一、中小企業(yè)事項(xiàng)管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題
體能定江山，從運(yùn)動(dòng)開(kāi)始
你想管理好企業(yè)和員工，就要不斷精進(jìn)自己來(lái)征服更多人，讓更多人服你才行。
修行就是安住你浮躁的心
心越燥～離禍越近
心越靜～離福越近（心安即是福）
海鷹老師18127812883《希望能夠幫到你》
事項(xiàng)管理解決的七大核心問(wèn)題：
1、 總是招不到合適的人，如何解決？
2、 新人培訓(xùn)難，上手慢，如何孵化人才？
3、 用了各種考核方法，考核還是不到位？
4、 人員變動(dòng)了，崗位就癱瘓了，如何解決？
5、 公司人員越來(lái)越多，還是覺(jué)得人不夠用？
6、組織架構(gòu)越來(lái)越龐雜，大量時(shí)間消耗在溝通協(xié)調(diào)上？
7、如何使用線(xiàn)上管理平臺(tái)，提高公司內(nèi)部運(yùn)行效率？
有人問(wèn)我李老師:健身就能讓自己越來(lái)越好嗎？
第一:運(yùn)動(dòng)可以借事煉心，練習(xí)自己的毅志力，自我管控的能力
第二:運(yùn)動(dòng)讓自己身體更健康、當(dāng)你有一個(gè)好的體能，工作效率可以大大提高、高手，家里一定有兩個(gè)地方，一個(gè)是健身房！一個(gè)是書(shū)房！
為什么公司落實(shí)八化，話(huà)依然還不能夠達(dá)到自己想的效果？
制度化、流程化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化
數(shù)據(jù)化、信息化、傳承化、細(xì)節(jié)化
事項(xiàng)化管理的六大層級(jí)：
第1層級(jí)、組織架構(gòu)（各個(gè)部門(mén)）
第2層級(jí)、職能（下面的崗位）
第3層級(jí)、崗位（下面的事項(xiàng)化）
第4層級(jí)、流程（流程化，制度化）
第5層級(jí)、節(jié)點(diǎn)（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，細(xì)節(jié)化）
第6層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)（要轉(zhuǎn)化）經(jīng)驗(yàn)（傳承化）文本（數(shù)據(jù)化，信息化）
備注：事項(xiàng)化是實(shí)現(xiàn)各種管理優(yōu)化的，前提和基礎(chǔ)。
所有得到的，都源自于我們相對(duì)應(yīng)的付出。
人心情不好，就會(huì)做事煩躁，坐立不安，核心本質(zhì)是體能不行。
企業(yè)當(dāng)中80%的問(wèn)題都是老板體能不行。
體能好，精氣神好，心情自然好，經(jīng)營(yíng)事業(yè)才有感覺(jué)
崗位為什么要事項(xiàng)化？
細(xì)節(jié)決定成敗。
事項(xiàng)化：
1要素（空間）2流程（時(shí)間）
流程包含：節(jié)點(diǎn)
節(jié)點(diǎn)包含：標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)、和文本
崗位上的事項(xiàng)
事項(xiàng)上有要素、流程，節(jié)點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)，文本是管理的細(xì)節(jié)。
（事項(xiàng)化是有效管理的前提）
一個(gè)人獲得自信最好的方式就是：認(rèn)知
傳統(tǒng)的管理方式：
職能、人員、事項(xiàng)、效果
職能：按照職能招聘人員
人員：每個(gè)人按自己的理解和偏好，選擇事項(xiàng)
事項(xiàng)：不同的事項(xiàng)，產(chǎn)生不同的效果
效果：產(chǎn)生的效果，能否實(shí)現(xiàn)職能，是未知的
高手的管理方式
定好職能之后→做好事項(xiàng)管理→透過(guò)匹配人員→按照事項(xiàng)管理，操作手冊(cè)，每一件事做好，達(dá)到咱們的效果。
有效管理的第一步：選擇做正確的事：
從職能到事項(xiàng)，是一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程
規(guī)劃設(shè)計(jì)，本身需要特定的能力
