某某公司顧問(wèn)張玲，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和您交談一分鐘嗎?

美發(fā)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

一、 銷(xiāo)售之前心態(tài)的準(zhǔn)備： １、自信的心態(tài)：因?yàn)橹挥心阕约合嘈抛约旱哪芰Γ嘈抛约旱墓?，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的服務(wù)，只有這樣才能在我們與顧客談判的時(shí)候來(lái)用扮慧尺我們的言行感染顧客。 ２、長(zhǎng)久的心態(tài)：我們要有足夠的時(shí)間來(lái)了解顧客的需求，從而達(dá)到顧客的滿(mǎn)意度。 ３、平常的心態(tài)：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績(jī)而驕傲。 ４、積極的心態(tài)：積極、主動(dòng)、樂(lè)觀向上的精神來(lái)跟顧客溝通推薦。 ５、學(xué)習(xí)的心態(tài)：不斷汲取新的知識(shí)，以增強(qiáng)自己的談判溝通能力。 ６、 理解的心態(tài)：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場(chǎng)來(lái)考慮，杜絕強(qiáng)行推銷(xiāo)。 二：銷(xiāo)售前的思想準(zhǔn)備： 1、避免強(qiáng)硬推銷(xiāo) 強(qiáng)硬給顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品或是服務(wù)項(xiàng)目，是發(fā)廊的大忌，也是顧客最深?lèi)和唇^的事情。在顧客自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)、消費(fèi)行為越來(lái)越理智的今天，動(dòng)不動(dòng)就給顧客推銷(xiāo)，只會(huì)讓顧客“敬而遠(yuǎn)之”。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發(fā)廊和員工能否讓人信任的重要標(biāo)準(zhǔn)。 2、先賣(mài)人品、后賣(mài)產(chǎn)品 不要急于成交，欲速則不達(dá)。發(fā)廊員工在向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，一定要先銷(xiāo)售自己的人品，當(dāng)顧客喜歡你了、接受你了，才會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。陳安之說(shuō)：“每一個(gè)全世界最頂尖的銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己”。 銷(xiāo)售自己的方法包括：①禮貌、真誠(chéng)、周到地對(duì)待顧客；②了解顧客的愛(ài)好、忌諱，以便融洽相處，但不要讓顧客覺(jué)得你在探詢(xún)他的隱私；③通過(guò)與顧客的交談，仔細(xì)觀察和思考顧客的需要，并盡量給予滿(mǎn)足；④真心為顧客解決頭發(fā)問(wèn)題，而不是急于賺錢(qián)；⑤推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)保持自信；等等。 3、銷(xiāo)售始于“拒絕”、視拒絕為常事 拒絕，是顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的一種本能反應(yīng)，是銷(xiāo)售活動(dòng)中一種非常正常的現(xiàn)象。被顧客拒絕，并不是失敗，而是“你把工作還沒(méi)有做完或沒(méi)有做到位”（除了你給一個(gè)城市居民推銷(xiāo)化肥、你給一個(gè)等公共汽車(chē)上下班的人推銷(xiāo)寶馬之外）。在每一次被顧客拒絕后，一定要認(rèn)真分析一下：顧客為什么會(huì)拒絕？下一次應(yīng)該在哪些方面有所改進(jìn)？這件事若做得好，拒絕就會(huì)被你逐漸化解。 