數(shù)據(jù)成了一種方法,而數(shù)據(jù)敘事則成了溝通的鑰匙—— 運(yùn)用數(shù)據(jù)敘事做有效的溝通
根據(jù)溝通有無目的的性可把溝通分為有意溝通和什么兩種類型
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。 有意溝通,就是有目的的和你溝通。 無意溝通,就是沒有目的的和你溝通。?是這樣嗎
有效溝通和無效溝通
1,一個(gè)孩子忘了把圖書還給圖書館 A老師:你的書需要還給圖書館,已經(jīng)過期了。 B老師:你怎么這么不負(fù)責(zé)任!你怎么總是拖延忘事兒,你為什么不把書還給圖書館 2,一個(gè)孩子把顏料弄撒了 A老師:哦,我看到顏料撒了,我們需要水和寬螞抹布。 B老師:你為什么總是這么笨,你為什么總是這么不小心! 3,一個(gè)孩子西班牙語考試沒及格 A老師:我很擔(dān)心你的西班牙語,有什么我可以幫你的嗎? B老慎梁埋師:你是個(gè)悟性很好的男孩,你很聰明,怎么會(huì)不及格呢?你最好跟我認(rèn)真起來! 以上兩種溝通方式從本質(zhì)上來說就是有效溝通和無效溝通。 有效的溝通都是在關(guān)注孩子的遇到的問題,孩子的境況,無效的溝通是在批判孩子的性格和人品。 有效的溝通傳達(dá)的是關(guān)心和關(guān)懷,無效的溝通喚起的是焦慮和憎恨。 有效的溝通是以解決問題為導(dǎo)向,無渣孝效的溝通是在制造問題,制造矛盾。 這是在《孩子,把你的手給我》第四章“一致的交流”中談及的到問題,雖然這本書是寫的老師與學(xué)生之間溝通方式的一本,但我覺得也依然適用于家長(zhǎng)與孩子之間的溝通。我們會(huì)像B老師那樣與孩子進(jìn)行溝通嗎?我們是否也需要檢驗(yàn)自己與孩子的溝通是在解決問題還是在激化矛盾?我們與孩子的溝通是有效的還是無效的? 父母和老師如何和孩子溝通能夠讓孩子了解大人對(duì)他的感覺,我們的話影響著他們的自尊與自我價(jià)值感。有效的溝通能增進(jìn)親子情感,賦予他們正能量,給予他們足夠的安全感,能支持孩子不怕失敗,不怕困難,?敢于探索,勇往直前!反之無效的溝通帶來的結(jié)果會(huì)讓孩子不相信自己的感知,否認(rèn)自己的感受,懷疑自己的價(jià)值,做事情畏畏縮縮,害怕失敗帶來的后果! 很大程度上,與孩子溝通的方式和言語決定了孩子命運(yùn)! 介紹下這本書的作者應(yīng)該是位猶太人,畢業(yè)于耶路撒冷的某個(gè)師范學(xué)院,在以色列當(dāng)老師,帶著美好的愿望進(jìn)入這個(gè)職業(yè),但卻沒辦法用學(xué)到的知識(shí)去實(shí)現(xiàn)這個(gè)美好的愿望?!敖逃哪繕?biāo)是什么?”他問自己?!拔覀兿M⒆映砷L(zhǎng)為一個(gè)值得人尊敬,一個(gè)有憐憫心,勇于承擔(dān)責(zé)任并關(guān)心他人的人”。而后作者前往哥倫比亞大學(xué)師范學(xué)院繼續(xù)深造,獲得心理學(xué)博士。 感謝洪仁推薦的書
什么叫有效溝通?什么叫無效溝通?
兩個(gè)人在工作和生活當(dāng)中,溝通是非常重要的,保持溝通,可以起到非常關(guān)鍵的作用。 什么叫有效溝通,有效溝通就是兩個(gè)人在一起,他們針對(duì)一些事件的原因,過程,把事情的重點(diǎn)擺出來說,兩個(gè)人在一起溝通,最終有達(dá)成一定的協(xié)議和這種相互的理解。有達(dá)到效果,就是說明你們溝通是有效的。 無效溝通就是說明你們兩個(gè)人在一起溝通,沒有講到重點(diǎn),而且都是講一些無關(guān)緊要的,所以你們兩個(gè)人溝通只是片面的,根本沒有解決核心問題。
什么是有效溝通,有效溝通有多重要?
