HR，銷售人員的招聘面試和管理技巧，你都會(huì)了嗎

銷售招聘前期
1．初步判斷
招聘信息要隨時(shí)更新，比如登了很長(zhǎng)時(shí)間的一則招聘信息，別人看了一看距離目前的日期較長(zhǎng)，他們可能會(huì)想,是不是公司不好，招了這么長(zhǎng)時(shí)間一直沒(méi)有招滿，建議你刪除原來(lái)的信息，重新編輯一下信息，這樣看起來(lái)感覺(jué)是最近的事情，這樣大家對(duì)該崗位的信息也比較感興趣。

對(duì)公司有個(gè)詳細(xì)而有吸引力的介紹——無(wú)論是話術(shù)還是招聘網(wǎng)字面介紹；然后 對(duì)招聘的崗位的工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作時(shí)間，工作地點(diǎn)，薪酬福利在招聘網(wǎng)上有個(gè)清晰明了的介紹；
5．招聘渠道的選擇

（1）、網(wǎng)絡(luò)出擊：本地招聘網(wǎng)站和全國(guó)招聘網(wǎng)站各開(kāi)通一家。
（3）、招聘會(huì)和校園招聘：校園招聘人很多，成本也較低，沖勁大。現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)求職欲望強(qiáng)。
我們來(lái)看一下行內(nèi)比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。
首先是開(kāi)場(chǎng)白：
“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請(qǐng)于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來(lái)本公司面試?！边@是最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的電話面試邀約。上面已經(jīng)提到，當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后，對(duì)類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此，寄希望于對(duì)方接聽(tīng)時(shí)的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對(duì)此類邀約總結(jié)了以下幾點(diǎn)，僅供參考：

b)“我是某某公司的某某部門?！眻?bào)出自己的身份。
d)隨意問(wèn)一些問(wèn)題，給對(duì)方連續(xù)說(shuō)三句話的機(jī)會(huì)，判斷一個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力、思維。
f)過(guò)去最好的業(yè)績(jī)。
h)喜歡何種銷售方式(判斷是否能接受公司的銷售方式)。
7．通知時(shí)間、地點(diǎn)

最后一句：重復(fù)公司的名字。整個(gè)電話面試的時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。
面談技巧

管理是又是很多企業(yè)頭疼的問(wèn)題，特別是在考勤方面。因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)的

1.工作經(jīng)歷類的問(wèn)題；
3、個(gè)性特點(diǎn)類的問(wèn)題；
5、銷售觀念類的問(wèn)題；

問(wèn)：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自已。

問(wèn)：你打算如何把自已以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？

問(wèn)：為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？
我們不希望看到茫然地凝視和聳肩，然后聽(tīng)到含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了?！蔽覀兿Ｍ业阶C據(jù)證實(shí)這個(gè)對(duì)下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的？我們的銷售對(duì)象是哪些？這什么說(shuō)把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？當(dāng)然我們也知道他同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，不過(guò)我們希望看到他的使命感和對(duì)這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示，我們就得當(dāng)心：當(dāng)客戶問(wèn)“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時(shí)，他也會(huì)這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。

我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解他的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明他的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然，案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過(guò)去我們的管理人員驗(yàn)證過(guò)的，即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的案例與我們當(dāng)前的某位銷售人員有關(guān)的情況下，我們所要求的應(yīng)變能務(wù)也是顯而易見(jiàn)的。為了衡量應(yīng)聘者，我們可以要求他們提供別外一個(gè)他在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。如果他結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們勉強(qiáng)能聽(tīng)懂的故事，那我們就不會(huì)相信他有多強(qiáng)的銷售能力了。

問(wèn)：可以告訴我，你認(rèn)為有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？

問(wèn)：如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，最不理想怕回答是“沒(méi)有”。這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，他是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果他不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么他就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。

如果應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說(shuō)“沒(méi)有”。那么，我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道，要么就是他不想面對(duì)這個(gè)話題。如果，他回答“有”。我們可以緊跟著問(wèn)：“你能跟我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么？你是如何處理的嗎？不錯(cuò)的回答是承認(rèn)人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身，不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。實(shí)際上，我們也并不希望雇傭這樣的一個(gè)總愛(ài)把分歧的錯(cuò)誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員，對(duì)嗎？

問(wèn)：如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做？

問(wèn)：你對(duì)今后有什么打算？
這個(gè)已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來(lái)了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問(wèn)題了。它確實(shí)也很重要。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題的回答，我們可以知道這個(gè)應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題，這個(gè)工作崗位是否符合他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時(shí)也可以感受到他是好高婺遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。