阿里賣(mài)家最怕什么投訴？

最害怕投訴成功。

淘寶的負(fù)面評(píng)論對(duì)淘寶店鋪的賣(mài)家有很大影響。有些人可能在收到不好的評(píng)論后會(huì)傷心欲絕，因?yàn)樗诤趿?，必須在乎。如果你的產(chǎn)品很好，考慮一下。

在其他一切都做得很好的情況下，如果有幾個(gè)不好的評(píng)價(jià)，會(huì)直接影響到商店嗎？消費(fèi)者不會(huì)買(mǎi)他們應(yīng)該買(mǎi)的東西，甚至回頭客也會(huì)一個(gè)接一個(gè)地離開(kāi)。不是說(shuō)你的產(chǎn)品不好，而是不好的評(píng)論確實(shí)對(duì)消費(fèi)者有很大的心理影響。

淘寶規(guī)則-違反承諾:

1、出賣(mài)人違反下列承諾之一的，應(yīng)當(dāng)向買(mǎi)受人支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，最低不低于1元，最高不超過(guò)30元。如果買(mǎi)方發(fā)起投訴后，賣(mài)方未能在淘寶上進(jìn)行人工干預(yù)，且在投訴確定前自愿支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

2、除特殊情況外，買(mǎi)方付款后賣(mài)方未能按照約定的交貨時(shí)間交貨(除非交易雙方另有約定)。