91 我的督導(dǎo)故事之九:相互督導(dǎo)威力大
心理督導(dǎo)的督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的關(guān)系
(一)督導(dǎo)并非簡單地對被督導(dǎo)者提出一些建議與指導(dǎo),而是一個督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間充滿情感且復(fù)雜的互動過程。這是督導(dǎo)雙方的一個學(xué)習(xí)聯(lián)盟,就像心理治療中的治療聯(lián)盟一樣。這個學(xué)習(xí)聯(lián)盟將經(jīng)受與心理治療中的醫(yī)患關(guān)系類似的考驗。 (二)督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的關(guān)系常??梢蕴崾局委煄熍c病人之間的關(guān)系,反之亦然。正如在治療關(guān)系中有移情與反移情、阻抗等現(xiàn)象一樣,在督導(dǎo)關(guān)系中也同樣存在類似問題。 (三)被督導(dǎo)者是督導(dǎo)者的同事,而不是他的病人。所以,督導(dǎo)實際上是在一定的限制下進(jìn)行的,也就是說不可象分析病人那深入,但也不能把被督導(dǎo)者當(dāng)成一般的同行以滿足自己的交流渴望。 (四)督導(dǎo)者應(yīng)盡量避免在督導(dǎo)中有意或無意地將自己的理論傾向強加給被督導(dǎo)者,使其成為自己的追隨者。
親情督導(dǎo)小故事
媽媽,我等了你二十年! 媽媽,我等了你二十年!媽媽!那一定是你,我聽到了,那手工的繡花布鞋踏在地上的聲音,從襁褓時開始就聽著,一直聽到穿上了綠色的軍裝。當(dāng)我在軍營的夢鄉(xiāng)中醒來,仿佛有你輕輕的腳步來到我床前,準(zhǔn)備給我蓋上裸露的手臂;當(dāng)我在貓耳洞里感到饑渴,我就閉上眼睛,仿佛又聽到你你輕輕的腳步來到我跟前,準(zhǔn)備端給我一碗甜甜的湯圓。 媽媽,20年前,當(dāng)我被敵人罪惡的子彈擊倒在前沿,我多么想你親手為我合上雙眼,用你溫柔的手,再摸我的臉頰一遍,讓我在冥冥中,再次接觸你手上粗硬的老繭。媽媽,我多想對你說,我倒下的時候,我的槍刺,指向敵人陣地的那邊。媽媽,我多想向你證明,我作為一個軍人,沒有給你丟臉。 媽媽,20年來,我和我忠實的弟兄們,默默地站在這昔日的前線,我昔日的兄弟姐妹們來過,他們給我們帶來了歡笑,他們給我們傾訴衷腸,他們把淚水灑在這墓前,鮮花、美酒、醇煙,還有他們的后代那紅紅的嫩臉。可是,媽媽,為了千萬個另外的媽媽,我和你都作出了無悔的奉獻(xiàn)。媽媽,在你的身后,是飛速發(fā)展的喧鬧,是燈紅酒綠的金宵,是聳入云端的豪華,但是,你感受到了什么,媽媽? 我不求再有什么額外的照料,一聲“烈士”已經(jīng)足夠,我只求下個清明,我的媽媽,能夠再來撫摸我的墓碑,因為我的媽媽,沒有剩下多少20年。 媽媽,20年,我知道你好難,好難,我不怪你,因為你沒有足夠的錢。媽媽,你空手來的,沒有任何祭品,我不怪你,因為你沒有足夠的錢。媽媽,我明白,你還沒有吃飯,可惜我不能為你盡孝,只能望著你無言。媽媽,你的哭聲是那樣辛酸,我明白你嫌自己來得太晚,媽媽,你在我頭上的拍打是那樣的無奈,我明白你在追問為什么要20年。遠(yuǎn)方的媽媽啊,原諒兒子的不孝吧! 沒有媽媽那替代不了的撫摸,我心中的寂寞,永遠(yuǎn)無法排遣。遠(yuǎn)方的媽媽啊,原諒兒子的不孝吧!只是為了祖國的安寧…… 這位悲痛的母親是老山戰(zhàn)士趙占英的母親,今年清明期間,她由侄兒侄媳陪同來到云南麻粟坡烈士陵園看望犧牲了20年的兒子。這是她第一次來陵園祭奠自己的兒子。 這位母親來自昆明附近的蒿明縣。近年來,當(dāng)?shù)貙iT撥款給一些烈士家屬一筆祭奠費用,這位母親才得以20年第一次前往邊境為兒子上香。據(jù)麻粟坡烈士陵園管理人員介紹,麻粟坡烈士陵墓園埋葬著957位老山作戰(zhàn)犧牲的烈士。其中30多位烈士的家屬從來來過,大部分是因沒有路費而不能前來,有些家屬來到陵園竟沒有路費回家。
