管理者要想提高管理水平

一、設(shè)立明確的目標(biāo)?，F(xiàn)階段要制定計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行自己每一階段的學(xué)習(xí)。你要列一張總清單。把一年所要做的每一件事情都列出來(lái)，并進(jìn)行目標(biāo)切割，切割成季度目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)、最后到日目標(biāo)。做好"時(shí)間日志"。詳細(xì)地記錄做了哪些事。當(dāng)你找到浪費(fèi)時(shí)間的根源，你才有辦法改變。時(shí)間大于金錢。一定不要為了金錢而錯(cuò)過(guò)了與成功人士的交流，別人的成功經(jīng)驗(yàn)是千金難買的。一定要跟頂尖人士學(xué)習(xí)，千萬(wàn)要仔細(xì)選擇你所接觸的對(duì)象，因?yàn)檫@會(huì)節(jié)省你很多時(shí)間。
二、二八定律。用你80%的時(shí)間來(lái)做20%最重要的事情，因此你一定要了解對(duì)你來(lái)說(shuō)，哪些事情是最重要的，是最有生產(chǎn)力的，要學(xué)會(huì)如何把重要的事情變得很緊急，這時(shí)你就會(huì)立刻開始做高生產(chǎn)力的事情了?，F(xiàn)在生活中好像我們總是在做緊急的事情，迫在眉睫才會(huì)高效的去完成，質(zhì)量就可見(jiàn)一斑了，自然也不會(huì)有所成就。
三、每天至少要有半小時(shí)到1小時(shí)的"不被干擾"時(shí)間思考一些事情或做一些你認(rèn)為最重要的事情，這一小時(shí)有時(shí)會(huì)抵過(guò)你一天的工作效率。每一分鐘每一秒做最有效率的事情。你必須思考一下要做好一份工作，到底哪幾件事情是對(duì)你最有效率的。
四、要和你的價(jià)值觀相吻合，不可以互相矛盾。你一定要確立你個(gè)人的價(jià)值觀，假如價(jià)值觀不明確，你就很難知道什么對(duì)你最重要。要充分地授權(quán)。不要不相信別人，集所有人的智慧才能既有效又有創(chuàng)造性的完成你所要完成的工作，這對(duì)學(xué)生會(huì)的同學(xué)工作學(xué)習(xí)雙豐收是一個(gè)很好的方法。同一類的事情最好一次把它做完。打電話的話，最好把電話累積到某一時(shí)間一次把它打完。當(dāng)你重復(fù)做一件事情時(shí)，你會(huì)熟能生巧，效率一定會(huì)提高。

　　一、專業(yè)能力
　　作為一個(gè)管理者，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的管理者，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要能肩負(fù)起具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中讓人心服口服為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
　　1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
　　2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
　　3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
　　二、管理能力
　　管理能力對(duì)于一個(gè)管理者而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
　　三、上下級(jí)溝通能力
　　溝通包括與您的上級(jí)、同事和下級(jí)溝通。授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。讓上司知道你每天都有干什么， 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。與上級(jí)溝通好了，可以少走很多彎路。同時(shí)，部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為管理者您都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。
　　四、良好的品德文化素質(zhì)
　　優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。這要求我們要以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是;具有寬闊的胸懷、公正用權(quán)意識(shí)、求真務(wù)實(shí)作風(fēng)和理智的感情。另外，還必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以及創(chuàng)新能力等。
　　五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：
　　基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大成績(jī)。一個(gè)好的管理者，除了要善于隨時(shí)隨地激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)員工外，還要善于組合他們，團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合然后，再將他們安排到團(tuán)隊(duì)中的不同位置。

常常聽(tīng)家長(zhǎng)埋怨孩子沒(méi)有時(shí)間觀念，不懂得抓緊時(shí)間，那么，我們仔細(xì)推敲一下，怎樣才算有時(shí)間觀念呢？我們自己有嗎？就我的觀察，有一部分人的時(shí)
間管理的確很到位，但也有許多人的時(shí)間觀念是模糊的。你也許不同意這種說(shuō)法，那么，不妨問(wèn)問(wèn)自己：昨天一整天是怎么安排的？是否有清晰的計(jì)劃？這些安排是
否合理？每件事情分別花了多少時(shí)間？對(duì)自己的時(shí)間安排能精確到什么程度？

