.拜訪客戶時，去現(xiàn)場需要與客戶了解和溝通的內(nèi)容有哪些?

1、提前了解客戶的信息。
在去拜訪客戶之前，要提前了解客戶的基本信息，如客戶的職務(wù)、性格、愛好、工作態(tài)度與特點(diǎn)、權(quán)限等信息。最好是選擇了解和自己需求密切相關(guān)的信息。
2、提前和對方約好時間地點(diǎn)。
提前和對方約好時間地點(diǎn)是很重要的，因?yàn)槟惆菰L的一些客戶可能整日都很忙，而且時間和地點(diǎn)變動性比較大。所以最好能夠提前約好時間和地點(diǎn)。
3、了解客戶遇到拜訪時候的反應(yīng)。
拜訪客戶時候，客戶是否愿意，這就要了解客戶對你這類人員的態(tài)度、意見，是否存在強(qiáng)烈的抵觸，了解之后就要對癥下藥，以達(dá)到自己的目的。
4、想清楚你能夠?yàn)榭蛻魩ナ裁础?br/>既然是拜訪客戶，你肯定是有一定的目的，而這個目的是否客戶所追求的和滿意的，你就要進(jìn)行構(gòu)思了。盡量通過分析 客戶需求和愛好等信息，以設(shè)計出一個能夠滿足客戶需求的構(gòu)想，給客戶能夠帶去實(shí)惠的構(gòu)思。
5、做好應(yīng)對對方不接受和殺價的措施。
假如，你給客戶推廣的物品客戶不滿意，你是否能夠起死回生，讓其轉(zhuǎn)變觀念。假如客戶接受你的產(chǎn)品，但是對你的價格不滿意，而是狠狠地殺價，你是否能夠接受，這些都要在拜訪前理順好。
6、確立一個清晰的目標(biāo)。
去拜訪客戶之前，最好為自己確立一個清晰的目標(biāo)。就是你這次拜訪最次要達(dá)到什么目標(biāo)，最高要達(dá)到什么目標(biāo)。這個目標(biāo)可以有有一定的松動，但是不可以差的很遠(yuǎn)。
7、準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品。
假如你是去拜訪客戶做推銷，那么你就要將你推銷的產(chǎn)品帶上，但是需要提前做好測試，防止到客戶那因?yàn)槌霈F(xiàn)一些問題而冷場。