如何做一名督導(dǎo)
每個咨詢師都需要被督導(dǎo),咨詢師也經(jīng)常會督導(dǎo)其他的咨詢師,那么我們應(yīng)該如何督導(dǎo)呢? 督導(dǎo)分兩種: 本文說的是技術(shù)的督導(dǎo)。 督導(dǎo)的目的有兩個。 咨詢師尋求督導(dǎo)目的就是提高自己的工作技能。而在咨詢中工作技能的提高和以上兩點息息相關(guān)。所以,督導(dǎo)的工作也要圍繞這兩個焦點展開。 基于以上目的,督導(dǎo)工作中包括兩個步驟。 在督導(dǎo)準(zhǔn)備階段,我們要做幾件事情呢? 簡單說是:三個“傾聽”。 下面我們依次講解三個“傾聽” 1,傾聽來訪者介紹案例。根據(jù)咨詢師收集到的來訪者的資料,在督導(dǎo)師心中搭建來訪者的世界。然后詢問咨詢師搭建的來訪者的世界,然后比較兩者的不同。如果這里不同的地方,可能就是需要督導(dǎo)的地方。 這一步考驗的是督導(dǎo)師對來訪者的共情能力。 2,傾聽咨詢師已經(jīng)使用的技術(shù)。 在咨詢中咨詢師,咨詢師使用了哪一種理論?精神分析?認(rèn)知?還是人本?咨詢師分別根據(jù)這些理論里使用了哪一些具體的咨詢技術(shù)。 在這個環(huán)節(jié)考驗督導(dǎo)師的理論水平和咨詢技術(shù)。督導(dǎo)要能夠聽出來咨詢師使用了那些理論,使用了那些技術(shù)。如果聽不出來,就沒有辦法對咨詢師督導(dǎo)。 督導(dǎo)咨詢師的目的是提高咨詢師的水平。提高水平的第一步是識別咨詢師的技術(shù)水準(zhǔn),聽出來是第一步。這也是對督導(dǎo)的基本要求。 如果在咨詢師已經(jīng)使用過的技術(shù)里出現(xiàn)一些問題,督導(dǎo)就需要對這些問題進(jìn)行督導(dǎo)。 3,傾聽咨詢師的評估診斷思路。 督導(dǎo)要評估咨詢師在這個案例中的評估方向?qū)Σ粚??咨詢師在這個案例中就他的評估方向有沒有收集到足夠的資料?咨詢師對個案概念化有沒有做到準(zhǔn)確? 這是對咨詢師已經(jīng)呈現(xiàn)出來的評估診斷和收集資料的工作進(jìn)行督導(dǎo)。如果這個環(huán)節(jié)有缺漏,就需要給咨詢師指出來。讓咨詢師明白自己的問題所在。 還有一種可能是:來訪者的問題存在著其他的方向,而咨詢師本身并沒有意識到。也就是咨詢師已經(jīng)按照自己的思路進(jìn)行咨詢,看起來步驟也沒問題,但是并沒有解決來訪者的問題。這時候,可能是咨詢的方向不對,需要尋找新的方向。 這方面的督導(dǎo)對很多咨詢師是非常有必要而且很需要的,也是咨詢師最歡迎的主導(dǎo)方向。咨詢師獲取了新的方向后就可以回去和來訪者開始新一輪的訪談。距離解決問題又進(jìn)了一步。 督導(dǎo)實施階段和準(zhǔn)備階段相對應(yīng)。 三個準(zhǔn)備階段,就有三個督導(dǎo)階段。 1,是不是搭建好了來訪者的世界? 這部分的督導(dǎo)在于考察咨詢師的共情能力,有沒有搜集到足夠多的資料。能不能把來訪者的世界呈現(xiàn)出來?呈現(xiàn)出來的世界是不是和資料有邏輯關(guān)系。 如果咨詢師在這個環(huán)節(jié)有問題,就需要及時指出來。了解來訪者是咨詢的根本。如果這一步做不對,后面的步驟大概率是有問題的,即便解決了也可能是偶然。 2,已經(jīng)使用的技術(shù)有沒有不完善的地方? 督導(dǎo)的本質(zhì)是反饋。反饋包括三個方面的內(nèi)容: 呈現(xiàn)是第一步的工作。只有準(zhǔn)確的呈現(xiàn)出來,才能讓咨詢師心悅誠服的接受你的督導(dǎo)。這也是對督導(dǎo)師的共情能力的考驗。和咨詢一樣,如果共情不到位,不能理解咨詢師的技術(shù),和咨詢師就建立不好督導(dǎo)關(guān)系。關(guān)系不好,督導(dǎo)也沒法進(jìn)行下去。 