口才溝通的三要素包括說話者

溝通過程包括五個(gè)要素，即溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道。

溝通的六要素是平心靜氣，不隨意打斷和推測；身心貫注，認(rèn)真傾聽；適時(shí)反映對方的談話內(nèi)容及情感；控制談話，不迎合無關(guān)話題；遵從“趨同”效應(yīng)，保持與對方協(xié)調(diào)一致的語言風(fēng)格；就事論事，避免人身攻擊。要素一：目的。溝通的目的就是管理者對信息的傳播和接收。通過溝通，管理者讓對方明白所要傳遞的信息，同時(shí)，也從對方那里獲取自己想得到的信息。溝通的目的本來就是非常明了直白的，但是管理者在溝通之中，經(jīng)常會(huì)忽略溝通的目的，也就是偏題。特別是中國人的溝通以情感交流為先，理性交流為后，所以就會(huì)因?yàn)榍榫w的問題，導(dǎo)致理性交流的缺失，比如聊著聊著就對人不對事，這就是明顯的丟掉了溝通的目的。而沒有目的的溝通就是無效的，因此管理者要把目的時(shí)刻放在腦中，溝通之中的一切行為都應(yīng)圍繞溝通的目的展開。

人際溝通三要素包括，主要包括：文字、語調(diào)和肢體表情。

第一點(diǎn)，要觀察不要評(píng)論。觀察是使用動(dòng)態(tài)的語言來描述事實(shí)，評(píng)論是使用靜態(tài)的語言來下結(jié)論。比如，“你很少配合我。”這是評(píng)論?！拔易罱M織了三次活動(dòng)，每次你都說你不愿參加?！边@就是觀察。日常生活中往往評(píng)論比觀察要多，因?yàn)槲覀兊拇竽X習(xí)慣于看到現(xiàn)象之后立刻分類和判斷。
第二個(gè)要素是多談感受，少談看法。什么意思呢？感受是在表達(dá)情緒和情感，看法是在表達(dá)觀點(diǎn)和態(tài)度。
第三個(gè)要素是多表達(dá)你的需要，盡量不要把責(zé)任推給別人。什么意思呢？比如說，“你昨晚沒來令我很失望。

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人際溝通的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括語言上的邏輯，以及表情上的管理，肢體上的協(xié)調(diào)等。

（1）教育計(jì)劃制訂能力。幼兒教師需要根據(jù)教育要求和幼兒的特點(diǎn)制訂符合本班幼兒實(shí)際的、切實(shí)可行的工作計(jì)劃。具體內(nèi)容有學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃。在日計(jì)劃中，要對幼兒的生活活動(dòng)、游戲活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)和戶外體育活動(dòng)做出精心的安排，并能夠根據(jù)幼兒的需要及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容。

(2)班級(jí)組織和管理能力。班級(jí)管理的內(nèi)容非常廣泛，包括班級(jí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、一日活動(dòng)的指導(dǎo)、家長工作的組織，還包括節(jié)日活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子活動(dòng)、畢業(yè)典禮和隨機(jī)大型活動(dòng)的策劃與組織。

(3)行為觀察和耐唯宴指導(dǎo)能力。了解孩子是教育孩子的前提，是教育活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織、管理的起點(diǎn)，同時(shí)山孝伴隨教育活動(dòng)的全過程。因此，觀察能力是教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵能力。 教師要能根據(jù)幼兒的年齡段發(fā)展特點(diǎn)對一日活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入細(xì)致的觀察。教師要有觀察的意識(shí)，逐步錘煉觀察能力昌銀，具備橫向觀察和縱向觀察能力、整體觀察和個(gè)別觀察能力、計(jì)劃觀察和隨機(jī)觀察能力等。

(4)研究總結(jié)與自我反思的能力。教師是專業(yè)人員，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作。教師要在人職初期客觀地分析自身的優(yōu)勢和問題，確立自我發(fā)展的目標(biāo)。在教育實(shí)踐中要善于觀察與思考，能夠及時(shí)反思自己在教育實(shí)踐中的問題，積累教育經(jīng)驗(yàn)，并能大膽參與園本教研活動(dòng)，勇于發(fā)表個(gè)人看法，汲取他人的教育經(jīng)驗(yàn)，使自己成為反思型、研究型的教師。