如果我們自己都不善于管理時(shí)間，那么，也只能空洞地說(shuō)教孩子，于是，“抓緊時(shí)間”就成了最正確的廢話。孩子困惑的，往往是怎樣才能“抓緊”？就算善于管理時(shí)間的人，怎樣將自己的方法教給孩子，也是一個(gè)不大不小的難題。

查一下“時(shí)間觀念”的概念，按照三分法來(lái)分，可分為自然時(shí)間、人文時(shí)間和心理時(shí)間。人文時(shí)間的核心是歷史時(shí)間，與我們的討論關(guān)系不大，在此略
過(guò)。而自然時(shí)間的核心是鐘表時(shí)間，是客觀的；心理時(shí)間的核心則是體驗(yàn)時(shí)間，是主觀的。自然時(shí)間和心理時(shí)間并非總是重合，愛(ài)因斯坦那個(gè)著名的笑話恰好說(shuō)明了
這一點(diǎn)：如果你在一個(gè)漂亮的姑娘身旁坐一個(gè)小時(shí)，你只覺(jué)得坐了片刻；反之，你如果坐在一個(gè)熱火爐上，片刻就像一小時(shí)。在孩子身上，也是如此：如果讓孩子看
喜歡的動(dòng)畫片，兩小時(shí)都不嫌多；如果讓他做不喜歡的作業(yè)，半小時(shí)都度日如年。

自然時(shí)間和心理時(shí)間的沖突，相信很多人都體驗(yàn)過(guò)。回憶我的小學(xué)和初中階段，二者的沖突是那樣的激烈——上課時(shí)，時(shí)間像個(gè)蝸牛；走神時(shí)，時(shí)光卻快
如閃電。回過(guò)神來(lái)，總是懊悔不已。那時(shí)候，心中很困惑，也很苦惱，卻解釋不了這個(gè)矛盾。現(xiàn)在終于明白了，我們的心理時(shí)間像個(gè)自由散漫的孩子，跟著感覺(jué)走，
在喜歡、高興、愉悅的時(shí)刻，它過(guò)得飛快；在排斥、沮喪和煩惱的時(shí)刻，卻漫長(zhǎng)得要死。

如此說(shuō)來(lái)，我們所謂的培養(yǎng)時(shí)間觀念，教孩子學(xué)會(huì)時(shí)間管理，至少包括兩個(gè)方面，即培養(yǎng)對(duì)自然時(shí)間和心理時(shí)間的感覺(jué)。關(guān)于怎樣培養(yǎng)，我來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的思考和感悟。

首先，改變心理時(shí)間。

通常，人們?cè)谧鱿矚g的事情的時(shí)候，心理時(shí)間過(guò)得最快，內(nèi)心感覺(jué)也最愉悅。人物傳記中常常有這樣的情節(jié)：許多天才人物，像玩兒一樣，就達(dá)到了一般
人難以企及的高度。我們羨慕這些人，既享受了過(guò)程，又收獲了結(jié)果。他們?yōu)槭裁茨芏呒娴媚?？除了天賦和勤奮等因素以外，興趣也是不可忽視的因素。當(dāng)一個(gè)人
做自己喜歡的事情的時(shí)候，內(nèi)心的阻力是最小的，甚至接近于零，這時(shí)心理時(shí)間自然是很快的，在我們眼里千難萬(wàn)難的事情，在他們看來(lái)，卻是小菜一碟。孩子也一
樣，如果對(duì)一件事有興趣，完全沉浸其中，根本意識(shí)不到時(shí)間的流逝。這再次印證了我們耳熟能詳?shù)哪蔷湓挘号d趣是最好的老師！這也正是所有的教育學(xué)家和心理學(xué)
家高度重視培養(yǎng)興趣的原因。興趣不但關(guān)乎做事的效率，最最重要的，它直接左右了生命的質(zhì)量。我們不妨設(shè)想一下，如果做自己有興趣的事情，時(shí)間不知不覺(jué)過(guò)去
了，內(nèi)心感到充實(shí)而愉悅，這樣的生命歷程自然洋溢著幸福感。相反，如果被迫去做厭惡的事情，心理時(shí)間便被人為拉長(zhǎng)，做事的過(guò)程讓人倍感煎熬。經(jīng)歷這樣痛苦
的過(guò)程，就算最后取得成功，也不算完整的勝利。那么，無(wú)論大人還是孩子，改變心理時(shí)間最核心的方法，都是培養(yǎng)興趣。

