給爺爺奶奶打電話的基本禮儀用語(yǔ)？

聊聊天氣，冷或不冷，，白天有出去哪里玩，玩的好嗎？吃了什么菜，打麻將贏了沒有。

最近有什么客人。然后說說自己在家鄉(xiāng)外頭發(fā)生了什么事（報(bào)喜不報(bào)憂）等等···最后祝福爺爺奶奶長(zhǎng)命百歲身體要養(yǎng)好 1、接電話 1）做到及時(shí)，響兩聲再接聽。超過3聲要致歉。2）微笑（可以另致電方被快樂的心情所感染） 3）標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：對(duì)外：您好！香港美麗時(shí)光整形美容醫(yī)院。。。；對(duì)內(nèi)：您好，品牌管理部，我是XXX。。。4）聲音大小適中（聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象） 5）準(zhǔn)備好紙、筆（要求每部電話右邊準(zhǔn)備記錄本） 6）讓對(duì)方先掛筒 2、打電話 1）準(zhǔn)備提綱 2）簡(jiǎn)明扼要 3）微笑 4）標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：對(duì)外：您好！我是香港美麗時(shí)光整形美容醫(yī)院市場(chǎng)管理部XXX，請(qǐng)問。。。；對(duì)內(nèi)：您好，我是市場(chǎng)管理部XXX，請(qǐng)問。。。3、電話講完之后，誰(shuí)先掛斷電話？ 尊者在先 ?長(zhǎng)者在先 ?女士在先 ? 打電話者在先 4、移動(dòng)電話使用的“三不”原則：開會(huì)、會(huì)客、拜訪時(shí)一定要做到：不響、不聽、不出去接聽。二、文明禮貌用語(yǔ) 十字文明用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。