銷售技巧之談客戶最感興趣的事

怎么讓客戶對你的銷售感興趣

1、簡單的自我介紹 2、詢問客戶對你的產品有沒有了解，表明來意，只是介紹產品，而不是銷售。 3、你的產品能給客戶帶來什么好處，沒有買你的產品，客戶會有什么損失 4、詢問是否在本地，什么時間可以面談，把姿態(tài)放低，希望見面，像客戶學習或是交流 5、見面之后，了解客戶現(xiàn)狀，適當提出產品 6、確定銷售，做好售中、售后服務。

做銷售怎么和客戶談天說地

感覺，感覺很重要。你和客戶的感覺一定要（自然）。 你可以感覺一下，你和家人和朋友在說話時的感覺。是怎么的輕松和自然。 例如：吃了嗎、這兩天怎么樣、幾天不見減肥成功了呀、今天真熱方便我點水好嗎謝謝、最近生意怎么樣現(xiàn)在金融危機把人都搞蒙了、老板，我這有點贈品你拿去給你的客戶，平時也幫不上什么忙。等等 做事、說話、思考都要從客戶角度思考。要讓他明白你能給他帶來什么好處和利益。 做事之前先做人，事做成了（共過事了）關系就可以發(fā)展和牢固。 君子之交淡如水。不要老纏著客戶，天天見面會煩的。

我喜歡做銷售喜歡面談客戶但不喜歡天天逼著打電話約見客戶的銷售，想找一個適合我的銷售工作？

請問你現(xiàn)在是做什么的呢？你能接受專賣店或者賣場的銷售嗎？服裝，商場，家電，百腦匯賣電腦等，有很多面談銷售的工作崗位！這是比較低下的方法！ 關鍵是這種心態(tài)！其實你生活當中也避免不了打電話約對吧！ 我剛開始做銷售的時候也是這樣，不喜歡逼客戶，不喜歡討賬，不喜歡講價！不喜歡欺騙客戶！我想很多銷售人員前期多少都有些這樣的心態(tài)吧！每個人都不是天生的銷售經營，臉皮有半尺厚！都是磨出來的啊！這個世界很黑的，生活，環(huán)境或者家庭逼著你去低下頭，拉下臉去做事！ 啰嗦這么多，希望你能適應你的環(huán)境！ 其實呢，我第一次打電話（經理給我定了目標，200個/天）！打的過50后就有底氣了，發(fā)現(xiàn)也很容易！說起話來也變利索了，也會掌握音調了！并且，即便不成功，即便客戶罵我，我也無所謂，就當沒有一樣！反正是鍛煉，反正客戶沒在跟前！ 能從我啰嗦中找到點什么嗎？ 另外選個好的銷售工作是非常重要的！不好的還會把你帶壞，讓你的銷售方法和心態(tài)走入歧途！ 前期能鍛煉人的最好是：賣房子，車，保險，做工廠，企事業(yè)單位，多去面見一些大客戶！ 年輕就是資本，可以什么都無所謂，也什么都不必要畏懼！

