與人溝通技巧訓練

2017年普通話朗讀訓練技巧

　　朗讀和說話不同，它除了要求應試者忠于作品原貌，不添字、漏字、改字、回讀外，還要求朗讀時在聲母、韻母、聲調(diào)、輕聲、兒化、音變以及語句的表達方式等方面都符合普通話語音的規(guī)范。那么，下面是由我為大家?guī)淼钠胀ㄔ捓首x訓練技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、用普通話語音朗讀

　　朗讀和說話不同，它除了要求應試者忠于作品原貌，不添字、漏字、改字、回讀外，還要求朗讀時在聲母、韻母、聲調(diào)、輕聲、兒化、音變以及語句的表達方式等方面都符合普通話語音的規(guī)范。

　　1.注意普通話和自己方言在語音上的差異。普通話和方言在語音上的差異，大多數(shù)的情況是有規(guī)律的。這種規(guī)律又有大的規(guī)律和小的規(guī)律，規(guī)律之中往往又包含一些例外，這些都要靠自己去總結(jié)。單是總結(jié)還不夠，要多查字典和詞典，要加強記憶，反復練習。在練習中，不僅要注意聲韻調(diào)方面的差異，還要注意輕聲詞和兒化韻的學習。

　　2.注意多音字的讀音。一字多音是容易產(chǎn)生誤讀的重要原因之一，我們必須十分注意。多音字可以從兩個方面去注意學習。第一類是意義不同的多音字，要著重弄清它的各個不同的意義，從各個不同的意義去記住它的不同的讀音。第二類是意義相同的多音字，要著重弄清它的不同的使用耐凳場合。這類多音字大多數(shù)情況是，一個音使用場合“寬”，一個音使用場合“窄”，只要記住“窄”的就行。

　　3.注意由字形相近或由偏旁類推引起的誤讀。由于字形相近由甲字張冠李戴地讀成乙字，這種誤讀十分常見。由偏旁本身的讀音或者由偏旁級成的較常用的字讀音，去類推一個生字的讀音而引起的誤讀，也很常見。所謂“秀才認字讀半邊”，鬧出笑語，就是指的這種誤讀。

　　4.注意異讀詞的讀音。普通話詞匯中，有一部分詞(或詞中的語素)，音義相同或基本相同，但在習慣上有兩個或幾個不同的讀法，這些被稱為“異讀詞”。為了使這些讀音規(guī)范，國家于50年代就組織了“普通話審音委員會”，并對普通話異讀詞的讀音進行了審定。歷經(jīng)幾十年，幾易其稿。1985年。國家公布了《普通話異讀詞審音表》，要求全國文教、出版、廣播及其他部門上、行業(yè)所涉及的普通話異讀詞的讀間、標音，均以這個昌枯旅新的《審音表》為準。在使用《審音表》的時候，最好是對照著工具書(如《新華字典》、《現(xiàn)代漢語詞典》等)來看。先看某個字的全部讀音、義項和用例，然后再看《審音表》中的讀音和用例。比較以后，如發(fā)現(xiàn)兩者有不合之處，一律以《審音表》為準。這樣就達到了讀音規(guī)范的目的。

　　二、朗讀的技巧

　　1.呼吸。學會自如地控制自己的呼吸非常重要，因為這樣發(fā)出來的音堅實有力，音質(zhì)優(yōu)美，而且傳送得較遠。有的人在朗讀時呼吸顯得急促，甚至上氣不接下氣，這是因為他使用的是胸式呼吸，不能自如地控制自己的呼吸。朗讀需要有較充足的氣流，一般采用的是胸腹式呼吸法。它的特點是胸腔、腹腔都配合著呼吸進行收縮或擴張，尤其要注意橫膈膜的運動。我們可以敗蠢進行緩慢而均勻的呼吸訓練，從中體會用腹肌控制呼吸的方法。

　　2.發(fā)音。發(fā)音的關(guān)鍵是嗓子的運用。朗讀者的嗓音應該是柔和、動聽和富于表現(xiàn)力的。為此，首先要注意保護自己的嗓子，不要長期高聲喊叫，也不要由于飲食高溫或過于辛辣而刺激嗓子。其次要注意提高自己對嗓音的控制和調(diào)節(jié)能力。聲音的高低是由聲帶的松緊決定的，音量的大小則由發(fā)音時振動用力的大小來決定的，朗讀時不要自始至終高聲大叫。再者，還要注意調(diào)節(jié)共鳴，這是使音色柔和、響亮、動聽的重要技巧。人們發(fā)聲的時候，氣流通過聲門，振動聲帶發(fā)出音波，經(jīng)過口腔或鼻腔的共鳴，形成不同的音色。改變口腔或鼻腔的條件，音色就會大不相同。例如舌位靠前，共鳴腔淺，可使聲音清脆;舌位靠后，共鳴腔深，可使聲音洪亮剛強。

