什么是關(guān)鍵對話

關(guān)鍵對話指的是那些觀點迥異、充滿風(fēng)險、雙方表現(xiàn)出激烈情緒的對話。一是觀點存在很大的差距；二是對話存在很高的風(fēng)險；三是對話雙方的情緒非常激烈。

面對配偶的有意無意的疏遠(yuǎn)，你選擇用冷戰(zhàn)的方式應(yīng)對，結(jié)果卻發(fā)展到婚姻亮起紅豎猛燈，面對團(tuán)隊中總是消極怠工的同事，你選擇憤怒指責(zé)，結(jié)果讓整個項目被迫中斷，面對他人的不同意見，你變得暴跳如雷，結(jié)果讓大家都對你敬而遠(yuǎn)之。

向上司提出精心設(shè)計的方案，卻被潑了一頭冷水；

你想和配偶溝通，希望對方的家人不要干涉你們的生活；

和孩子認(rèn)真談學(xué)習(xí)，卻被當(dāng)做耳邊風(fēng)；

提醒朋友還錢，他卻總是找各種理由和借口推脫。

是隱忍不發(fā)，任由情況向你不利的方向發(fā)展？還是沖冠一怒，說一些事后讓自己后悔的話，把事情推向惡性循環(huán)。

真的看完關(guān)鍵對話這本書，給我最起碼神物的啟示就是，生活中很多東西是需要我們憑智慧去戰(zhàn)勝他的，而不是靠逃避，靠事緩則圓，靠別游纖液人來干預(yù)就能辦成的，一定是通過自身的不斷努力，不斷嘗試和不斷的去了解，挖掘，溝通，協(xié)調(diào)和決策才能做成的，也許良好的溝通和掌控關(guān)鍵對話的能力正是我們能力水平的體現(xiàn)吧。