所以，應(yīng)對(duì)顧客的拒絕，僅僅有堅(jiān)持的精神是不夠，還要靠腦子思考分析、找出病癥、對(duì)癥下藥。 但是，員工在遭到顧客當(dāng)次光顧的第二次拒絕時(shí)，就一定要先終止這次推銷(xiāo)行為，換個(gè)與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的話(huà)題，以免引起顧客心理不快。即使受到拒絕，仍要對(duì)顧客保持熱情的態(tài)度，為下次推銷(xiāo)埋下伏筆。 4、不要企圖一次就成交 生意不是一次做成的，發(fā)品推銷(xiāo)也一樣。不要企圖一次就成交，員工可以把單個(gè)顧客產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程放大、拉長(zhǎng)。 例如，當(dāng)顧客在第一次來(lái)店時(shí)，從顧客的頭發(fā)受損嚴(yán)重入手。比如要推銷(xiāo)頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品，就可以和顧客聊聊頭發(fā)護(hù)理方面的話(huà)題，這樣可以引起顧客對(duì)頭發(fā)護(hù)理方面的注意；當(dāng)顧客第二來(lái)的時(shí)候，廳高就可以開(kāi)始說(shuō)一些關(guān)于產(chǎn)品的話(huà)題了。不過(guò)，這個(gè)時(shí)候也還不必開(kāi)口叫顧客購(gòu)買(mǎi)，不提銷(xiāo)售以讓顧客覺(jué)得你只是在關(guān)心她，而不是想賣(mài)東西。等顧客第三次來(lái)時(shí)，就可以用一種比較愉快的語(yǔ)氣告訴她來(lái)了新產(chǎn)品，對(duì)她所遇到的問(wèn)題可以很好解決，試著問(wèn)顧客要不要考慮一下。這時(shí)，顧客一般都會(huì)有些心動(dòng)。那么，當(dāng)她第四次來(lái)時(shí)，員工就可以直接一點(diǎn)詢(xún)問(wèn)顧客，并運(yùn)用前面說(shuō)到的、堅(jiān)持不懈促使顧客點(diǎn)頭、掏錢(qián)付帳。 5、顧客要買(mǎi)的不只是發(fā)品，更重要的是漂亮、時(shí)尚 顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品給他（她）帶來(lái)的利益和好處、功效，而不是買(mǎi)價(jià)格，買(mǎi)產(chǎn)品本身。在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要掌握好產(chǎn)品向利益的轉(zhuǎn)換，必須推銷(xiāo)因產(chǎn)品功能而產(chǎn)生的利益。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，人們生活不斷提高，對(duì)于物質(zhì)也已不再僅只需求的層面，顧客買(mǎi)東西有時(shí)是為了凸顯自己的身份地位、心理感覺(jué)，員工一定要洞悉這種心理。當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)發(fā)品時(shí)，她們想買(mǎi)的不是發(fā)品，而是漂亮、時(shí)尚。顧客有了這種感覺(jué)，就會(huì)心甘情愿購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。 6、不要用打折降價(jià)碧旦代替銷(xiāo)售 對(duì)產(chǎn)品的自信是征服顧客的前提。員工不要以自己的收入評(píng)估顧客的消費(fèi)能力、或心理以為產(chǎn)品價(jià)格偏高，對(duì)顧客的需求還沒(méi)有了解清楚，就提到價(jià)格、或直接打折降價(jià)銷(xiāo)售，這只會(huì)令顧客心生警覺(jué)，捂緊自己的錢(qián)包，再送多少折扣和禮物都不會(huì)讓顧客心甘情愿地買(mǎi)單。因此，在了解顧客需求的基礎(chǔ)上，還需要堅(jiān)定信念，就是顧客不是為了省錢(qián)來(lái)做美發(fā)，最重要是有個(gè)漂亮?xí)r尚的發(fā)型，以及被重視的感覺(jué)。