此外，心理預(yù)期也是影響心理時(shí)間的重要因素。通常，心理預(yù)期與時(shí)間的實(shí)際變化是相反的。比如，孩子越盼著下課，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得越慢。家長(zhǎng)也容易陷
入這個(gè)誤區(qū)，越希望看到孩子的快，結(jié)果總是發(fā)現(xiàn)慢的證據(jù)。在上一本書中我曾寫過(guò)一篇文章《催出來(lái)的慢性子》，專門討論這個(gè)問(wèn)題。越急躁的家長(zhǎng)，越容易培養(yǎng)
出慢性子的孩子。其實(shí)，孩子沒(méi)有時(shí)間觀念、不懂得時(shí)間管理，并不全是孩子的錯(cuò)。一方面，這正是孩子需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；另一方面，往往是大人的心理狀態(tài)干擾了
孩子。如果我們想讓孩子有合理的時(shí)間觀念，雙方都要降低心理預(yù)期，不要太急躁，我們?cè)较Ｍ?，心理時(shí)間就越慢，這便是“欲速則不達(dá)”的道理。而且，心理預(yù)
期會(huì)干擾我們正常的判斷，有的家長(zhǎng)給我寫信，說(shuō)孩子做事很慢，問(wèn)應(yīng)該怎么辦。我問(wèn)慢到什么程度，家長(zhǎng)的描述并不具體，于是，我就讓家長(zhǎng)完整記錄孩子一天做
各項(xiàng)事務(wù)所用時(shí)間?？吹接涗?，許多家長(zhǎng)忽然醒悟，其實(shí)孩子并不慢，只是自己太急躁，不知不覺(jué)用成年人的速度衡量孩子。由此可見(jiàn)，有很大一部分“沒(méi)時(shí)間觀
念”的孩子，是大人不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間觀念“制造”出來(lái)的。

情緒也在心理時(shí)間中扮演重要角色。孩子面對(duì)不喜歡的事，總是會(huì)極力轉(zhuǎn)移注意力。這時(shí)我們便會(huì)認(rèn)為孩子“心不在焉”、“注意力不集中”，其實(shí)，孩
子只是不想把注意力集中在當(dāng)下的事情上。面對(duì)這種狀況，家長(zhǎng)最容易產(chǎn)生挫敗感，并責(zé)罵孩子。家長(zhǎng)運(yùn)用說(shuō)教、責(zé)備、打罵、恐嚇這些手段，短時(shí)間內(nèi)會(huì)有些許效
果，但破壞了孩子的心理時(shí)間，增加了心理阻力，只會(huì)越催越慢、越慢越催，陷入負(fù)面情緒的惡性循環(huán)。有些孩子的心理時(shí)間已經(jīng)很慢，比如一讓他做作業(yè)便度日如
年，這時(shí)候，如果繼續(xù)運(yùn)用責(zé)罵的方法，只會(huì)繼續(xù)拉長(zhǎng)孩子的心理時(shí)間。我們不妨重新尋找對(duì)策，采用正強(qiáng)化的方式，去發(fā)現(xiàn)孩子的細(xì)微進(jìn)步，并及時(shí)予以肯定。這
個(gè)方法也許不會(huì)立竿見(jiàn)影，但絕對(duì)可以春風(fēng)化雨，慢慢改變孩子的心理時(shí)間。遇到不喜歡做作業(yè)的孩子，我們需要一些規(guī)則來(lái)約束，但最根本的，還是發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)
趣，增強(qiáng)孩子的成就感和愉悅感。

