銷售流程步驟概述

銷售流程的步驟

1. 機(jī)會(huì)只屬于那些準(zhǔn)備好的人 2. 一個(gè)準(zhǔn)備得越充分的人，幸運(yùn)的事降臨到他頭上的機(jī)會(huì)就越多 3. 為成功而準(zhǔn)備 （一）、身體鍛煉身體是您工作中最重要的工作之一 （二）、精神 1.去拜訪客戶之前，復(fù)習(xí)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 2.熟悉同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn) 3.回憶拜訪顧客的成功案例 4.聯(lián)想一下與客戶見面的興奮狀態(tài) （三）、專業(yè)優(yōu)秀的銷售員是一個(gè)雜學(xué)家，上知天文、下知地理要想成為贏家，必須先成為專家對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品如數(shù)家珍頂尖的銷售人員象水： 1. 什么樣的容器都能進(jìn)入 2. 高溫下變成蒸汽無處不在 3. 低溫下化成冰堅(jiān)硬無比 4. 在《老子》73章中講到“水善得萬物而不爭(zhēng)”“唯不爭(zhēng)，故無尤”“不爭(zhēng)即大爭(zhēng)” 5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克剛，故男人征服天下，女人征服男人 6. 水無定性，但有原則（涉及到公司利益、品牌、資料） （四）、顧客 1．跟專業(yè)人士了解產(chǎn)品信息，購(gòu)買熟人產(chǎn)品 2．顧客買產(chǎn)品是沖著老板的為人，做人成功 3．了解客戶詳細(xì)信息，對(duì)顧客了解越多，成效的機(jī)率越大 （一）、準(zhǔn)客戶的必備條件 1．對(duì)我們的產(chǎn)品有需求 2．有購(gòu)買力 3．有購(gòu)買決策權(quán) （二）、誰是我的客戶？ （三）、他們會(huì)在哪里出現(xiàn)？ （四）、我的客戶什么時(shí)候會(huì)買？ （五）、為什么我的客戶不買？ 1.客戶不了解 2.客戶不相信 （六）、誰跟我搶客戶？ （七）、不良客戶的七種特質(zhì)： 1．凡事持否定態(tài)度，負(fù)旅讓戚面太多 2．很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值 3．即使做成了那也是一樁小生意 4．沒有后續(xù)的銷售機(jī)會(huì) 5.沒有產(chǎn)品見證或推薦的價(jià)值 6.他生意做得很不好 7.客戶離你地點(diǎn)太遠(yuǎn) （八）、黃金客戶的七個(gè)特質(zhì)： 1.對(duì)你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求（越緊急，對(duì)細(xì)節(jié)、價(jià)格要求越低） 2.與計(jì)劃之間有沒有成本效益關(guān)系 3.對(duì)你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度 4.有給你大訂單的可能 5.是影響力的核心 6.財(cái)務(wù)穩(wěn)健、付款迅速 7.客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn) （九）、開發(fā)客戶的步驟： 1.收集名單 2.分類 3.制定計(jì)劃 4.大量行動(dòng) 1.形象看起來像此行業(yè)的專家 2.要注意基本的商務(wù)禮儀 3.問話建立信賴感 4.聆聽建立信賴感 5.身邊的物件建立信賴感 6.使用顧客見證 7.使用名人見證 8.使用媒體見證 9.權(quán)威見證 10.一大堆名單見證 11.熟人顧客的見證 12.環(huán)境和氣氛 （一）、解除反對(duì)意見四種策略（選貨才是買貨人） 1.說比較容易還是問比較容易2.講道理比較容易還是講故事比較容易（一個(gè)銷售高手同時(shí)是一個(gè)講故事高手）3.西洋拳打法容易還是太極拳打法比較容易 4.反對(duì)他否定他比較容易，還是同意他配合他再說服他比較容易 （二）、兩大忌1.直接指出對(duì)方錯(cuò)誤——沒面子2.