銷售常見10個問題答疑

女生從事銷售類工作的疑問

某日，一女遇劫匪，顫抖曰: “俺是大學(xué)生，剛剛丟了工作，新工作又沒找到，真的沒有錢……” 劫匪聽后竟然痛哭流涕: “妹子，俺也是大學(xué)生，你拿好畢業(yè)證，前面搶劫的還是大學(xué)生，你放心，我們絕不搶自己人!” 之后，此女一路出示畢業(yè)證，均平安無事. 最后碰到一個瘦骨嶙峋的劫匪，硬不放她過去。 一番糾纏后，劫匪有氣無力的說: “就隨便打發(fā)點也好!我餓得~~快~~快~不行了~!”話音剛落，暈倒在地。 女抱起劫匪嚎啕大哭:“我們大學(xué)生咋就這么命苦呀!” 誰知劫匪最后說了一句: “妹子，你搞錯了，我~~``我~~``我是研究生! 之所以說這個故事，我想讓你明白，兄弟，找工作不是靠學(xué)歷、文憑，而是機遇和準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好了，工作自然而然就解決了。其實找工作并不是那么難，找到合適的，是挺難的。我剛畢業(yè)那會，看到身邊的朋友都工作了，心里就慌，所以有面試機會，有工作，直接就去了。一待就是一年。所以你女友看到機會就抓住這是很正常的?，F(xiàn)在市面上都是小公司，就幾個人。三六九教都有。也有很多是騙子公司，所以讓你女友看清楚，不對勁就閃。 再者，我想說明一點，銷售不是三陪，銷售要見客戶是事實，有些銷售成交并不是建立在飯局之上。現(xiàn)在咖啡廳多得是，非得喝酒嗎?所以我建議你還是先讓你女友上班先，深入了解公司。人總得學(xué)會長大，你要讓她獨立去看清社會的善與惡，否則你不可能一輩子干預(yù)她的工作。 像銷售公司，人員流動是很正常的，如果是很頻繁的話，那肯定是公司的問題，薪酬待遇不好，辛苦或其他。上人才網(wǎng)投多點簡歷，看看總會找到的，還有一點，男人，大度一點，既然愛她，就信任她。如果她真的連是非都不懂，我看你也夠嗆的。希望你們幸福。

女生去做銷售好嗎？做銷售的話，什么行業(yè)比較好呢？

銷售我覺得不是很適合,應(yīng)為這個行業(yè)不是長久之計,我覺得你應(yīng)該找一家有穩(wěn)定收入的正式工作,應(yīng)為我現(xiàn)在就是干銷售的,這只是青春飯而已,工作你可以慢慢物色,現(xiàn)在暫時可以找一份工作暫時干著,等找到機會再固定下來.,30歲之前固定都不晚,

為什么很多人不想做銷售，做不好銷售

這個是考能力的工作，

銷售中的“銷售心理學(xué)”

