消費(fèi)者心理與行為

商品直銷(xiāo)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)直銷(xiāo)人員與消費(fèi)者心理和行為的互動(dòng)過(guò)程，擴(kuò)大商品直銷(xiāo)，提高市場(chǎng)占有率，必須要根據(jù)消費(fèi)者的心理活動(dòng)規(guī)律開(kāi)展商品直銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)，直銷(xiāo)人員的心理素質(zhì)及心理活動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要

是指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過(guò)程，以及由此產(chǎn)生的消費(fèi)行為，包括消費(fèi)者了解商品搜集信息，品牌，選擇購(gòu)買(mǎi)方式，使用商品的心理感受和心理體驗(yàn)

八消費(fèi)心理學(xué)是研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為規(guī)律的心理學(xué)分支學(xué)科消費(fèi)，心理學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)兩方面消費(fèi)行為的心理因素，如消費(fèi)，動(dòng)機(jī)消費(fèi)，信息認(rèn)知，消費(fèi)決策等消費(fèi)行為的外部因素

請(qǐng)記住，最優(yōu)秀的心理學(xué)家未必就是最好的銷(xiāo)售員，但最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員一定是對(duì)消費(fèi)者行為心理學(xué)有所了解的第一章，心理定律來(lái)助陣，打好銷(xiāo)售這場(chǎng)心理戰(zhàn)成功的銷(xiāo)售員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家

按心理細(xì)分根據(jù)消費(fèi)者的心理特征，如社會(huì)階層，生活方式，消費(fèi)個(gè)性等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分按行為細(xì)分，依據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知態(tài)度，實(shí)用情況或反映進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分行為變量，包括長(zhǎng)河利益使用情況

從顧客的行為心理表現(xiàn)來(lái)分析該顧客冷靜不喜歡說(shuō)話，不太容易向?qū)Ψ奖硎居押玫模赏茢喑鲈擃櫩蛯儆诶碇切偷南M(fèi)者與這類(lèi)顧客的溝通技巧為注重條例，邏輯及詳細(xì)的資料和數(shù)據(jù)分析

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)條件，競(jìng)爭(zhēng)理念，競(jìng)爭(zhēng)行為傳播轉(zhuǎn)移，環(huán)境，噪音，機(jī)械噪音，心理噪音，市場(chǎng)調(diào)查與分析，回路策劃，環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)者行為，研究，產(chǎn)品研究，廣告，公司收都報(bào)酬三種體制媒介代理備制，籌金制銷(xiāo)售百分比法，市場(chǎng)份額，法目標(biāo)任務(wù)法

注意人格，它決定各級(jí)的外案行為和內(nèi)議行為決定兩個(gè)外向行為利益行為等于說(shuō)決定人的行為病時(shí)與其他人行為有穩(wěn)定區(qū)別的綜合心理特征注意，而且他與什么時(shí)期與他人有行為，區(qū)別有穩(wěn)定區(qū)別的一個(gè)什么綜合心理特征

這一章有三節(jié)分別為第一節(jié)心理與行為問(wèn)題的評(píng)估，第二節(jié)特殊心理評(píng)估的實(shí)施，第三節(jié)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋?zhuān)渲械谌?jié)是重點(diǎn)第一節(jié)心理與行為問(wèn)題評(píng)估本節(jié)有四個(gè)單元的內(nèi)容為第一單元漢密爾頓一語(yǔ)兩表第二單元

狀況的資料求尋者，當(dāng)前的心理與行為的資料主要是指求尋者當(dāng)前的心理與行為的表現(xiàn)，特征，性質(zhì)程度及其產(chǎn)生的可能誘因現(xiàn)實(shí)環(huán)境的背景情況，心理行為，異常的初期情況及其變化過(guò)程等

人可以有意的掩蓋自己的某些心理活動(dòng)，不在行為中表現(xiàn)出來(lái)，可以做出與內(nèi)心不符的行為表現(xiàn)，甚至對(duì)自己的某些行為也不能覺(jué)察，也就是說(shuō)人的外部行為和內(nèi)部的心理活動(dòng)的關(guān)系

心態(tài)決定命運(yùn)正是以心理暗示決定行為這個(gè)事實(shí)為依據(jù)的心理暗示，具有積極的，有消極的，不同的心理暗示，必然會(huì)有不同的選擇與行為，而不同的選擇與行為必然會(huì)有不同的結(jié)果

社會(huì)心理學(xué)研究的對(duì)象是個(gè)體與群體研究的范圍是社會(huì)研究的表象，是個(gè)體與群體的行為與心理，揭示的是個(gè)體與群體表面行為背后的規(guī)律，也就是他能夠幫助你掌握一些關(guān)于個(gè)體與群體心理與行為變化規(guī)律的書(shū)

消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者實(shí)質(zhì)的屬實(shí)所想，消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度，觀察人作為消費(fèi)者，是對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要，以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)

錯(cuò)位定位哪個(gè)更有效并未與錯(cuò)位，是分別根據(jù)消費(fèi)者趨同心理和趨意心理而實(shí)行的。營(yíng)銷(xiāo)策略趨同是指在同款產(chǎn)品或相似產(chǎn)品之間總是憂者取勝的一種心理區(qū)域，是指超出了同款產(chǎn)品或相似產(chǎn)品