　　3.吐字。吐字的技巧不僅關(guān)系到音節(jié)的清晰度，而且關(guān)系到聲音的圓潤、飽滿。要吐字清楚，首先要熟練地掌握常用詞語的標準音。朗讀時，要熟悉每個音節(jié)聲母、韻母、聲調(diào)，按照它們的標準音來發(fā)音。其次，要力求克服發(fā)音含糊、吐詞不清的毛病，一是在聲母的成阻階段比較馬虎，不大注意發(fā)音器官的準確部位，二是在韻母階段不大注意口形和舌位，三是發(fā)音吐字速度太快，沒有足夠的時值。朗讀跟平時說話不同，要使每個音節(jié)都讓聽眾或考官聽清楚，發(fā)音就要有一定力度和時值，每個音素都要到位。平時多練習繞口令就是為了練好吐字的基本功。

　　4.停頓。朗讀時，有些句子較短，按書面標點停頓就可以。有些句子較長，結(jié)構(gòu)比較復雜，句中雖沒有標點符號，但為了表達清楚意思，中途也可以作些短暫的停頓。但如果停頓不當就會破壞句子的結(jié)構(gòu)，這就叫讀破句。朗讀測試中忌讀破句，應試者要格外注意。正確的停頓有以下幾種類型：

　?、贅它c符號停頓。標點符號是書面語言的停頓符號，也是朗讀作品時語言停頓的重要依據(jù)。標點符號的'停頓規(guī)律一般是：句號、問號、感嘆號、省略號停頓略長于分號、破折號、連接號;分號、破折號、連接號的停頓時間又長于逗號、冒號;逗號、號的停頓的時間要比一般的句號時間長些。以上停頓，也不是絕對的。有時為表達感情的需要，在沒有標點的地方也可心停頓，在有標點的地方也可以不停頓。

　　②語法停頓。語法停頓是句子中間的自然停頓。它往往是為了強調(diào)、突出句子中主語、謂語、賓語、定語、狀語或補語而做的短暫停頓。學習語法有助于我們在朗讀中正確地停頓斷句，不讀破句，正確地表達作品的思想內(nèi)容。

　?、鄹星橥ｎD。感情停頓不受書面標點和句子語法關(guān)系的制約，完全是根據(jù)感情或心理的需要而作的停頓處理，它受感情支配，根據(jù)感情的需要決定停與不停。它的特點是聲斷而情不斷，也就是聲斷情連。

　　5.重音。重音是指那些在表情達意上起重要作用、在朗讀時要加以特別強調(diào)的字、詞或短語。重音是通過聲音的強調(diào)來突出意義的，它能給色彩鮮明、形象生動的詞增加分量。重音有以下幾種情況：

　?、僬Z法重音。語法重音是按語言習慣自然重讀的音節(jié)。這些重讀的音節(jié)大都是按照平時的語言規(guī)律確定的。一般說，語法重音不帶特別強調(diào)的色彩。

　?、趶娬{(diào)重音。強調(diào)重音不受語法制約，它是根據(jù)語句所要表達的重點決定的，它受應試者的意愿制約，在句子中的位置上是不固定的。強調(diào)重音的作用在于揭示語言的內(nèi)在含義。由于表達目的不同，強調(diào)重音就會落在不同的詞語上，所揭示的含義也就不相同，表達的效果也不一樣。

　　③感情重音。感情重音可以使朗讀的色彩豐富，充滿生氣，有較強的感染力。感情重音大部分出現(xiàn)在表現(xiàn)內(nèi)心節(jié)奏強烈、情緒激動的地方。

　　6.語速。應試者在朗讀時，適當掌握讀者論壇的快慢，可以造成作品的情緒和氣氛，增強語言的表達效果。作品的內(nèi)容和體裁決定朗讀的速度，其中內(nèi)容是主要的。

　?、俑鶕?jù)內(nèi)容掌握語速。朗讀時的語速須與的情境相適應，根據(jù)的思想內(nèi)容、故事情節(jié)、人物個性、環(huán)境背景、感情語氣、語言特色來處理。當然，語速的快慢在一篇作品中并不是一成不變的，它要根據(jù)具體的內(nèi)容有所變化。