銷售中的“銷售心理學(xué)” 　　在銷售中，顧客為了保持其主動權(quán)，往往會制造一些溝通障礙，比如撒謊、沉默等。銷售人員在和顧客溝通中心態(tài)如果調(diào)整不好，很容易陷入被動，從而讓銷售走入困難的境地。銷售人員的面對顧客容易出現(xiàn)的表現(xiàn)有： 　 　1、害怕。害怕面對顧客，甚至害怕注視對方的眼睛。 　　2、著急。著急讓顧客簽單，一心想的是結(jié)果。 　　3、傲慢。高高在上，居高臨下看顧客，對顧客滿不在乎。 　　在和銷售人員溝通的過程中，銷售人員的語氣和表情會影響到顧客對事物的看法。當(dāng)銷售員表現(xiàn)出急于求成的時候，顧客的風(fēng)險意識就會抬升，這時候的溝通難度就會增加。如果銷售員表現(xiàn)的是一種站在顧客角度的態(tài)度，顧客的安全感就會增加，反而容易達成交易。所以，銷售人員的心態(tài)調(diào)整要放在很重要的位置上。 　 　銷售人員應(yīng)該有的心態(tài)是： 　　1、慈悲心。 　　所謂慈悲心，就是面對顧客要忘記自己的利益，而完全站在顧客的角度去考慮問題。放下自我，才能真正了解顧客的需求。顧客進店后，內(nèi)心懷著防備心，因此在溝通的時候會要看這個環(huán)境及和他溝通的人是否能真正幫到他。顧客雖然有需求，但是很謹(jǐn)慎。很多顧客在陌生環(huán)境、陌生產(chǎn)品、陌生人員的壓力下，就會表現(xiàn)出不說話、說假話的情況。讓顧客放下保護自己的鎧甲、袒露心扉講出需求的方法就是給他安全感。很多銷售人員沒有掌握顧客心理，當(dāng)顧客走進店面后，首先想到的是今天“有肉吃”，然后沒說幾句話，就開始“威逼利誘"要求顧客簽單。 　　殊不知，顧客在購買建材的時候，必須要經(jīng)過了解、篩選、決策的過程，讓顧客第一次就下單購買，顯然是不太現(xiàn)實。顧客從銷售人員的行為上看出危險，就會采取相對應(yīng)的規(guī)避措施。很多失敗的銷售就源于此。不要把向顧客推銷產(chǎn)品當(dāng)成目標(biāo)，而要把幫助顧客一起挑選當(dāng)成自己的服務(wù)宗旨。措辭上少用“我和你”，多用“我們”。 　　常說一句話：“買不買沒關(guān)系，我們一起看看如何挑選。”教顧客學(xué)習(xí)裝修材料選購知識及裝修注意事項。把“能幫到您是我們的任務(wù)”變成自己的口頭禪。我們觀察拜佛，面對佛像，信徒磕頭下跪，捐錢捐物。而他們并沒有從佛祖那里得到看得見的回報。是什么讓這些信徒如此樂此不疲呢?答案是因為佛祖無差別的、不求回報的“服務(wù)”態(tài)度。“普度眾生”是佛家的服務(wù)宗旨。不管高矮胖瘦、有錢沒錢，還是權(quán)位大小，都能感受到佛祖的關(guān)愛，這才是最高明的心態(tài)。寺廟無需銷售技巧，卻能讓眾生感恩戴德并慷慨解囊。 　　2、自信心。 　　有一本書叫做《秘密》，里面講述了如何讓人們目標(biāo)實現(xiàn)。這本書用很多科學(xué)家的語言告訴我們，絕對相信自己希望得到的情景，你所希望的才會實現(xiàn)。 　　積極的心態(tài)帶來積極的結(jié)果，消極的思想帶來消極的結(jié)果。在銷售工作中，要絕對相信自己的產(chǎn)品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顧客會被你的自信感染。其實顧客的決策并非理性，而是從周圍環(huán)境觀察對比，看哪個更加安全、哪個更加適合。當(dāng)產(chǎn)品類似的時候，你能否給顧客帶來信心就決定了顧客下決心的快慢。顧客走進來，對銷售人員說：“另一個品牌說你們的材料用的不環(huán)保?！?，有人一聽就急，會用很多的語言去解釋為什么對方是錯的。而自信的銷售人員只需微微一笑，看著顧客的眼睛，堅定地對他說三個字：“您信嗎?!”足矣!經(jīng)?？吹接行╀N售人員拿起電話就膽怯、看到顧客就心慌、顧客氣焰旺點就結(jié)巴，這樣的心態(tài)是無法讓顧客信任你的，即使你手里是一個很優(yōu)秀的品牌。顧客希望為他服務(wù)的銷售人員是足夠的'專業(yè)和自信的，這樣，他就能夠減少決策時間，加快決策速度，以便省時省力、提高效率。而且，顧客往往并不專業(yè)，他必然有求于銷售人員，希望銷售人員能幫助他。因此，銷售人員每天要暗示自己：我是專家，顧客有求于我，我有足夠的能力幫助他。 　　3、平常心。 　　每天進店的顧客有很多，真正落單的沒幾個。在建材行業(yè)，很難有壟斷品牌和企業(yè)。按照地板行業(yè)的統(tǒng)計，能有10%的市場占有率就相當(dāng)優(yōu)秀了。這就意味著，每進店十個顧客，能成為客戶的不到一個，其它九個顧客都會流失。流失的九個顧客里，有將近一半的顧客是因為溝通出了問題造成的。而溝通的問題中，相當(dāng)一部分原因是因為我們過于急迫。對進店的每個顧客，我們都要認(rèn)真對待，不加判斷。但是，對不簽單的顧客也無需失望。這就是我們倡導(dǎo)的：認(rèn)真對待每個人，絕不在乎每個人。銷售中，被拒絕是一種常態(tài)，要正確看待它。一個人遇到的挫折多了，會變得不自信和悲觀，會造成惡性循環(huán)。舉個例子說明：在店面銷售，最難處理的就是不說話的顧客，銷售人員無言以對，只能“大眼瞪小眼”。顧客不說話，自然有他的原因，如果太在乎他，就會因為害怕說錯話而造成顧客流失。但是，如果顧客不說話，銷售也很難達成。讓我們用平常心來處理這個問題!銷售人員可以大膽對顧客說：“先生，我不能強迫您說話，但有沒有想過，如果我們不能溝通，您就無法真正了解我們的品牌，這樣可能會錯過一次買到更加適合您的產(chǎn)品的機會，您說呢?"顧客面對如此坦誠而合理的表白，再不說話就實在說不過去了。 　 　慈悲心、自信心、平常心，是銷售人員要持有三種心態(tài)。 　　反過來，不應(yīng)該有的心態(tài)是： 　　1、功利心 　　功利心是以結(jié)果指導(dǎo)過程的典型心理。顧客購買是有過程的，銷售也應(yīng)該有步驟。銷售的本質(zhì)是“滿足顧客需求的前提下，滿足自己的需求?！鳖櫩偷男枨鬂M足，銷售人員的需求就自然而然。面對顧客，目標(biāo)不是完成銷售，而是滿足顧客。 　　2、得失心 　　患得患失、瞻前顧后都是得失心的表現(xiàn)。面對顧客的拒絕，不能擺正心態(tài)，害怕或者憤怒都是錯誤的念頭。如果懂得自己要做的是幫助顧客，而顧客的簽單是在你能真正幫助他之后自然產(chǎn)生的結(jié)果，銷售的目標(biāo)就從簽單這個遠期目標(biāo)調(diào)整到服務(wù)好顧客的眼下目標(biāo)。 　　3、自卑心 　　自卑來自先天個性，也有后天環(huán)境的影響。 　　當(dāng)銷售人員自卑，覺得自己不專業(yè)的時候，顧客能從眼神和表情中讀出。顧客會知道“此人不能多談，否則浪費時間。”自卑是銷售的天敵，也是阻攔業(yè)績提升的最大障礙。 　　心態(tài)的調(diào)整，似乎從來沒有成為一個重要的內(nèi)容得到重視。對于技巧，大家投入的精力不少。實際上，技巧的背后是心態(tài)，從來沒有建立在錯誤心態(tài)上的有效技巧。提升銷售能力，從改善心態(tài)開始! ;