指出不足,是第二步的工作。這里要注意的是指出咨詢師的不足,這里依然也會產(chǎn)生阻抗,所以需要考慮方式方法,因人而異,如果單純的批評說教也會引起阻抗。 第三是指明咨詢師進(jìn)步的方向。告訴咨詢師應(yīng)該如何進(jìn)步,和朝哪一個方向努力。在這個環(huán)節(jié)也要注意因人而異,因為不同的咨詢師的水平不同,如果你呈現(xiàn)出一樣的方向,一樣的話語,對有些人來說太淺,聽著沒意思。但是對有些人來說可能就太深了,聽不懂。 1,督導(dǎo)可以用術(shù)語。 2,不要對咨詢師已經(jīng)掌握的技術(shù)督導(dǎo)。 3,不要普及基礎(chǔ)理論。 1,督導(dǎo)可以使用術(shù)語。 督導(dǎo)和咨詢不一樣。督導(dǎo)面向?qū)ο笫亲稍儙?,咨詢師本身已?jīng)掌握了一定的理論基礎(chǔ)和術(shù)語。在督導(dǎo)中可以使用專業(yè)的術(shù)語,這樣讓督導(dǎo)進(jìn)行得更快更準(zhǔn)確。我們在咨詢中是不推薦使用術(shù)語,甚至是用大白話來進(jìn)行咨詢,但是我們在督導(dǎo)中是可以使用術(shù)語。 2,不要對咨詢師已經(jīng)掌握的技術(shù)督導(dǎo)。 在督導(dǎo)中不要對咨詢師已經(jīng)呈現(xiàn)的技術(shù)并且沒有發(fā)現(xiàn)問題的地方進(jìn)行督導(dǎo)。如果督導(dǎo),這樣會對咨詢師造成困惑:為什么我這里沒有問題,你要說一遍。你是來督導(dǎo)我還是跟我學(xué)習(xí)的?或者你沒有聽懂我的咨詢過程?再一個是會讓咨詢師感覺這是浪費時間,因為你并沒有提出新鮮的意見給到咨詢師。 3,不要普及基礎(chǔ)理論。 督導(dǎo)要具體要結(jié)合案例中的進(jìn)行督導(dǎo)。咨詢師已經(jīng)呈現(xiàn)了案例,督導(dǎo)要結(jié)合案例,這時候是考驗理論聯(lián)系實踐的能力。督導(dǎo)不是講課,不需要講理論基礎(chǔ),除非咨詢師真的不懂。真的不懂基礎(chǔ)理論,那么需要的就不是督導(dǎo),可能更需要基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)。所以基礎(chǔ)理論的教育不是在督導(dǎo)環(huán)節(jié)要做的事情。 對于咨詢師本身已經(jīng)具備的理論知識,督導(dǎo)如果重述一遍,會讓咨詢師感到困惑,你到底聽懂了沒有。 督導(dǎo)是對咨詢師的監(jiān)督,會影響咨詢師的成長。責(zé)任重大,不可不察。最后祝愿大家都能找到適合自己的督導(dǎo)師。
家長如何督導(dǎo)孩子寫作業(yè)
1. 對孩子要溫柔。以理解孩子的思維來輔導(dǎo)孩子,可以指出問題但不要輕易指責(zé)孩子,可以嚴(yán)格但不能嚴(yán)厲無情,注重方法,關(guān)注孩子感受。 2. 不要太急切。學(xué)習(xí)來不得激進(jìn),輔導(dǎo)講求方法。不要短時間有超過孩子能力的要求,不要責(zé)備孩子的能力和態(tài)度,不能要求孩子立即理解,不能要求孩子全部解決,但求孩子有所了解和認(rèn)同。 3. 不能越俎代庖。永遠(yuǎn)只承擔(dān)教育和引導(dǎo)的角色,讓孩子自己承擔(dān)學(xué)習(xí)責(zé)任。也只有孩子自己承擔(dān)責(zé)任,成長和進(jìn)步才會真正發(fā)生在孩子身上。 4. 注意了解孩子的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)和掌握水平。不了解這些,你和孩子就沒有共同的知識語言,你的輔導(dǎo)也難以讓孩子順利接受。
督導(dǎo)和督促分別是什么意思
督導(dǎo):監(jiān)督指導(dǎo),有引導(dǎo)的意思,時間感較弱,偏重正確性; 督促:監(jiān)督促進(jìn),時間感強
幼兒園的入園督導(dǎo)都是督導(dǎo)什么?