其次，對(duì)自然時(shí)間保持覺(jué)察。

在生活中，我們很難對(duì)每件事情都保持高漲的熱情，當(dāng)我們不那么熱愛(ài)的時(shí)候，就需要對(duì)自然時(shí)間保持覺(jué)察，提高時(shí)間的利用效率。我開始認(rèn)真探索這個(gè)
問(wèn)題，是在考研的時(shí)候，我在書中也描述過(guò)。當(dāng)時(shí)離考試還有100天，需要看的書，摞在一起有一尺高。在極度焦慮中，我最關(guān)心的，是怎樣利用好每一分鐘。我
想了一個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法，就是記下每件事情的起始時(shí)間，并且記下這一段的工作量，比如“9:03——9:15，看《教育學(xué)》，共27頁(yè)”，一天下來(lái)，所有的
時(shí)間安排都一目了然，每天晚上，我都分析自己的時(shí)間利用情況，找出可以改進(jìn)的地方，這樣循環(huán)往復(fù)，不斷提高，真正對(duì)自己的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理。我監(jiān)測(cè)
出，最開始看一頁(yè)書需要3分鐘，后來(lái)只需要一分鐘多一點(diǎn)，這給我?guī)?lái)了巨大的成就感，我始終處于一種興奮狀態(tài)，每天和自己的速度賽跑。這個(gè)方法，成就了我
人生中最不可思議的一次跨越。現(xiàn)在，我依然每天記錄自己做事的起始時(shí)間和工作內(nèi)容。如果哪天不記，就會(huì)效率低下，稀里糊涂地過(guò)了一天，根本不知道時(shí)間浪費(fèi)
到哪里去了。

在時(shí)間管理上，我們不要過(guò)度苛責(zé)孩子。哪怕是成年人，對(duì)日常行為所用時(shí)間，往往也缺乏覺(jué)察。不信，我們不妨寫出自己寫一頁(yè)字、做一頓飯、早起洗漱、整理一次衣柜等生活小事所用的時(shí)間。如果寫不出，不妨估計(jì)一下然后再核對(duì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的感覺(jué)未必準(zhǔn)確。

我也常常建議家長(zhǎng)用這個(gè)方法，悄無(wú)聲息地幫孩子記錄。連續(xù)記錄一個(gè)星期，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，比如，孩子會(huì)高估了自己的速度，或者低估了作業(yè)的難
度，或者因?yàn)檫厡戇呁娴⒄`了很多時(shí)間。這個(gè)觀察，也會(huì)修正我們的判斷，孩子的許多問(wèn)題，不是因?yàn)閼B(tài)度不端，而是能力不夠。在此基礎(chǔ)上，我們可以提示孩子早
點(diǎn)開始做，為難題多留出一些時(shí)間，而且，關(guān)于提前多長(zhǎng)時(shí)間，這個(gè)記錄可以給出一個(gè)具體的數(shù)字。另外，還可以監(jiān)測(cè)孩子的單項(xiàng)效率，比如通常做一頁(yè)練習(xí)需要多
少時(shí)間，最快是多長(zhǎng)時(shí)間。這樣，孩子慢慢就能把握自己的速度了，然后，我們可以把這個(gè)時(shí)間管理的方法慢慢過(guò)渡給孩子，讓孩子自己記錄，自己分析，這樣，便
可逐漸養(yǎng)成高效的習(xí)慣。當(dāng)然，我們希望用這個(gè)方法幫助孩子，而不是苛責(zé)孩子，所以，我們要允許孩子的速度有快有慢，因?yàn)槲覀冏约阂彩侨绱?。千萬(wàn)不要把這個(gè)
記錄，當(dāng)做監(jiān)工的手段，如果用最高標(biāo)準(zhǔn)要求孩子，總是能找出不足，那樣，孩子肯定會(huì)苦不堪言。

第三，在疲倦之前休息

有的孩子喜歡一鼓作氣，比如，連續(xù)兩三個(gè)小時(shí)做作業(yè)，中間不休息。這樣看起來(lái)，似乎非常專注，一口氣做完，心里也會(huì)有成就感。不過(guò)，從用腦衛(wèi)生的角度來(lái)看，我不贊同這樣的方法。