教你接近客戶的八個銷售技巧

教你接近客戶的八個銷售技巧 　　在社會交往中，每個人的心理是不一樣的。人們往往重視第一印象。所以，要推銷產品首先要推銷自己，如果顧客對銷售人員不信任，他就不可能相信你的產品，更談不上購買你的產品。在銷售中不僅要具有“首次印象效應”、“先入為主效應”，還有很多潛在的客觀因素。聰明的銷售員不是口若懸河的辯士，是一位忠實的傾聽者。如何接近客戶，給客戶留下良好的首次印象呢?通?？蓺w納為八種接近客戶的方法： 　　第一、介紹接近法 　　介紹接近法是銷售員最渴望的方法，難度小，輕松。通常有：客戶轉介紹、朋友介紹。無論采用哪種介紹法，首先都會考慮到關系問題，在銷售過程中，兼顧好多方關系才能實現(xiàn)平衡。每一個人背后都有社會關系，所以你只需要整理好你的社會關系，然后開始拓展你的業(yè)務。 　　第二、問題接近法 　　這個方法主要是通過銷售人員直接向客戶提出有關問題，通過提問的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點，進而***渡到正式洽談。需要注意的是，盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領域。如：某某先生，不知道你用不用手機呢?你這個沙發(fā)很舒服，哪里有賣呢? 　　第三、演示接近法 　　這種方法威力很大，如果你被安利銷售員摧殘過，你就會明白。安利的銷售員，把你帶到合伙租的房子，然后拿出產品給你做實驗或者說演示，直到把你辯駁的啞口無言。但我們在實踐過程中，不要像直銷公司那樣咄咄逼人。在利用表演方法接近顧客的時候，為了更好地達成交易，銷售員還要分析顧客的興趣愛好，業(yè)務活動，扮演各種角色，想方設法接近顧客。 　　第四、送禮接近法 　　銷售人員利用贈送禮品的方法來接近顧客，以引起顧客的注意和興趣，效果也非常明顯。在銷售過程中，銷售人員向顧客贈送適當?shù)亩Y品，是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意，并不是為了滿足某人的欲望。在選擇所送禮品之前，銷售人員要了解顧客，投其所好。值得指出的是，銷售人員贈送禮品不能違背國家法律，不能變相賄賂。尤其不要送高價值的禮品，以免被人指控為行賄。有的房地產公司免費贈送無紡布購物袋，但是你需要留下電話號碼作為條件。 　　第五、贊美接近法 　　XXXX曾經說過糖衣炮彈，如果你不明白，應該知道狐貍與烏鴉的故事吧。狐貍用甜言蜜語騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來有一定的頻率，如果在 3分鐘內，說了太多的贊美，別人就會反感。尋找到贊美點或者說贊美別人的理由，是很重要的一環(huán)。例如：王總，你今天的發(fā)型很酷。 　　第六、求教接近法 　　世上渴望別人傾聽者多于渴望別人口若懸河者。銷售員可以抱著學習、請教的心態(tài)來接近客戶。這種方法通?？梢宰尶蛻舭褍刃牡牟挥淇?、或者說深層潛意識展現(xiàn)出來，同時，客戶感覺和你很有緣。就會經常與你交流，成為朋友之后，銷售變得簡單了。 　　第七、好奇接近法 　　這種方法主要是利用顧客的'好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動機，顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。如果可以的話，你把你的產品使用方法展示出來，每一個產品一定有獨特之處，就像筷子一樣，除了吃飯使用，我們還可以當藝術品。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分，或者說和某個活動結合在一起，這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到：獨特之處，驚奇之處，新穎之處。 　　第八、利益接近法 　　如果銷售人員把商品給客戶帶來的利益或者說價值在一開始就讓客戶知道，會出現(xiàn)什么呢?一類人是繼續(xù)聽銷售人員的講解，另一類人是走掉了。通常留下的客戶準確度較高，你試過之后就會明白。例如：某某先生，如何一臺電腦可以讓你一年節(jié)省10000元，你會不會考慮呢? 　　以上八種接近客戶的方法，是銷售員接近客戶最常使用的，能夠綜合使用，效果會更好。 ;