幼兒園辦園評估內(nèi)容重點包括辦園條件、安全衛(wèi)生、保育教育、教職工隊伍、內(nèi)部管理等五個方面。 (一)辦園條件:主要考察幼兒園辦園資質(zhì)、辦園經(jīng)費、規(guī)模與班額、園舍與場地、設(shè)備設(shè)施、玩教具材料和圖書等情況。 (二)安全衛(wèi)生:主要考察幼兒園安全和衛(wèi)生制度、膳食營養(yǎng)、衛(wèi)生消毒、健康檢查、疾病防控、安全教育、安全風(fēng)險管控、校車及使用情況等。 (三)保育教育:主要考察幼兒園教育理念與目標(biāo)、教育內(nèi)容與形式、教育計劃與方案、活動組織實施、師幼關(guān)系等情況。 (四)教職工隊伍:主要考察幼兒園園長、教師、保育員、衛(wèi)生保健人員、炊事員和其他工作人員的數(shù)量及資格資質(zhì),教職工專業(yè)成長,師德師風(fēng)建設(shè)和權(quán)益保障等情況。 (五)內(nèi)部管理:主要考察幼兒園組織機構(gòu)、管理機制、經(jīng)費管理與使用、招生、家長參與幼兒園管理等情況。 依據(jù)《附件:幼兒園
督導(dǎo)是干什么的??!
表面意思理解就是督促和引導(dǎo)。例如,呼叫中心的督導(dǎo)所做的工作就是對話務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評價,并指出里面存在的問題并予以及時的糾正。 不太清楚你說的是什么方面的督導(dǎo)?
做督導(dǎo)要有什么要求?
最重要的是你對你所要督導(dǎo)的工作一定要了如指掌, 作為一個管理者,你不能管理你所不知道的東西。 更何況被別人問倒,只會使你威信大減。 然后你要明白你的目標(biāo)是什么。 并通過詳細(xì)的溝通,向被督導(dǎo)人傳達(dá)這個目標(biāo)。告訴他,他對于這個組織很重要,如果他做的不好,會怎么樣怎么樣。
督導(dǎo)是干什么的?
督導(dǎo),顧名思義,就是監(jiān)督與指導(dǎo),最早來源于家電行業(yè),它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者對機構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員、一線初級工作人員、實習(xí)學(xué)生及志愿者進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。 督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法,它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者對機構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員、一線初級工作人員、實習(xí)學(xué)生及志愿者,通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序,傳授專業(yè)服務(wù)知識與技術(shù),以增進(jìn)其專業(yè)技巧,進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。
督導(dǎo)是干什么的
展開全部 督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。 督導(dǎo)的崗位職責(zé) 1. 確??蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 4. 對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 5. 對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。 6. 對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。 7. 對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。 督導(dǎo)的主要工作 1. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。 2. 負(fù)責(zé)專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 3. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。 4. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。 6. 監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。 7. 確保專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。 8. 監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。 9. 監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。 10. 完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)。 11. 根據(jù)市場狀況,提供科學(xué)有效的促銷方案。 12. 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。 13. 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。 14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。 15. 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。 16. 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)
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