非語言溝通主要包括標(biāo)志語言、動(dòng)作語言、物體語言三類。

1、標(biāo)志語言

表達(dá)特定信息的一種標(biāo)志，它由標(biāo)志用圖形符號(hào)、顏色、幾何形狀等元素的固定組合所形成的標(biāo)志。一個(gè)圖形標(biāo)志會(huì)實(shí)用一種平實(shí)并且可識(shí)別的形象，這個(gè)形象本身可能安置企業(yè)或者其使命的名稱，也可以是品牌屬性的象征。

2、動(dòng)作語言

體態(tài)語言，亦稱“人體示意語言”、“身體言語表現(xiàn)”、“態(tài)勢語”、“動(dòng)作語言”等，是人際交往中一種傳情達(dá)意的方式。在日常人際交往中，體態(tài)語言是有一定規(guī)律可循的。了解這一點(diǎn)，不僅有助于理解別人的意圖，而且能夠使自蠢衡銷己的表達(dá)方式更加豐富，表達(dá)效果更加直接，進(jìn)而使人與人之間更和諧。?

3、物體語言

物體語言又稱物體傳播。人利用物體或通過對物體的使用而傳遞出具有一定意義的信號(hào)。在人際交往中，物體語言就是一種感染力很強(qiáng)的信息傳播媒介。服裝是物體語言最重要的方面。服裝明顯顯示著人的民族、時(shí)代、社會(huì)地位、文化、職業(yè)、性格、愛好和心理活動(dòng)特征。

注意

1、使用非言語溝通符號(hào)來攔派重復(fù)言語所表達(dá)的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語溝通時(shí)，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語符號(hào)。

2、替代語言，有時(shí)候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號(hào)上比如面部表情上看出他的意思，這時(shí)候，非言語符號(hào)起到代替言語符號(hào)表達(dá)意思的作用。

3、非言語符號(hào)作為言語溝通的輔助工帶游具，又作為“伴隨語言”，使語言表達(dá)得更準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體。

非語言溝通主要包括標(biāo)志語言、動(dòng)作語言、物體語言三類。

1、標(biāo)志語言

表達(dá)特定信息的一種標(biāo)志，它由標(biāo)志用圖形符號(hào)、顏色、幾何形狀等元素的固定組合所形成的標(biāo)志。一個(gè)圖形標(biāo)志會(huì)實(shí)用一種平實(shí)并且可識(shí)別的形象，這個(gè)形象本身可能安置企業(yè)或者其使命的名稱，也可以是品牌屬性的象征。

2、動(dòng)作語言

體態(tài)語言，亦稱“人體示意語言”、“身體言語表現(xiàn)”、“態(tài)勢語”、“動(dòng)作語言”等，是人際交往中一種傳情達(dá)意的方式。在日常人際交往中，體態(tài)語言是有一定規(guī)律可循的。了解這一點(diǎn)，不僅有助于理解別人的意圖，而且能夠使自己的表達(dá)方式更加豐富，表達(dá)效果更加直接，進(jìn)而使人與人之間更和諧。?

3、物體語言

物體語言又稱物體傳播。人利用物體或通過對物體的使用而傳遞出具有一定意義的信號(hào)。在人際交往中，物體語言就是一種感染力很強(qiáng)的信息傳播媒介。服裝是物體語言最重要的方面。服裝明顯顯示著人的民族、時(shí)代、社會(huì)地位、文化、職業(yè)、性格、愛好和心理活動(dòng)特征。

注意

1、使用非言語溝通符號(hào)來重復(fù)言語所表達(dá)的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語溝通時(shí)，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語符號(hào)。

2、替代語言，有時(shí)候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號(hào)上比如面部表情上看出他的意思，這時(shí)候，非言語符號(hào)起到代替言語符號(hào)表達(dá)意思的作用。

3、非言語符號(hào)作為言語溝通的輔助工具，又作為“伴隨語言”，使語言表達(dá)得更準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體。

A．類語言溝通