發(fā)生爭(zhēng)吵——給顧客面子，我們要理子！ （三）、六大抗拒 1.價(jià)格（追求利益的最大化，永恒的矛盾體，以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)）2.功能表現(xiàn)3.售后服務(wù)4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5.資源支援6.保證、保障 （四）、解除抗拒的套路1.確定決策者；2.耐心聽完客戶提出的抗拒；3.確認(rèn)抗拒；4.辨別真假抗拒； 5.鎖定抗拒，“某某先生，這是不是您不能做決定的唯一原因？”“除此之外還有什么？”6.取得顧客承諾，“假如我們解決了這個(gè)問題，你可不可以立刻做決定？” 7.再次框式，“我知道您是一個(gè)說話算數(shù)的人”8.合理解釋 （五）價(jià)格的系列處理方法太貴了：1. 在沒有建立信賴感之前，永遠(yuǎn)不要談產(chǎn)品；拆陵在沒有塑造產(chǎn)品價(jià)值之前，永遠(yuǎn)不要談價(jià)格（價(jià)格是您唯一考慮的問題嗎？如果產(chǎn)品不適合您，一塊錢跟一萬塊錢是沒有區(qū)別的，您說對(duì)嗎？我們先來看看產(chǎn)品是否適合您……） 2. 太貴了是口頭禪3. 了解價(jià)錢是衡量未知產(chǎn)品的一種方法4. 談到錢的問題，是你我彼此都很關(guān)注的焦點(diǎn)，這最重要的部分留到后面再說，我們先來看看產(chǎn)品是否適合你 5. 以高襯低法——找一個(gè)比自己貴很多的產(chǎn)品；報(bào)價(jià)從高到低；故意報(bào)錯(cuò)，以高襯低6. 為什么覺得太貴了？7. 通過塑造產(chǎn)品來源來塑造產(chǎn)品價(jià)值8. 以價(jià)錢貴為榮（奔馳原理）9. 好貴——好才貴，您有聽說過賤貴嗎？10. 大數(shù)怕算法——高價(jià)背后的利益分配，然后算到每天11. 是的，我們的價(jià)錢是很貴，但是成千上萬的人在用，你想知道為什么嗎？——社會(huì)認(rèn)同原理12. 你有沒有不花錢買過東西？有沒有因?yàn)槭″X，買了后回家使用后悔的經(jīng)歷，你同不同意滑老一分錢一分貨？我們沒有辦法給你最便宜的價(jià)錢，但是我們可以給你最滿意的質(zhì)量與服務(wù)！ 13. 富蘭克林對(duì)比法——一張白紙的利弊對(duì)比；14. 你覺得什么價(jià)格比較合適？——可以成交價(jià)（不要答應(yīng)的太快，千萬不要對(duì)你的朋友講，帶幾個(gè)朋友來）；勉強(qiáng)成交價(jià)（想盡辦法磨價(jià)，能加一些加一些）；不可成交價(jià)（吐血；你一定有你的理由，請(qǐng)問你是跟什么比？差不多就是有差別；找差別，比較商品，塑造價(jià)值；象不等于是；“你先看一下”，跟其他人談） 15. 你說價(jià)錢比較重要還是效果比較重要、還是品質(zhì)比較重要16. 生產(chǎn)流程來之不易17. 你只在乎價(jià)錢的高低嗎？18. 價(jià)格≠成本19. 感覺、覺得、后來發(fā)現(xiàn)，（我完全了解你的感覺，我們很多老客戶第一次看到我們的價(jià)格也這樣覺得，后來發(fā)現(xiàn)很值） ——觀念1.假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂意代勞。 2.我是一個(gè)提供服務(wù)的人！我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個(gè)人成就成正比！3.我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！ 4.讓顧客感動(dòng)的三種服務(wù)：①.主動(dòng)幫助顧客拓展事業(yè)②.誠(chéng)懇地關(guān)心顧客及他的家人③.做跟你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務(wù)5.顧客服務(wù)的三種層次 ①.份內(nèi)服務(wù)（顧客認(rèn)為你還可以）②.邊緣服務(wù)（可做可不做）（顧客認(rèn)為你不錯(cuò)）③.與銷售無關(guān)的服務(wù)（顧客認(rèn)為物超所值）