狼性銷售的故事 如何做大客戶銷售？

事實上，狼作為最古老的一種動物，已經為人類提供了很多生存的智慧，尤其是狼的耐性，對時機的掌握和控制，狼的團隊精神，都為人們所津津樂道。事實上，從個體來看，狼并不算自然界中厲害的角色，甚至是弱者，但正是由于狼族的智慧，才讓很多強于他們的對手對他們望而生畏。 自從《狼圖騰》書籍的熱銷，中國大地上曾經出現(xiàn)過一次關于狼性的大討論，而后這樣的討論就慢慢的消失了，那么面對今天的市場，面對前所未有的激勵競爭，人們更愿意去探索古老的狼智慧。 三年前，一只名叫喬林的狼，偶然間發(fā)現(xiàn)一群比自己大十倍以上的龐然大物－－－駝鹿群，喬林非常開心，但又非常失落，因為，他幾乎對駝鹿群一籌莫展，不要說自己個人力量，就是加上自己的團隊成員也無法撼動其中的任何一只駝鹿，因為，這些龐然大物實在是太大太強壯了，喬林將這個消息告訴了狼群中其他的伙伴，頭狼決定讓喬林去跟進這個駝鹿群，從此，這個叫喬林的狼，展開了為其三年的跟蹤。 面對這么多世界上最味美的鮮肉，喬林口水橫流，有時候恨不得自己撲上去咬一口，哪怕是被駝鹿踩死也在所不惜，但是，喬林克制了自己的沖動，他知道做這種大獵物的跟進務必要有耐性。 他首先想到的就是，在眾多駝鹿中找到一個最容易下手的對象，多年的捕獵經驗，他鎖定了駝鹿群中的一個名叫紫日緋的駝鹿，因為，他發(fā)現(xiàn)紫日緋是駝鹿中最美麗的一只，美麗到甚至有些不合群，事實上美麗對喬林來說沒有任何意義，他關注的是，紫日緋的不合群，這事實上已經給了喬林和他的狼群兄弟們有機可乘的機會。 但是，很遺憾，就算面對這個離群索居的紫日緋，喬林和他的狼群兄弟們依然沒有把握，因為，駝鹿實在是太龐大了，喬林和他的團隊不愿意打草驚蛇，因為一旦失敗，將會驚動整個駝鹿群，這樣，喬林和他的團隊兄弟們會竹籃打水一場空。 喬林是一只優(yōu)秀的狼，他一旦認定目標，就會咬住青山不放松，喬林決定采取陣地戰(zhàn)的策略－－－長期跟蹤紫日緋。 喬林知道，面對強敵需要藏器于身，伺機而動，找準機會再下手，一旦下手就一定要以最快的速度，最大的力量，最致命的兇狠迅速打擊對手，制服客戶。 為了尋找這樣的機會，喬林作為偵察兵，一跟蹤就是三年的時間，突然有一天，喬林發(fā)現(xiàn)，紫日緋的狀況和往常有些不一樣，于是喬林決定加大跟蹤的密度并提高跟蹤的精確度。 喬林等紫日緋走遠了，細細的檢查她的腳印，喬林發(fā)現(xiàn)紫日緋兩個后腳在地面上留下的腳印深淺不一樣，開始的時候，喬林以為這是由于地面的緣故，觀察了一里路，喬林發(fā)現(xiàn)，總是左邊的后腳印淺一些，喬林又仔細的觀察并用鼻子貼近腳印，細細的檢查了紫日緋走過的一里路，竟然發(fā)現(xiàn)某些腳印上有膿跡。喬林非常開心－－－這說明駝鹿受傷并且行動不便，是理想的獵殺時機，但是，僅僅憑她受傷的時機去攻擊她，依然顯得沒有把握。喬林決定再做更深層次的偵探，他以狂奔的速度跑到紫日緋的“住所”，生怕慢了被紫日緋發(fā)掘，又快速的仔仔細細的在紫日緋的“床上”偵探著，喬林大喜，他發(fā)現(xiàn)，床上有很多紫日緋的毛發(fā)，這顯然和這個季節(jié)的毛發(fā)不符合，喬林立刻意識到，這只有一種解釋－－－紫日緋脾虛，健康狀況出了問題。帶著興奮的心情喬林來到了剛才紫日緋吃樹葉的地方，仔細的檢查了一遍她剛才吃過的樹葉，發(fā)現(xiàn)，被紫日緋咬過的樹葉也不象以前那樣整齊了，很顯然，這說明紫日緋的牙齒出問題了。喬林知道象紫日緋這樣的大型食草動物，如果牙齒不行了，那無異于是滅頂之災，喬林現(xiàn)在非常激動，為了保險起見，喬林還檢查了紫日緋剛拉的大小便，發(fā)現(xiàn)紫日緋的消化系統(tǒng)也出了些問題。 最后，喬林得出一個結論，這個龐然大物的健康狀況出了嚴重的問題，根據(jù)多年的捕獵經驗，喬林決定用伏擊戰(zhàn)的形式向紫日緋發(fā)起三年多來的第一也是最后一次進攻。紫日緋在喬林這群勇敢，睿智，速度，兇殘狼群的進攻下，顯得不堪一擊而怦然倒下。 我認為喬林和他狼群兄弟的成功最重要的來自于兩個方面－－－耐性和時機。 好，各位朋友，我以一個虛構的狼－－－喬林，為例來講解自然界最真實的狼智慧。你或許和我一樣，為喬林這只狼的智慧所折服。同時，你們有沒有發(fā)覺，喬林跟進紫日緋的過程，就像我們跟進并搞定一個大客戶的過程，而擁有足夠的耐性和對時機的把握將是我們成功的法寶。 當然，如果你所在的公司，擁有強大的品牌和支持，那您很可能不愿意做狼，您會更愿意做老虎，獅子或者獵豹，這些家伙往往威風八面，雄姿英發(fā)，這些家伙們不會看得起狼這樣偷雞摸狗、幸災樂禍、落井下石的行為?？扇绻阍诙€或者三線品牌或者干脆就沒有品牌的公司做銷售，我相信狼的一些智慧和策略一定能讓我們成長很多。 因為，很多時候，這些大客戶根本就不給我們這些二線或者三線品牌任何一點機會，你要做的就是要象喬林一樣擁有足夠的耐性，創(chuàng)造和等待對手犯錯誤，創(chuàng)造和等待客戶出問題。所以說，對于二線三線品牌的銷售員，我們在做大客戶銷售的時候要擁有足夠的耐性。在耐性中等待時機，一旦時機成熟，就必須要象上面的喬林那樣，一舉成功，因為，對于我們這些二線三線品牌的銷售員來說，大客戶只會給你一次展現(xiàn)的機會，他們絕對不會象寬容一線品牌那樣的寬容二線三線品牌，你我也不要不服氣，這就是社會現(xiàn)實，就像NBA中的沒落球星特雷西·麥格雷迪一樣，盡管很爛，但他屬于一線品牌，所以，他可以在球場上犯很多錯誤，而不會受到大客戶－－－球隊和教練的指責，但是，無論韋弗怎樣優(yōu)秀，但在人們眼中他只是一個二線或者三線品牌的球員，所以，他也只能趁麥蒂受傷的空隙而找到一點點可憐的小機會，而且在球場上還不容許犯一點小錯誤，否則，只有坐冷板凳的份。 1、您是否長期準備在這個行業(yè)堅守下去，您是否做好了長跑的準備，如果不能，我勸您還是打打小野兔，不要涉足大客戶銷售，否則您的投入和您的收獲一定不成比例。因為，二線三線品牌對大客戶的攻關，從先天性上來講，就注定了是一個長期的過程，是一個耐性的過程，是一個等待的過程…… 2、時機是由耐性造就的，已給沒有耐性的人是不會抓住時機的，我們這些二線三線品牌的銷售員在大客戶的心目中就是一個比較可有可無的角色，大客戶們的潛意識里面就是認為咱們不好，所以，一旦咱們出現(xiàn)失誤，大客戶心里就想，“果然被我嚴重了，這些公司的水準果然就是這樣……”，從此，你就打草驚蛇了，后面要再想獲得機會，可謂難于登青天，所以，就必須瞅準最關鍵時機，不見兔子不撒“狼”，一旦撒“狼”就必須命中！