我們自己都有這樣的體會(huì)，開始的時(shí)候，效率很高，漸漸的，就有了疲憊的感覺(jué)，只是強(qiáng)迫自己打起精神，這種硬撐著的狀態(tài)，效率肯定會(huì)大扣，而
且，這樣也會(huì)人為拉長(zhǎng)心理時(shí)間?？佳械臅r(shí)候，我始終保持學(xué)習(xí)25分鐘休息5分鐘的節(jié)奏，這樣頻繁地休息，似乎很麻煩，不過(guò)，效率非常高。因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間短，
我可以保持高度專注，在疲倦之前休息，內(nèi)心能始終保持斗志昂揚(yáng)的狀態(tài)。對(duì)于孩子，我一般建議學(xué)習(xí)30分鐘休息10分鐘，如果始終保持這個(gè)節(jié)奏，孩子不會(huì)有
特別疲憊的感覺(jué)。古人所謂的“一張一弛，文武之道”，是非常有道理的。

有節(jié)奏的休息會(huì)讓孩子感到有盼頭，比如到27分鐘的時(shí)候孩子可能累了，但一想到還有3分鐘，便可自我激勵(lì)，堅(jiān)持到底。如果孩子覺(jué)得一小時(shí)內(nèi)都沒(méi)
機(jī)會(huì)休息，那么，他便會(huì)主動(dòng)拖延，在做事的過(guò)程中，用走神、偷懶的方式悄悄給自己“放假”。時(shí)間仿佛是有重量的，時(shí)間越長(zhǎng)，給人的心理壓力越大，當(dāng)超出孩
子的承受能力的時(shí)候，在言語(yǔ)和肢體動(dòng)作方面，就會(huì)發(fā)生變化，比如自言自語(yǔ)、抓耳撓腮、心不在焉、情緒低落。有的家長(zhǎng)在運(yùn)用這個(gè)方法的時(shí)候，最開始會(huì)出現(xiàn)效
率進(jìn)一步降低的情況：孩子在30分鐘的作業(yè)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)偷懶，對(duì)10分鐘的休息卻堅(jiān)決不放過(guò)。有位媽媽面對(duì)這樣的情況感到很焦慮，問(wèn)我該怎么辦。我勸她繼續(xù)
堅(jiān)持，如果孩子偷懶，等一會(huì)兒仍然沒(méi)有改變，就簡(jiǎn)單提醒一下，比如輕輕敲下桌子，或者默默收走孩子手中的玩具，并不多說(shuō)什么，也不批評(píng)，如果孩子做得好，
則及時(shí)肯定。一段時(shí)間過(guò)后，孩子30分鐘內(nèi)的效率開始大幅度提高。孩子的父母感到很吃驚，從前劍拔弩張都沒(méi)解決的問(wèn)題，就這樣悄無(wú)聲息地消失了。道理很簡(jiǎn)
單，如果我們主動(dòng)滿足孩子的休息需要，他們就沒(méi)必要偷偷給自己“放假”了。如此說(shuō)來(lái)，因?yàn)楹⒆幼鳂I(yè)不認(rèn)真，便逼著孩子“連軸轉(zhuǎn)”的方式，是非常不明智的，
只會(huì)使問(wèn)題更加嚴(yán)重。

有的孩子喜歡在作業(yè)中間問(wèn)還有幾分鐘休息，多數(shù)家長(zhǎng)都會(huì)將其理解為心浮氣躁、光想著玩。在我看來(lái)，浮躁只是其中一種可能，也有可能是孩子想印證
自己某項(xiàng)作業(yè)所用時(shí)間。所以我總是建議家長(zhǎng)，如果孩子問(wèn)得不是特別頻繁（比如2分鐘問(wèn)一次），便告訴孩子，不管孩子問(wèn)的目的是什么，都將收獲一個(gè)結(jié)果：孩
子對(duì)自然時(shí)間的感覺(jué)越來(lái)越準(zhǔn)！這不正是我們希望的嗎？

　　如何才能在瑣碎而機(jī)械的工作中培養(yǎng)管理能力，在一眾員工中脫穎而出，首要的是應(yīng)先在基本的專業(yè)理解上有一定的管理才能。下面是我整理的提高自己的管理水平的方法，歡迎閱讀參考!