銷售流程八個(gè)步驟

銷售流程八個(gè)步驟如下： 1、找到最有意向的客戶，這樣才能成交，客戶如果沒有意向，后面不管怎么聯(lián)系都不太可能成交。 2、找到之后，首先讓客戶愿意接近你，給客戶一個(gè)好印象，客戶也就更愿意跟我們交流聯(lián)系。 3、有了初步的好感之后，需要繼續(xù)想辦法贏得客戶信任，如果客戶有需求，產(chǎn)品能滿足客戶需求，成交的機(jī)會(huì)就更大。 4、客戶相信你之后，就會(huì)更愿意告訴你他真實(shí)的需求情況，了解客戶需求，了解清楚客戶問題痛點(diǎn)，期望，知道客戶想買什么樣的產(chǎn)品，為介紹有針對(duì)性介紹產(chǎn)品做好鋪墊。 5、根據(jù)客戶情況介紹產(chǎn)品，讓客戶覺得使用我們產(chǎn)品是最劃算，最佳選擇！ 6、產(chǎn)品介紹完之后，一般客戶都會(huì)有一些問題異議，這個(gè)時(shí)候需要通過異議處理，消除客戶購(gòu)買顧慮，讓客戶放心給你購(gòu)買。 7、客戶異議打消之后，可能還會(huì)想著是不是再等等，這個(gè)時(shí)候就要通過給客戶堅(jiān)強(qiáng)的理由，讓客戶覺得現(xiàn)在買產(chǎn)品是最佳時(shí)機(jī)。 8、通過做好服務(wù)，讓客戶滿意，進(jìn)而再次購(gòu)買和轉(zhuǎn)介紹。 以上八個(gè)步驟，特別是前面七個(gè)步驟，每個(gè)步驟都會(huì)為下一步打基礎(chǔ)，如果前面一步?jīng)]做好，那么就會(huì)影響到后面的順利推進(jìn)，最后就很難實(shí)現(xiàn)成交。

銷售8步驟

銷售流程的八個(gè)步驟如下：1.尋找潛在顧客；2.訪前準(zhǔn)備；3.接近并與客戶建立良好的關(guān)系；4.了解客戶需求；5.描述產(chǎn)品；6.異議處理；7.成交；8.回訪。

銷售主要分那幾步驟？

可分四個(gè)步驟： 1.確定 市場(chǎng) 目標(biāo) 2.銷售前的預(yù)備工作（相關(guān)客戶的資料信息） 3.銷售中的具體問題分析解答 4.銷售后的 交期 服務(wù)

銷售技巧的概述

1、專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí) 2、精準(zhǔn)的語言表達(dá)技巧 3、準(zhǔn)確的抓住客戶的訴求 4、可以全方位的客戶解決方案，無論是產(chǎn)品還是服務(wù) 5、或許還有親和力。。。容易與人交際的技巧 只是個(gè)人總結(jié)?。?！希望幫到你！

什么是銷售？銷售的概念？

最簡(jiǎn)單的概念就是把你自己的產(chǎn)品成功的賣出去就是銷售.象賣菜一樣

sfer顧問式銷售的三大步驟！

實(shí)戰(zhàn)派泓大福品牌營(yíng)銷策劃專家支招： 最具價(jià)值的經(jīng)銷商訂貨會(huì)培訓(xùn)專家博客論壇成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理專家獨(dú)創(chuàng)尖刀式成長(zhǎng)贏利模式創(chuàng)始人郭漢堯老師支招： 1. 有效傾聽，快速建立信賴感 2. 專業(yè)發(fā)問，找到需求、定義問題 3. 專業(yè)說服，滿足需求、展示解決方案

43234顧問式銷售的三大步驟

實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家郭漢堯支招：顧問式銷售的三大步驟？ 最具價(jià)值的經(jīng)銷商訂貨會(huì)培訓(xùn)專家、成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理專家郭漢堯老師《品牌經(jīng)營(yíng)商公司化運(yùn)營(yíng)》支招：顧問式銷售的三大步驟： A有效傾聽——快速建立信賴感 B專業(yè)發(fā)問——找到需求、定義問題 C專業(yè)說服——滿足需求、展示解決方案

簡(jiǎn)述銷售代理人。

指從事民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。 分類： 1、貨運(yùn) 2、客運(yùn)： A.國(guó)際代理人（一類） B.國(guó)內(nèi)代理人（二類）

市場(chǎng)營(yíng)銷過程主要有哪些步驟？

“市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程有以下幾個(gè)步驟: 1、發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì); 2、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng); 3、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算; 4、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。 市場(chǎng)營(yíng)銷作為管理過程是一個(gè)計(jì)劃與實(shí)施的過程,具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷、分銷和交換等,以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)。