關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)? ，如何銷(xiāo)售好汽車(chē)？

了解預(yù)算和實(shí)際需求，推薦物超所值的汽車(chē)和配置，介紹售后保障能力，最后以提問(wèn)的的方式促進(jìn)訂單達(dá)成：分期貸款還是全款，刷卡還是現(xiàn)金。

酒的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

好做就做，不做改行，畢竟這不是個(gè)好活計(jì)

銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)有哪些？

1、猶豫不決型 通常這種顧客不會(huì)立馬下決心購(gòu)買(mǎi)；常常表現(xiàn)為顧慮、不安，害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯(cuò)，并希望有人當(dāng)參謀。 應(yīng)對(duì)技巧：接待這種類(lèi)型的顧客時(shí)，銷(xiāo)售人員不可馬上直白地推銷(xiāo)顧客所需的產(chǎn)品，而應(yīng)是“暗渡陳倉(cāng)”，先實(shí)事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況，讓客戶(hù)自己從中作比較后，再選擇產(chǎn)品。 2、喜歡挑剔型 此類(lèi)購(gòu)物向來(lái)謹(jǐn)慎小心，擔(dān)心上當(dāng)受騙，所以會(huì)提出一些超出別人正常思維的問(wèn)題和細(xì)節(jié)，以消除內(nèi)心的顧慮，同時(shí)滿(mǎn)足自己心虛的心理。并對(duì)導(dǎo)購(gòu)采取苛刻、強(qiáng)硬的態(tài)度。 應(yīng)對(duì)技巧：首先接受客戶(hù)不良的情緒，允許客戶(hù)發(fā)泄心中的不滿(mǎn)，仔細(xì)地傾聽(tīng)客戶(hù)的“挑剔”，讓客戶(hù)感到你在尊重他。 換位思考，從客戶(hù)的角度來(lái)理解客戶(hù)挑剔的原因，讓顧客感覺(jué)你已經(jīng)與他在“同一頻道”。避免責(zé)備客戶(hù)，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行道歉。最后，提出解決方案，解決客戶(hù)問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。 3、傲慢無(wú)禮型 此類(lèi)客戶(hù)往往目空一切，看似“高大上”，其實(shí)不一定。他只是很喜歡別人奉承他、夸贊他和恭維他。 應(yīng)對(duì)技巧：暫且把你自己忘記，此時(shí)別把自己太當(dāng)回事。切忌不能和顧客在溝通中發(fā)生沖突，要知道，你贏了，溝通就終止了；你卻輸了，可能客戶(hù)會(huì)給你“驚喜”！所以，讓他覺(jué)的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到滿(mǎn)足，此時(shí)成交才有可能性。 4、牢騷抱怨型 這種類(lèi)型的客戶(hù)遇到一點(diǎn)不滿(mǎn)就牢騷滿(mǎn)腹，抱怨不已，非常固執(zhí)。 應(yīng)對(duì)技巧：對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)，千萬(wàn)不能回避，因?yàn)檫@時(shí)客戶(hù)享受的就是“發(fā)泄過(guò)程”所起到的快感。倘若你試圖阻止客戶(hù)表達(dá)他的感情，你反而會(huì)使他惱羞成怒，情況會(huì)更糟。 因此，聰明的導(dǎo)購(gòu)?fù)ǔ?huì)選擇沉默，讓客戶(hù)知道你正在聽(tīng)他說(shuō)。當(dāng)他發(fā)泄時(shí)，你要不斷地點(diǎn)頭，不時(shí)恰當(dāng)?shù)亍案胶汀笨蛻?hù)，并保持眼神交流。不要覺(jué)得說(shuō)受委屈，如果每次都要去置氣，真的不劃算。 5、斤斤計(jì)較型 這類(lèi)顧客不管他“差不差錢(qián)”，他總想“占便宜”，或者說(shuō)喜歡“貪圖便宜”。 應(yīng)對(duì)技巧：我們銷(xiāo)售在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)， 一要突出產(chǎn)品的價(jià)值，明確告知客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品或者服務(wù)能給其帶來(lái)什么效用，讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值有深刻的認(rèn)識(shí)，贏得他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可。 二要突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，與同類(lèi)產(chǎn)品或者相關(guān)的替代品在價(jià)格、性能和質(zhì)量上做對(duì)比，讓客戶(hù)通過(guò)自己的比較判斷得出結(jié)論。 三要突出價(jià)格的合理性，通過(guò)各種方式讓客戶(hù)知道目前產(chǎn)品的價(jià)格在市場(chǎng)上是很合理的。 6、不直接拒絕型 這種顧客的表現(xiàn)，對(duì)于銷(xiāo)售人員提出的任何事情都不反對(duì)，不論銷(xiāo)售人員說(shuō)什么，顧客都點(diǎn)頭“附和”，但是就是不買(mǎi)。 應(yīng)對(duì)技巧：換言之，他只是為了了解產(chǎn)品的信息，想提早結(jié)束你對(duì)商品的講解，所以隨便點(diǎn)頭，隨聲附和，想讓你不再推銷(xiāo)，但內(nèi)心卻害怕如果自己松懈則營(yíng)銷(xiāo)人員乘虛而入，令其尷尬。

技術(shù)和銷(xiāo)售哪個(gè)好？

要看個(gè)人性格和愛(ài)好吧。走適合自己的路線(xiàn)。我覺(jué)得技術(shù)更重要。不過(guò)妹妹你到是可以做技術(shù)銷(xiāo)售一起麻。