什么是CRM客戶關(guān)系管理

客戶管理大致是銷售的生命周期，由導(dǎo)入線索-轉(zhuǎn)化為客戶-建立商機-簽合同-回款，中間有公海客戶池隨時領(lǐng)取客戶。讓銷售員工作 起來更加方便，提升工作效率。

客戶關(guān)系管理 (CRM) 是用于管理公司與當前和未來客戶之間的互動的系統(tǒng)。 它通常涉及采用相關(guān)技術(shù)來組織、自動化和同步銷售、營銷、客戶服務(wù)和技術(shù)支持。《客戶關(guān)系管理(CRM)》從管理、技術(shù)和應(yīng)用三個...

選擇一種適合自己公司發(fā)展的CRM客戶管理系統(tǒng)許多事情將會由繁變簡，收到事半功倍的效果，反之，則是浪費了人力、物力和財力，還耽誤了公司的發(fā)展。 對于CRM系統(tǒng)，市場上沒有絕對好的存在，只有相對性。哪...

以前使用過總管家這套客戶管理系統(tǒng)，感覺還不錯，穩(wěn)定安全。

價格從幾千到幾萬都有，實現(xiàn)的功能也是不同的，一分錢拿兄一分貨嘛。crm系統(tǒng)都是按照功能差異來定價的，建議你在選擇前可以先試用看看，你可以試試看螳螂科技逗物crm客戶管理系山敏液統(tǒng)，這個是可以免費試用的...

1、確立業(yè)務(wù)計劃 2、建立CRM團隊 3、分析客戶需求，開展信息系統(tǒng)初建。 4、評估銷售、服務(wù)過程，明確企業(yè)應(yīng)用需求。 5、選擇合適方案，投入資源全面開發(fā)，分段推進。 參考：立友信CRM。

線索是企業(yè)得到的第一手客戶資料，該資料還未處理、未聯(lián)系。一般是企業(yè)在舉行活動，電話咨詢、老客戶介紹等方式中搜集到的客戶初級信息。銷售人員可對線索及時跟進（電話或拜訪），并在溝通后判定客戶的意向，繼而轉(zhuǎn)...

建議你用好筆頭業(yè)務(wù)云筆記，方便多了。

個人認為就是以客戶為中心的人、財、物、信息的管理。這在我們用的如意CRM系統(tǒng)里也有體現(xiàn)?？蛻魹橹行模鸵蠹泄芾砜蛻糍Y料及與其有關(guān)的各方面信息。人，主要就是銷售人員的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)及考核評估。財，無非...

首先對于企業(yè)的客戶，可以劃分為兩種類型，一類是新客戶、另一類是老客戶，對于新客戶來說，我們明確的目標是如何讓用戶留存下來，而對于老客戶來說，更需要關(guān)注的是如何提升老客戶與企業(yè)之間的粘性。在與車商...