我想了解下，這個(gè)情況下被買家投訴了，如果成立，會(huì)有哪些處罰？ 還有就是怎么才構(gòu)成違背承諾

若買家投訴賣家有違背承諾行為，淘寶在核實(shí)事實(shí)后，會(huì)區(qū)分三種情況進(jìn)行處理 詳細(xì)，可以看圖

扣分店鋪降權(quán)，就是比較嚴(yán)重的

這個(gè)不扣分的！比如賣家沒有發(fā)貨或者超過時(shí)間發(fā)貨！也就賠點(diǎn)錢

違背交易承諾的，每次扣四分

一個(gè)男人說：“不是我的諾言不兌現(xiàn) ，而是時(shí)間和環(huán)境改變得太快，出 乎我意料之外?！?他到底知不知道甚么是諾言？能夠因?yàn)闀r(shí)間和環(huán)境改變而作出相應(yīng)改變的，還算是 諾言嗎？諾言是我答應(yīng)過你的事，即使時(shí)間、環(huán)...

意思是你的投訴沒有成立，淘寶不能認(rèn)定買家騙取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)好像是眾泰保險(xiǎn)提供的險(xiǎn)種，你如果認(rèn)為買家騙取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可以向保險(xiǎn)公司的淘寶在線客服進(jìn)行反饋。

這事已經(jīng)發(fā)生就算了。生活中這樣的事是經(jīng)常會(huì)有發(fā)生的。我上次也碰到了，下次注意。如果因這來回的運(yùn)費(fèi)的事老放在心上，因此耿耿于懷的話，就有可能被憋出病。既然買家又不可能退回給你，你就當(dāng)?shù)袅怂懔?。如果憋出?!-- -->...

違背承諾，意思是說過要做到的事沒有做到，屬于沒有誠信的行為。古語云：言必行。又云：一諾千金。所以，失信不是君子所為，歷來為人所不齒。

可以成立的，但是賠償是根據(jù)淘寶的規(guī)則來的，不是買家要多少就給多少的！

你可以和買家協(xié)商，是因?yàn)楣ぷ魇д`造成的。如果買家不投訴你，你不會(huì)受到處罰。