銷售銷售，銷售和打工的區(qū)別是是什么，銷售怎么做？如何做銷售？

進廠打工首先看你是什么樣的工作性質(zhì)，工廠打工是比較單一的工作。 銷售可以積累經(jīng)驗和人脈，但是也要看你的個人能力和業(yè)績。 要準(zhǔn)確地判定這個問題，必須因地制宜、因人而宜，一切從實際出發(fā)。 1. 常規(guī)來講，對于更多的初級打工者而言，進廠打工與進店打工在崗位性質(zhì)上是會有一定區(qū)別 的，也就是說，進廠打工，更多的是純勞力型的工作，而進店打工則會附帶一些勞心型的工作要求。 2. 普遍來講，進廠打工與進店打工在工作環(huán)境上也是會有一定差距的，也就是說，一般情下進店打工的工作環(huán)境大多會優(yōu)于進廠打工的工作環(huán)境。 3. 宏觀來講，進廠打工與進店打工所接受的管理和約束也是會有一定不同的，總的說，進廠打工更多的是接受制式的基本上是無差異化的管理和約束，而進店打工則會接受一定程度上的差異化和個性化的管理和約束。 4. 準(zhǔn)確來講，每一個求職打工者在自身的素質(zhì)與條件（含興趣與愛好）以及對職位功利性的追求方面?zhèn)€性化差異是絕對存在的，也就是說，面臨進廠打工與進店打工，每個求職者的適應(yīng)度、匹配度、專注度、認(rèn)知度、喜愛度等也是絕對不同的。 因此，在這個問題上沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)答案，一切在于工作崗位與求職者相互之間的匹配和需求。有的人或許只是適合進廠打工，而有的人則或許只是適合進店打工，這就是現(xiàn)實的復(fù)雜性和特殊性。