　　1、溝通能力

　　無(wú)論是生活中還是職場(chǎng)上，溝通能力都是一項(xiàng)極其重要的能力。管理者在工作傳達(dá)以及員工互動(dòng)中，溝通顯得尤為重要。

　　具備了良好的溝通能力，才能更好的傳達(dá)任務(wù)以及團(tuán)結(jié)員工，讓下屬產(chǎn)生認(rèn)同感，提升理解程度。避免因溝通不當(dāng)而引起目標(biāo)難以按時(shí)完成等問(wèn)題。

　　身為管理者，在于下屬的溝通中，特別需注意的是，應(yīng)該正確利用好“上位者姿態(tài)”，避免在下屬中出現(xiàn)“蘑菇管理”的問(wèn)題。

　　此外，有效的溝通在工作的應(yīng)當(dāng)從“傾聽(tīng)與引導(dǎo)”中培養(yǎng)，從傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)建議與需求，在引導(dǎo)中提升溝通順暢度和效率。

　　2、協(xié)調(diào)能力

　　管理的核心在于協(xié)調(diào)，而優(yōu)秀的管理者，必然是具備高度的協(xié)調(diào)能力，不止是工作任務(wù)以及年度目標(biāo)完成上的協(xié)調(diào)，還有化解員工之間的矛盾、部門之間的溝通、下屬情緒的管理上。

　　擁有協(xié)調(diào)能力的管理者，這整個(gè)管理過(guò)程中顯得尤為重要。

　　3、決策與執(zhí)行能力

　　該項(xiàng)能力，是普通員工作中最為欠缺的能力。作為整個(gè)公司螺絲釘，普通員工通常只是執(zhí)行，決策難以得到培養(yǎng)。

　　然而，決策卻是管理層主要的工作任務(wù)之一;另外，管理層的執(zhí)行力也是整個(gè)決策實(shí)現(xiàn)的前提。

　　如何在工作中培養(yǎng)管理能力呢?

　　1、工作之外的'時(shí)間，多看關(guān)于管理方面的書籍。雖然管理能力不完全來(lái)源于書本，但是在沒(méi)有較高的自我領(lǐng)悟能力之前，理論學(xué)習(xí)是最好的搭建方式。

　　2、提升自己的專業(yè)素養(yǎng)以及人事技能，一個(gè)好的管理者，不但在專業(yè)上有所領(lǐng)悟，更多還有在人事上的能力。良好的專業(yè)素養(yǎng)，可以加強(qiáng)下屬的信服度;優(yōu)秀的人事技能，能夠讓員工的能力等到最得當(dāng)?shù)陌才拧?/p>

　　3、在工作中能夠承擔(dān)責(zé)任。管理者的權(quán)力來(lái)源于所承擔(dān)的責(zé)任，而很多人在工作中是避免去承擔(dān)責(zé)任的，這種行為，帶來(lái)最大的弊端便是：決策能力難以得到鍛煉。

　　因此，在工作中不但要專心工作，還得兼顧馭人之能，最后將責(zé)任放在工作的點(diǎn)滴中。如此，晉升主管，指日可待。

　　短時(shí)間提升自己的管理能力：

　　1、“充電”

　　“知識(shí)改變命運(yùn)!”作為一個(gè)管理者需利 用業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常性的看些與管理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管 理心得。

　　2、運(yùn)用

　　理論的東西具備了，下一步就是如何靈活的運(yùn)用，否則就與“紙上談兵”沒(méi)有兩樣了。其實(shí)管理還是靠平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　3、要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣

　　為什么很多管理者在遇到同一種事情時(shí)，處理的方法都不一樣呢?有的管理者處理的恰當(dāng)，有的處理的較草率。 那就是管理者平時(shí)碰到問(wèn)題，要勤于思考，以最佳的方案處理問(wèn)題。

