維尚集團(tuán)的發(fā)展

目前，公司共有員工2000多人，廠房20萬平方米，擁有“維意”和“尚品宅配”兩大核心品牌，在廣州，上海，北京擁有直營店20家，在全國擁有加盟店600多家。
維尚集團(tuán)在國內(nèi)創(chuàng)新性地提出數(shù)碼化定制概念，是行業(yè)中的服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)。多項技術(shù)獲得中國家具協(xié)會頒發(fā)的科技進(jìn)步獎。擁有世界先進(jìn)的3D虛擬設(shè)計、3D虛擬生產(chǎn)和虛擬裝配系統(tǒng)，2006年巨資打造的基于數(shù)字條形碼管理的生產(chǎn)流程控制系統(tǒng)，“秒”級的加工控制評估，思想和技術(shù)堪稱世界一流，是中國家具協(xié)會授予的科技應(yīng)用示范基地，被廣東省委書記汪洋譽為“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典型”。
建筑行業(yè)的不規(guī)范特性，決定了消費者對全屋定制家具有迫切的需求。建筑物，特別是室內(nèi)空間很難有明確的標(biāo)準(zhǔn)，也就很難確定成品家具的規(guī)格，以使之配合建筑物的空間。對一位消費者而言，如果希望自己購買的家具能夠完全符合屋內(nèi)的空間，即使在成品家具市場能夠買到，也要付出極大的時間和金錢成本，同時也無法保證選購的家具在風(fēng)格、顏色和款式上達(dá)到統(tǒng)一。當(dāng)然，實用角度只是一個方面，現(xiàn)在，越來越多的消費者也希望將自己對家的設(shè)計理念融入到自己選購的家具中，而在將來，這種需求將慢慢成為全屋定制家具增長的真正動力。
中國的家具定制市場其實已經(jīng)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，但是一直規(guī)模有限。定制家具往往集中于單品類定制，如櫥柜產(chǎn)品領(lǐng)域，早已培育出了大批專門從事櫥柜定制的廠家，但這些廠家受制于自身的資源和能力，很難將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到全屋家具。而真正能夠按照消費者的具體要求訂做家具的企業(yè)，要么是一些低端的作坊或者小家具廠——往往一片住宅區(qū)就能提供他們存活充足的土壤，要么就是像科寶·博洛尼這樣定位于高端的小眾品牌。
而在這個市場，存在著一個這樣的消費群體：年齡在30-35歲，他們能接受新的理念，愿意在力所能及的范圍內(nèi)追求產(chǎn)品質(zhì)量和一定的藝術(shù)享受，但是他們的購買能力有限，在購買新居后，余錢一般不多。同時，他們購買的居室面積都不大，對合理優(yōu)化和利用住宅空間有迫切的需求。維尚認(rèn)為，這是一個對全屋定制家具有強烈需求的中端市場，也是目前尚未得到充分關(guān)注的一個市場空白。那些小的手工作坊式家具廠商無法滿足這種需求，因為盡管他們擁有出色的靈活性，但卻無法保證產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)性，也沒有形成品牌，而這是一個對產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌都有一定要求的消費群體。一些高端的家具廠商也可以提供這種服務(wù)，但是價格卻非一般人所能承受。
需要特別提起的是宜家。這家來自瑞典的家具企業(yè)在進(jìn)入中國以來吸引了大批年輕消費者，對他們而言，宜家家私具有一定的設(shè)計品味，且保持了比較穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，因此是一個相對不錯的選擇。但是對中國市場而言，宜家的一個重要缺陷就在于，它源于北歐的全自助模式不符合大部分中國家具消費者的消費習(xí)慣，除了少部分年輕人會享受部分家具DIY的樂趣之外，大部分年輕白領(lǐng)的時間和精力都有限，很難對自助式的家居設(shè)計產(chǎn)生興趣，而更傾向于享受一種全屋定制家具的一站式解決方案。
在這種市場背景下，維尚將具備一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、對家居生活質(zhì)量有一定要求的年輕消費者作為自己的目標(biāo)消費群體，為他們提供具有一定的設(shè)計品味、品質(zhì)相對穩(wěn)定、價格又相對合理的全屋定制家具服務(wù)。
不過，定制化產(chǎn)品往往與高價格共存，這是因為個性化定制往往很難實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，因此很難降低成本，形成規(guī)模效益。維尚既然定位于為中端市場服務(wù)，就必須提供一個中端消費者能接受的價格，而要實現(xiàn)這個目標(biāo)，產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)就成為必然的選擇。而基于個性化需求的定制與規(guī)?；a(chǎn)之間，一直存在著某種天然的矛盾，維尚是憑借哪些資源與能力來支撐這種商業(yè)模式的呢？
定制的實現(xiàn)
定制的實現(xiàn)是在銷售終端完成的。銷售終端是一個直接為消費者提供價值主張體驗的平臺。在具備傳統(tǒng)銷售店面所有功能的基礎(chǔ)上，維尚的銷售終端還擁有兩個獨特的服務(wù)體系：其一是為消費者提供從實地測量到設(shè)計方案的一整套服務(wù)；其二是消費者便捷體驗和設(shè)計家居的自助式電子系統(tǒng)。