銷售是銷售產(chǎn)品還是銷售人？

把人格魅力銷售給對方，對方只有接受了你這個人，才會接受你的產(chǎn)品。

做銷售不談銷售怎么講

這是因為在銷售過程中，當(dāng)很多銷售員滿懷熱情地去推銷產(chǎn)品時，常常是一開口就遭到了拒絕，大多數(shù)客戶可能告訴你他沒時間或者對你的產(chǎn)品根本不感興趣。之所以遭遇這樣的尷尬有三個原因。其一，客戶真的沒時間；其二，客戶對推銷抱有抵觸心理；其三，推銷的對象不明晰。所以說，開始做銷售時，可以不談銷售。 那么，與客戶預(yù)約一旦成功，銷售人員在拜訪客戶時，一定要注意以下幾點。 (1)遵守諾言，不談銷售 由于你在電話里已經(jīng)與客戶說好了不談銷售，所以銷售人員一定要遵守諾言，除非客戶自己主動提及，否則不要介紹公司產(chǎn)品以及相關(guān)的內(nèi)容。如果你自己違反了諾言，客戶會認(rèn)為你是一個不可信的家伙。 (2)說話速度不宜太快 語速太快不利于對方傾聽和理解，同時也不利于談話的進行，因為語速太快會給對方一種壓力感，似乎在強迫對方聽你講話。 (3)不占用客戶太多時間 說占用對方幾分鐘的時間就占用幾分鐘，盡量不要延長，否則客戶不但認(rèn)為你不守信用，還會覺得你喋喋不休，那么下次你再想約見他恐怕就很難了。當(dāng)然，如果客戶自己愿意延長時間與你交談那就另當(dāng)別論了。 (4)讓客戶說話，多了解有用的信息 銷售員在拜訪客戶的時候盡量多問問題，多聽客戶說話，這樣做的目的一來是為了讓銷售員多了解客戶的信息;二來是為了變單向溝通為雙向溝通，讓客戶由被動接受變?yōu)榉e極參與。 (5)保持良好的心態(tài) 銷售員在拜訪客戶時，不但不要提及銷售，還要保持良好的心態(tài)，要面帶微笑、聲音悅耳，微笑地說話，不要給自己和客戶壓力，這樣在客戶面前你才會顯得更有親和力。 總之，在推銷過程中采用“約訪，但不談推銷” 的方式不僅僅要運用約訪的講話藝術(shù)，還要運用其他的手法。一個好的推銷員往往善于各種講話藝術(shù)的優(yōu)缺點，取其所長，在推銷過程中綜合利用。

沒有銷售經(jīng)驗的人如何做好銷售？

努力，虛心學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。銷售就是與人溝通，自信是必要的。

珠寶銷售如何情感銷售

1、利用特點說明價值 要認(rèn)識到珠寶的某些特點，正是顧客所尋求的價值所在，不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點，而是要把這些特點演變成對顧客有用的“好處”、“優(yōu)點”，以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。 2、就品質(zhì)強調(diào)價值 解釋的方法應(yīng)視具體的珠寶及具體的顧客而定。 3、強調(diào)珠寶首飾代表情感 能夠觸動顧客在情感方面的“需要”，可激發(fā)出多種多樣的動機，這時需要銷售員根據(jù)消費者的言談舉止和行為方式作為判斷，進而提供有針對性的服務(wù)。這些動機常見的有：求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優(yōu)、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習(xí)俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時，做一些有針對性的工作，這些動機都是我們可以利用的。

如何才能學(xué)會銷售演講技巧？誰的銷售演講是最好的？

銷售大師杜云生