績效管理制度完整

管理制度分5個階段：第一大段是管理的目的，第二是管理的事件和收益、第三是管理的方法、第四是管理的獎懲、第五是以上怎么執(zhí)行！

這個主要也是和他們的業(yè)績進(jìn)行掛鉤的，所以在4S店當(dāng)中賣出的，汽車越多，而且表現(xiàn)越好，最后就會有很大一筆獎金。

績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。 具體的可以聯(lián)系宏智瑞達(dá)就可以得到滿意答復(fù)。

績效管理要真正實行起來，得到員工的認(rèn)可，并發(fā)揮作用，的確不是個簡單的問題。
作為一個資深管理顧問，本人為很多企業(yè)做過績效管理項目，很高興在這里能分享下個人的體會和認(rèn)識。
做好績效管理，必須做好以下幾個方面：
一、理念和認(rèn)識的培訓(xùn)提升，包括績效文化的塑造
二、制定的績效管理方案完全切合企業(yè)實際，獲得企業(yè)管理者一致認(rèn)可
三、建立有效企業(yè)績效管理系統(tǒng)，保證績效管理工作的有效運作
四、做好績效分析和績效改進(jìn)措施的制定（這才是績效管理的效益源泉）
五、做好績效改進(jìn)計劃的實施和效果評估
六、及時反饋和解決績效管理中出現(xiàn)的問題（再完美的方案，也需要再細(xì)化和釋疑）
七、新方案推行時，一定要保證絕大多數(shù)人的經(jīng)濟(jì)利益不受損（員工更看重對個人利益的影響）
八、工作要嚴(yán)謹(jǐn)、高效，保證一次成功（工作反復(fù)的代價很大，而且企業(yè)信心的建立會更難）
不同于業(yè)內(nèi)眾多咨詢公司以方案制作作為咨詢項目目標(biāo)的方式，益騰咨詢以方案落地和取得顯著咨詢效果為工作目標(biāo)，在績效管理領(lǐng)域有著驕人的業(yè)績與口碑，我們的績效管理咨詢業(yè)務(wù)特點有：
建立系統(tǒng)的公司級戰(zhàn)略目標(biāo)及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系，讓公司的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系清晰展現(xiàn)，有利于準(zhǔn)確找出作為業(yè)績考核的適合指標(biāo)；
對進(jìn)行業(yè)績考核的指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，讓業(yè)績目標(biāo)的數(shù)據(jù)確定更加有據(jù)可依，增加信息透明度，增加互信；
歸納進(jìn)行業(yè)績考核指標(biāo)的相關(guān)問題并制定改進(jìn)措施計劃，提供了業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)的保障，讓績效改進(jìn)落到實處；
工作流程及相關(guān)工具的精細(xì)制定，讓方案順利和完整的執(zhí)行到底，讓績效管理工作更加高效；
從理論、到方案、到工具、到執(zhí)行的整體實施，為績效管理提升工作的推進(jìn)提供全方位的保障。

　　績效計劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理；績效輔導(dǎo)溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作不到位，績效管理將不能落到實處；績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響；績效結(jié)果應(yīng)用是績效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對員工的激勵與約束機(jī)制存在問題，績效管理不可能取得成效。 　　

　　績效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個人同步成長，形成“多贏”局面；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。 　

　　績效管理的概念告訴我們：它是一個管理者和員工保持雙向溝通的過程，在過程之初，管理者和員工通過認(rèn)真平等的溝通，對未來一段時間（通常是一年）的工作目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成一致，確立員工未來一年的工作目標(biāo)，在更高層次的績效管理里用關(guān)鍵績效目標(biāo)（KPI）和平衡記分卡表示。 　

　　績效管理的過程通常被看做一個循環(huán)，這個循環(huán)分為四個環(huán)節(jié)，即：績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核與績效反饋。 　　按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，側(cè)重于激發(fā)員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業(yè);另一類是管控型績效管理，側(cè)重于規(guī)范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業(yè)。但無論采用哪一種考核方式，其核心都應(yīng)有利于提升企業(yè)的整體績效，而不應(yīng)在指標(biāo)的得分上斤斤計較。

　　、績效管理的作用

　　無論企業(yè)處于何種發(fā)展階段，績效管理對于提升企業(yè)的競爭力都具有巨大的推動作用，進(jìn)行績效管理都是非常必要的。績效管理對于處于成熟期企業(yè)而言尤其重要，沒有有效的績效管理，組織和個人的績效得不到持續(xù)提升，組織和個人就不能適應(yīng)殘酷的市場競爭的需要，最終將被市場淘汰。 　　很多企業(yè)投入了較多的精力進(jìn)行績效管理的嘗試，許多管理者認(rèn)為公平的評價員工的貢獻(xiàn)，為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)依據(jù)，激勵業(yè)績優(yōu)秀的員工、督促業(yè)績低下的員工是進(jìn)行績效管理的主要目的。當(dāng)然上述觀點并沒有錯誤，但是績效考核就是績效管理，績效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認(rèn)識還是片面的，績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效提升、而且還能促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 　　1、績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升 　　績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實現(xiàn)。在績效考核評價環(huán)節(jié)，對個人和部門的階段工作進(jìn)行客觀公正的評價，明確個人和部門對組織的貢獻(xiàn)，通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，鼓勵下屬揚(yáng)長避短，促進(jìn)個人得到發(fā)展；對績效水平較差的組織和個人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績效改善計劃和實施舉措；在績效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)并達(dá)成共識，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運營情況下，部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效，經(jīng)過這樣績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。 　　另一方面，績效管理通過對員工進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合的人員。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長，同時能吸引外部優(yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進(jìn)組織績效和個人績效的提升。 　　2、績效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 　　企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題，上述四個環(huán)節(jié)的不同安排都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，極大的影響著組織的效率。 　　在績效管理過程中，各級管理者都應(yīng)從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，盡量提高業(yè)務(wù)處理的效率，應(yīng)該在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，使組織運行效率逐漸提高，在提升了組織運行效率的同時，逐步優(yōu)化了公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。 　　3、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 　　企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。

績效管理名言名句大全

　　1、不是“居安思?！?，而是“居危思進(jìn)”，永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

　　2、部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。

　　3、顧客的'難題，就是我們要開發(fā)的課題。

　　4、管理有模式，無定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。

　　5、管理者要是坐下，部下就躺下了。

　　6、核心競爭力是什么？我認(rèn)為是在市場上可以贏得用戶忠誠度的能力。

　　7、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。

　　8、賣信譽(yù)，而不是賣產(chǎn)品。

　　9、沒有思路，就沒有出路。

　　10、能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單。

　　11、能者上，庸者下，平者讓。誰砸企業(yè)的牌子，企業(yè)就砸誰的飯碗。

　　12、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機(jī)制。

　　13、企業(yè)應(yīng)有靈魂，否則無異于行尸走肉。

　　14、人人是人才，賽馬不相馬；企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。

　　15、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

　　16、市場是每個人的上級。

　　17、事前反復(fù)研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅決執(zhí)行，不容含糊。

　　18、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

　　19、要給用戶意想不到的驚喜。

　　20、要么不干，要干就要爭第一。

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績效受多種因素影響，一般有技能，激勵，環(huán)境和機(jī)會。通過考評（主管，自我，單位，平時，定期，專案，定量，生產(chǎn)記錄，減分，評定，等），通過建立一套可行適合本單位的考核管理機(jī)制。