在與人交談時(shí)要注意哪些禮儀 在與人交談時(shí)要注意禮儀有哪些

2023-11-21 01:46

2023-11-21 03:36
1、在語言方面要求文明,禮貌、準(zhǔn)確。在與人交談中不使用粗話,臟話、黑話、氣話,要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是:(1)您好,是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談,還是打個(gè)招唿,都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐栆宦暷谩H魧?duì)方先問候了自己,也要以此來回應(yīng).(2)請(qǐng),是一句請(qǐng)托禮貌語,在要求作某件事時(shí),要用它。這樣可以贏得主動(dòng),得到對(duì)方的好感。(3)謝謝,是一句致謝的禮貌用語,得到幫助、關(guān)助、接受服務(wù)時(shí),都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦曋x謝。(4)對(duì)不起,是一句道歉的禮貌語。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人,一定要及時(shí)說一聲對(duì)不起。5)再見,是一句道別的禮貌語。在交談結(jié)束,與人作別之際,道上一句再見,可以表達(dá)惜別之意與恭敬之心。在交談中,語言必須準(zhǔn)確,包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中,語速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意四有四避,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

2、交談的主題要適宜,交談不言深。交談中選擇的主題適用于雙方,可以選一些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話題。也可談一些另人輕松愉快,身心放松,饒有情趣,不覺勞累的話題。對(duì)于個(gè)人隱私的主題,誹謗人的主題,令人反感的主題,不要談?wù)?,以引起?duì)方的不快。與人談話要自然隨意,不要心不在焉,愛理不理的,也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧,不必太當(dāng)真,可以開個(gè)玩笑并轉(zhuǎn)移話題。閑談要把握尺寸,適可而止,更不能耽誤了正常的工作。

3、交談時(shí)要神態(tài)專注,要用詞委婉,禮讓對(duì)方。在交談中,雙方應(yīng)該注視對(duì)方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi),聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注,是對(duì)說話者的尊重。

4、準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔。準(zhǔn)確是語言表達(dá)的首要要求,要把意思準(zhǔn)確無誤地表達(dá)出來,做到吐字清晰、措詞準(zhǔn)確、發(fā)音正確。鄉(xiāng)音濃重、含糊其辭都會(huì)影響表達(dá)的清晰度。同時(shí)要抓住要害,把握要領(lǐng),漫無邊際的交談,會(huì)使人不得要領(lǐng),無所適從。交談還要注意簡(jiǎn)潔,用最簡(jiǎn)練的語言表達(dá)豐富的內(nèi)容,傳達(dá)最多的信息,切忌羅嗦,重重復(fù)復(fù)。

5、生動(dòng)通俗。生動(dòng)的語言,最有活力,最有感染力。蒼白無力、枯燥乏味的語言,是令人生厭的,會(huì)令人昏昏欲睡。要使語言生動(dòng),首先要口語化,要多運(yùn)用大眾化的語言,不要滿口文縐縐的書面語言。同時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用一些語言表達(dá)手段,可以舉例子,打比方,講故事,用典故,甚至是有趣見聞、健康笑談。還要盡量說一些平易通俗的話題,艱深難懂的東西,人們難以接受,會(huì)拉大與聽者的距離。

6、文明禮貌。言談要合乎禮儀,重要的是言語及談話時(shí)的動(dòng)作、表情要講究文明禮貌。一些談話場(chǎng)合,喋喋不休不行,一言不發(fā)也不行;交談時(shí),不痛不癢不行,尖酸刻薄也不行;既不能吞吞吐吐、遮遮掩掩,也不能無所顧忌,過于放肆;既不能拿腔拿調(diào),也不能沒輕沒重。做到文明禮貌,就是既要注意談話內(nèi)容,又要講究談話方式;既要注意言談本身的問題,又要注意伴隨言談的表情動(dòng)作。