銷售技巧,怎么與客戶溝通?

拜訪客戶，與客戶面對面的訪談是我們營銷人員工作中很重要的內容，或者說很頭疼的一個環(huán)節(jié)，搞好客情關系誰都會說，但如何搞好客情關系？所以，對待不同的客戶，要靈活運用不同的方法，接觸客戶時應該如何把握一個度？拜訪客戶時如何挖掘客戶的需求？有些時候水到渠成，有些時候事半功倍。 　　如何做拜訪前的準備，如何向客戶發(fā)問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在工作中都要細化。 　　1、準確的稱呼，感恩的心態(tài)與客戶相見，當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。 　　2、開場白、寒暄，表明拜訪來意。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，營銷人員拿出筆記本，公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的內容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好，讓客戶進入角色，使對方對你產生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方 　　法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等?！罾娣ā詈闷嫘姆ǎ盒缕贰⑿掳b。利用新的事物、新的方法吸引客戶?！钤儐柗ǖ鹊?。 　　3、陳述、介紹、詢問和傾聽，通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務，要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時要避免客戶的抵觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要夸夸其談，或過分賣弄文采，反而遭客戶反感。 　　4、總結、達到拜訪目的，營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。 　　5、道別，設定下次會見。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下周二還是下周三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。 　　總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準備，對拜訪人士的調查了解，預測客戶可能提出的問題，只有進行充分的準備，你在工作中才能應對自如。 　　對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現(xiàn)實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念，我們的任務是贏得消費者，從空間無限的市場中獲得回報。在銷售過程中的不同階段要有具體的目標，如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯(lián)系，以便為下一步工作打好基礎。 　　拜訪過程中要以客戶為中心，俗話說的“圍著客戶轉”，讓客戶滿意是我們的宗旨，在拜訪過程中，營銷人員要善于引導和控制客戶的情緒并做到聲色不露，這就是銷售技巧，　在交流過程中不要與客戶爭辯，那怕客戶的觀點是錯誤的，要千萬記住，如果你辯輸那你就輸了；如果你爭辯贏了，你還是輸了。