有了事項(xiàng)管理，員工才能選擇做正確的事情。
有效管理的第二步：選擇正確的做事
把一件事項(xiàng)做好：需要具備
要素、流程、節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、技巧、文本。
舉例事項(xiàng)：客戶(hù)回訪(fǎng)、流程
A專(zhuān)員：給客戶(hù)打電話(huà)→電話(huà)回訪(fǎng)反饋
B專(zhuān)員：了解客戶(hù)背景信息→給客戶(hù)打電話(huà)→電話(huà)回訪(fǎng)反饋。
標(biāo)準(zhǔn)、回訪(fǎng)要問(wèn)哪些問(wèn)題？
A專(zhuān)員：產(chǎn)品用的怎么樣？
B專(zhuān)員：詳細(xì)的，把問(wèn)題分類(lèi)，列出清單
注意事項(xiàng)、客戶(hù)的工作時(shí)間習(xí)慣
A專(zhuān)員：上午10:30（盲目的定時(shí)間）
B專(zhuān)員：下午4:30（了解客戶(hù)的時(shí)間）
文本工具、回訪(fǎng)記錄
A專(zhuān)員：便簽紙筆記本
B專(zhuān)員：回訪(fǎng)登記表，以及溝通的內(nèi)容
放下小聰明，才能得到大智慧，生命非常的簡(jiǎn)單，有因必有果，想要快樂(lè)就給別人快樂(lè)，想要幸福就給別人幸福，想要財(cái)富就讓身邊的人獲得財(cái)富，想讓自己有智慧，就讓身邊的人變得有智慧，愛(ài)出者愛(ài)返.福往者福來(lái)。
一步：頂層設(shè)計(jì)層面，戰(zhàn)略規(guī)劃
夢(mèng)想、戰(zhàn)略、組織產(chǎn)品、
二步：策略層面，執(zhí)行方案設(shè)計(jì)
模塊、職能、事項(xiàng)
三步：執(zhí)行層面落地實(shí)施，修正
事項(xiàng)、人員、效果
四步、頂層戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
模塊目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
1夢(mèng)想：最初制定的夢(mèng)想
2戰(zhàn)略：戰(zhàn)略發(fā)展的方向
3組織產(chǎn)品：公司和、產(chǎn)品
模塊：
公司模塊∽包含后勤，財(cái)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售，安裝，設(shè)計(jì)，以及人力資源等等等等。
產(chǎn)品模塊～包含供應(yīng)，設(shè)備，工藝，生產(chǎn)等等等等。
職能：
職能就是～各個(gè)部門(mén)下面的職能崗位
事項(xiàng)：
事項(xiàng)就是～各個(gè)人員所做的具體事情
人員：這些事項(xiàng)具體由誰(shuí)來(lái)做？
效果：
把具體每一件事做好，每一個(gè)崗位做好，。
模塊目標(biāo)：
這是我們公司的每一個(gè)部門(mén)，例如后勤部財(cái)務(wù)部，營(yíng)銷(xiāo)部，人力資源部銷(xiāo)售部，完成咱們的目標(biāo)。
戰(zhàn)略目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)咱們的頂層戰(zhàn)略目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想：最后實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
（備注：事項(xiàng)管理的部分，是企業(yè)的分水嶺，也是絕大部分企業(yè)的管理黑洞）
每一個(gè)部門(mén)的職能例如：
人力資源、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
把每一個(gè)部門(mén)具體的事項(xiàng)一，事項(xiàng)二，事項(xiàng)三，做好，那么咱們的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的業(yè)績(jī)就能夠得以實(shí)現(xiàn)。
結(jié)論：
事項(xiàng)是企業(yè)管理的分水嶺，事項(xiàng)是絕大部分企業(yè)放任的環(huán)節(jié)，也叫管理黑洞
（想要抓住業(yè)績(jī)，關(guān)鍵是管住事項(xiàng)）