　?、诟鶕?jù)體裁掌握語速。《普通話水平測試大綱》在選編朗讀測試材料時，為了保證作品難易程度和評分標準的一致性，所選的50篇作品，幾乎都是記敘文。記敘文有記記事、記言。一般說，記事要讀得快些，記言要讀得慢些。

溝通技巧的四字成語有將心比心、換位思考 、風雨同舟 、和衷共濟 、精誠團結(jié)。

1、將心比心[jiāng xīn bǐ xīn] ：設(shè)身處地地為別人著想。

例句：這么多年我哪里贏過你，我想了很久，將心比心，你一定輸我。

2、換位思考[huàn wèi sī kǎo]：站在對方的角度看待問題。

例句：不是人學不會換位思考，而是學會了換位思考而懶得跟你換位思考?！皯械酶恪笔且环N似有道理也似無道理的社會通病。

3、風雨同舟[fēng yǔ tóng zhōu] ：在狂風暴雨中同乘一條船，一起與風雨搏斗。比喻共同經(jīng)歷患難。

例句：經(jīng)得起風雨，卻經(jīng)不起平凡;風雨同舟，天晴便各自散了。

4、和衷共濟[hé zhōng gòng jì] ：衷：內(nèi)心；濟：渡。 大家一條心，共同渡過江河。比喻同心協(xié)力，克服困難。

例句：一個人的力量到底有限，就算三頭六臂，又辦得了多少事？要成大事，全靠和衷共濟，說起來我一無所有，有的只是朋友。

5、精誠團結(jié)[jīng chéng tuán jié] ：精誠：真誠。 一心一意，團結(jié)一致。

例句：盡管那個湖南同鄉(xiāng)冤枉了我，但我想他一定是認為在京城里湖南人是少數(shù)，所以大家要精誠團結(jié)，共度時艱。

一、實事求是

1、實事：實際存在的問題。所以解決問題，先得找準問題，是客觀存在的問題。

2、求是：尋找事物的客觀本質(zhì)，客觀辦法。

3、不要主觀凌駕于客觀，客觀需要3個月，主觀想1個月，強制推行就會有隱患。

4、避免情緒化溝通，大家對事不對人，不要因為溝通而產(chǎn)生對別人的誤解。

5、一直朝著客觀的方向努力，中國人喜歡先做人，再做事，籌備公司要避免老好人現(xiàn)象。

6、尋找解決問題的客觀辦法，而不是自己主觀感覺的辦法。

7、重視數(shù)據(jù)分析，在沒有明確答案的時候，通過數(shù)據(jù)去驗證和小規(guī)模嘗試。

8、忘記自己，在講解產(chǎn)品的時候，不要把自己的主觀感受凌駕在客戶的客觀需求之上。

9、在《韋爾奇自傳》里，發(fā)現(xiàn)他最可貴的品質(zhì)就是實事求是。

二、開誠布公

1、開誠：開放，真實，誠實，有誠意，拿出溝通的誠意，拿出解決問題的誠意。

2、布公：公開，而不是隱藏在心里，有問題，拿到桌面上面來來。

3、積極主動，主動去尋找別人溝通，最終解決問題。

4、心態(tài)開放，遇到負面的反饋可以開放的接受。

5、很多問題，說出來了，就不是問題。

6、很多怨言，拿到桌面上來說，就發(fā)現(xiàn)是誤會。

三、嚴己寬人

1、要求別人之前，先要求自己。

2、領(lǐng)導和管理別人之前，先領(lǐng)導和管理自己。

3、不要期待別人可以達到自己的要求，也不要因為這樣降低對自己的要求。

4、具有同理心，從對方的角度去思考問題。

5、一個人很優(yōu)秀，我們很喜歡他；而一個不完美的人，更需要我們的關(guān)愛。

6、不要總是嘗試去說服別人。

7、基本上改變一個人是不可能的，只能是去影響，去釋放正能量。

8、改變世界，前提一定是改變自己。

四、結(jié)果導向

1、每次溝通，必須給予反饋。

2、好的內(nèi)容，要懂得真誠的去贊賞別人，而不是埋在心底。

3、不好的內(nèi)容，要有恰當?shù)姆绞饺シ答亞栴}，去思考問題的解決方案。

4、每次溝通一定要有個溝通的結(jié)果。

5、這個結(jié)果一定是可執(zhí)行的。

6、每次溝通最好都有一個溝通備忘，用來跟蹤和反饋溝通結(jié)果。