海馬汽車4s店

4S店 其實就是一個店面的性質，有行政、市場部、保險、財務、銷售、售后、機修工、鈑金工、噴漆工、信息員、接待員、等等。 行政 主要是管：員工工資、上班早退。等行使的權利 保險\r\n主要是管：銷售指定或者非指定保險公司的上險或者汽車出事故處理 的\r\n財務\r\n主要是管：店面的所有收入支出的書面記錄 售后維修主要是管：\r\n汽車銷售以后出現(xiàn)各種問題的解決的

汽車4S店為汽車生產(chǎn)廠家經(jīng)銷商，是4S店通過加盟的方式加入產(chǎn)業(yè)鏈，且汽車廠家向其提供技術支持（如原廠配件、維修器材、專業(yè)保養(yǎng)人員等）是一級經(jīng)銷商。

4S店是各品牌汽車直接銷售服務點，也就是說廠家生產(chǎn)的車只有授權4S店才允許銷售，所以在車源方面都是由廠家直發(fā)。

消費者在4S店購車后，車輛的售后、維修，即使過了質保期廠家還是會認賬，但是二級經(jīng)銷商或者車商城的車，4S店是不認得。而且綜合品牌商家如果由于車輛有問題擅自打開車輛、維修車輛，就算車輛仍在質保期內，車主也享受不到4S店在質保期內提供的服務。

與其他汽車銷售模式相比，汽車4S店有著其獨特的優(yōu)勢：

1、品牌優(yōu)勢。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優(yōu)勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規(guī)范的服務系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質的服務贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關于汽車信息、市場動態(tài)、售后服務、維修保養(yǎng)須知、配件供應等所有增值服務，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售后服務、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。

3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以后，還有一些額外的服務，汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯(lián)系，通過組織車友休閑活動，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關系，將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時通過口碑效應贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。

汽車4S店的缺陷：

1、投資大，風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入，少則上百萬，多則上千萬，一般由經(jīng)銷商自己投資建立，一旦所經(jīng)營汽車滯銷，將背上沉重的經(jīng)濟負擔。

2、車型單一。展廳里面沒有更多同檔次車型進行比較，無法滿足消費者多樣性的需求。

3、維修保養(yǎng)費用過高，損害消費者利益。

上汽奧迪有4s店。上汽奧迪是奧迪品牌旗下的汽車廠商，目前有多款車型在售，例如奧迪A7L、奧迪Q5 e-tron等，全國有多家上汽奧迪4s店，主要分布于廣東、上海市、陜西、山東等地區(qū)。

4s店是什么意思

汽車4S店是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求推出的一種業(yè)務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”，是一種包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務（service）、信息反饋（survey）“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式。

4S店模式是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的這些需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設備和服務管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。

所謂4s店, 就是某個牌子的授權的并被廠家評為4s級的店.(4s店通常不僅僅是賣車,要包括修理,保養(yǎng)等等服務,就相當于是品牌的官方專賣店了) 這個牌子也會有其他達不到4s級別的銷售店的.只是某個公司或老板會同時經(jīng)營多個品牌的4s店. 不同公司或老板的同品牌4s店,一般是獨立店面,并且建筑內外裝修都是通一風格和標準的.有些二級經(jīng)銷商是會在同個店里賣不同牌子的車,他們一般只是賣. 這種不是4s店.