　　4、要培養(yǎng)觀察及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力

　　好的管理者，在巡視工作時(shí)，一眼就能看出一些問(wèn)題存在，并及時(shí)給予解決(果斷也是一個(gè)管理者應(yīng)具備的能力喲!)。

　　5、溝通

　　要經(jīng)常性的與員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)員工提出一些自己的看法，及部門存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善!管理分為對(duì)事的管理和對(duì)人的管理。對(duì)事，領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力必須服眾，率先垂范。這樣才有說(shuō)服力。

　　對(duì)人的管理才是有難度的。我的經(jīng)驗(yàn)是，領(lǐng)導(dǎo)要有以下兩點(diǎn)：

　　1、細(xì)心。管理者必須細(xì)心留意周圍的一切，包括屬下員工的言語(yǔ)、行為，都要留心，這樣才能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。有些領(lǐng)導(dǎo)是很粗心的，只把眼光盯在某一件事物上，忽略其他。比如只盯著業(yè)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)，這樣會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)好的同事作威作福，其他同事很不舒服，甚至抵觸，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人心分裂。人心不齊，團(tuán)隊(duì)必?cái)?

　　2、粗心。剛一看到是不是覺(jué)得我是廢話，和上面的細(xì)心違背。其實(shí)不然，我說(shuō)的粗心，是領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)睜一只眼閉一只眼，誰(shuí)都有多少偷懶的時(shí)候。太過(guò)于干涉員工，會(huì)讓員工沒(méi)有自由感，不會(huì)主動(dòng)安排工作。有個(gè)人下午有事早走了，假裝不知道，但從側(cè)面提醒，比直接指出更有教育意義。

看紅樓夢(mèng)沙！

? ??提升管理能力的方法? ? 1、溝通能力。作為管理者，必須具備良好的溝通能力，但又要學(xué)會(huì)“善于傾聽(tīng)”，唯有傾聽(tīng)職員心聲，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性提議與需求!與此同時(shí)，鑒于傾聽(tīng)職員心聲，還能得知管理和溝通技巧是否成功!? ? 2、協(xié)調(diào)能力。管理者不應(yīng)盲目下結(jié)論點(diǎn)評(píng)，凡事公平公正、理性處理，并且能敏銳察覺(jué)部署情緒，及時(shí)預(yù)防，避免矛盾擴(kuò)大后才急于著手處理排解;即使在狀況不明是非不清的時(shí)候也應(yīng)該采取“降溫”、“冷卻”手段穩(wěn)定局面，只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。? ? 3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。卓越管理者能深謀遠(yuǎn)慮，做好眼前工作規(guī)劃同時(shí)有長(zhǎng)期計(jì)劃的制定，并且要讓職員了解公司愿景，上下同心，才能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部署的智慧與既有資源，避免人力浪費(fèi)!? ? 4、決策與執(zhí)行能力。卓越管理者能準(zhǔn)確獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。? ? 5、培訓(xùn)能力。掌握有效的分享與學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，打造一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，是管理者的重要任務(wù)!

員工的性格和脾性都是不一樣的，管理者可以抓住人性的弱點(diǎn)。針對(duì)個(gè)性比較強(qiáng)硬的客戶要采取以柔克剛的方法，另外一個(gè)方法就是使用員工的能力，通過(guò)目標(biāo)管理的策略逐漸“馴服”這樣性格的員工。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，把學(xué)習(xí)擺在重要地位，學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。
樹立創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同，它不是個(gè)人行為，而是一種組織行為，即是一種有組織的創(chuàng)新活動(dòng)。
要有良好的執(zhí)行力，執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件，一個(gè)出色的管理者應(yīng)該是一個(gè)好舵手，遭遇風(fēng)浪時(shí)，臨危不懼，身先士卒。
要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣，提高思考能力，要善于從全局上觀察和處理問(wèn)題。“不謀萬(wàn)事者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一城?！?br/>要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，還要注意與上級(jí)、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。

參加周末培訓(xùn)班