簡(jiǎn)單來說,一個(gè)很樂意去說,另一個(gè)傾聽者既用心聽了,又能對(duì)你作出相應(yīng)的反應(yīng)和反饋。很多瀏覽器上都能搜到這個(gè)定義,但我們舉個(gè)例子就更清晰了。 就以兄弟之間吧,他們不可能永遠(yuǎn)處于和睦的狀態(tài)。當(dāng)其中某一個(gè)人處于暴躁?duì)顟B(tài)時(shí),另一個(gè)人去跟他談話,顯然他是不會(huì)聽的。一個(gè)人有動(dòng)機(jī)的去交流,另一個(gè)人根本就沒有接受他信息的意思,那這個(gè)時(shí)候就處于失敗交流了。那我們?cè)趺礃幽茏龅接行贤兀? 1 目的性。首先說話者要明確自己談話的目的是什么,為什么來進(jìn)行交流,你以什么樣的方式進(jìn)行交流,最后你想達(dá)到什么樣的效果,有了這些,你才能當(dāng)一個(gè)說話的人。 2 主動(dòng)性。說話的人條件充分了,那么接受者必須有主動(dòng)去接受你談話內(nèi)容的意愿,你才能與之交流。他才能去聽你的內(nèi)容。 3 互動(dòng)性。兩個(gè)人都準(zhǔn)備好了,就開始交流了。這個(gè)時(shí)候兩個(gè)人要能互動(dòng),證明你們兩個(gè)能聽懂對(duì)方的話,這才能達(dá)成溝通的目的。 有效溝通能讓我們更好的了解任務(wù),達(dá)成一致的方向,為之努力!希望對(duì)你有所幫助。?
什么樣的溝通才是有效溝通呢?
科學(xué)和氣的溝通才是有效的溝通,因?yàn)檫@樣的溝通方式能夠讓兩個(gè)人之間更加親密。
怎樣的溝通才叫有效溝通
能夠讓對(duì)方理解和明白你想表達(dá)的意思或想法的溝通,才算是真正有效的溝通。
怎樣的溝通才是有效的溝通
溝者,構(gòu)筑管道也;通者,順暢也。 溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的
什么樣的溝通是有效溝通
有效的溝通就是在溝通的時(shí)候,到雙贏的狀態(tài)。 第一:要明白對(duì)方的動(dòng)機(jī)與需要。你要知道對(duì)的需求,才能把話說到對(duì)方的心里去。 第二:要認(rèn)識(shí)自己的動(dòng)機(jī)與需要。要向?qū)Ψ教岢鲎约旱膭?dòng)機(jī)與需求。 在正確傾聽和了解雙方的動(dòng)機(jī)與需要的基礎(chǔ)上,運(yùn)用正確的方法、有效的表達(dá),恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景,達(dá)到雙贏。 深圳一粒麥子 《能聽會(huì)說》課程,可以幫助你認(rèn)識(shí) 有效溝通的技巧與方法。 課程內(nèi)容: 第一階段 建立《立體思維》的習(xí)慣 第二階段 建立《抓住重點(diǎn)》的習(xí)慣 第三階段 建立《刻畫場(chǎng)景》的習(xí)慣 第四階段 建立《肢體動(dòng)作》的習(xí)慣 第五階段 建立《聲音多樣》的習(xí)慣 第六階段 建立《全然傾聽》的習(xí)慣 第七階段 建立《探尋動(dòng)機(jī)和需要》的習(xí)慣 第八階段 建立《雙贏思維》的習(xí)慣 第九階段 建立《抓住溝通關(guān)鍵時(shí)刻》的習(xí)慣 經(jīng)過9個(gè)階段的練習(xí),會(huì)幫助你重新建立聽、說、觀察和獨(dú)立思考的能力,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說恰當(dāng)?shù)脑?,達(dá)到雙贏,成為有影響力的人。
如何溝通才是有效溝通
溝通是一門很重要的學(xué)問,人與人之間的活動(dòng),完全是溝通的作用。 要想做到有效溝通,以下幾點(diǎn)是必不可少的。 1. 尊重對(duì)方。如果你的表達(dá)方式不當(dāng), 對(duì)方會(huì)對(duì)你發(fā)出的請(qǐng)求溝通的愿望不予理睬,還談什么溝通。 2. 簡(jiǎn)潔明了,清晰明確地表達(dá)出你想溝通的內(nèi)容是什么。 許多人說話讓人覺得非常不理解,有的只說半句話,有的說了半天,全是一大堆廢話,自己想要表達(dá)的內(nèi)容還是沒有傳達(dá)到對(duì)方。 3. 清晰明確的表達(dá)了自己的溝通意愿以后要及時(shí)的去向?qū)Ψ酱_認(rèn)溝通的結(jié)果。有的人問別人事情后就忘記了,或者自己沒有去主動(dòng)的確認(rèn)結(jié)果,而是等著別人來告訴他。
情侶的無效溝通很可怕,那怎樣的溝通是無效溝通?
無效溝通就是雙方只是在發(fā)泄情緒,沒有傳遞任何有價(jià)值的內(nèi)容。
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