房產銷售談客技巧

無論什么平臺，做好內容，做好留存，把量做起來，引流都不會差！

怎么做大客戶銷售？

1、自然特質 大客戶銷售需要具備一些自然特質，而這些自然特質不是短時間可以靠培訓可以完成的，作為銷售管理人員必須有清醒的認知，作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關鍵要件，另外能與大客戶身份相匹配的基本素質，在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。 因此，我們要讀懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習慣等，如果做不到這一點，我們在做銷售的時候就會發(fā)現(xiàn)，不管我多么熱情，多么投入最終客戶還是沒有反應，造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什么，他讀不懂你的語言，如果我們不了解這是很可拍的。 2、專業(yè)知識 專業(yè)知識是基本功，而是專業(yè)知識是最容易掌握的，但是最不容易做到的。另外作為大客戶銷售所應掌握的專業(yè)知識實際上是包括三個層面的，一是產品知識，二是行業(yè)知識，三是市場環(huán)境。產品知識是作為一般銷售都應具備的知識，而行業(yè)知識很容易被人理解為同行業(yè)知識，這是錯誤的，僅了解一點同行業(yè)知識，有時是不足以應對一些專業(yè)型的大客戶的。行業(yè)知識應從同行業(yè)角度、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動態(tài)方面考慮；三是市場環(huán)境同樣也是必不可少的，只有三者都達到了，才有可能成為專業(yè)領域的嬌嬌者。 3、專業(yè)技能 大客戶銷售的專業(yè)技能也是必不可少的，這一點大家都很清楚，并且很重視這一方面的工作。 4、良好心態(tài) 這里我強調的是心態(tài)，因為我們在銷售過程中，經常根據(jù)自己的喜好判斷客戶，并且自己喜好的方式與客戶打交道，這是不妥的。 在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶，.我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，比如：我們在銷售過程中會經常感覺到有些客戶怎么這么刁難？其實，并不是客戶刁難，而是我們無法采取與客戶相適應的方式，造成不必要的銷售障礙

大客戶銷售最重要的是什么

第一.客戶分析. 第二.建立信任. 第三.挖掘需求. 第四.呈現(xiàn)價值. 第五.贏取承諾. 第六.回收賬款. 總之,銷售是一門很深的學問,特別是大客戶銷售.建議你看一本小說:輸贏..

做銷售一定要學會套路客戶??！

成交都是設計出來的 1、讓對方好奇把自己的產品或者服務，所能給客戶的效果，通過故事等方式講給對方聽，讓對方產生好奇，到底是怎么做到的。 2、讓對方受益當對方想知道答案的時候，可以挑一些馬上可以實施，做了就有效果的小技巧，告訴對方，讓對方感覺是受益的。 3、讓對方幫你幫助過你的人，之后會更加信任你，更加愿意聽從你的建議。而前面你讓對方受益了，你再讓他幫個小忙，通過互動讓他參與進來，增加他的對產品的感觸。 4、讓對方劃算在說出產品價格之前，一定要先讓對方感受到產品的價值，通過換算的方式讓對方感覺到劃算。 5、讓對方緊迫在最后的成交環(huán)節(jié)，要設置限時、限量的優(yōu)惠和門檻，制造緊迫感會讓對方產生”我想要”情緒和沖動。 前面的4個互動，已經產生了足夠的信任，再告訴對方原價360元，今天前20名報名只需299，這時的專化率一定比剛加就報價要高很多。信任積攢夠了，成交就是水到渠成的事情。