出境導(dǎo)游英語考試難嗎
更新時(shí)間:2024-05-12 11:25為您推薦出境導(dǎo)游英語考試難嗎免費(fèi)在線收聽下載的內(nèi)容,其中《導(dǎo)游服務(wù)的原則》中講到:“行業(yè)主管部門所制定并發(fā)布的某項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游人員應(yīng)按照導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求和旅行社出境旅游窟質(zhì)量,也得要求向游客提供規(guī)范化的服務(wù)”
行業(yè)主管部門所制定并發(fā)布的某項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游人員應(yīng)按照導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求和旅行社出境旅游窟質(zhì)量,也得要求向游客提供規(guī)范化的服務(wù)
導(dǎo)游服務(wù)的原則
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境外旅游者要求購(gòu)買古玩或仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游人員應(yīng)帶其到文物商店購(gòu)買買妥物品后,要提醒他保存好發(fā)票,不要將物品上的火漆印弄掉。以便出境時(shí)海關(guān)查驗(yàn)境外旅游者若在地?cái)偵线x購(gòu)古玩導(dǎo)游人員應(yīng)預(yù)勸阻,并告知中國(guó)政府的有關(guān)規(guī)定
第九章 旅游者個(gè)別要求的處理
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它是衡量導(dǎo)游是否履行職責(zé)的基本制度,三規(guī)半卦服務(wù)與惡性化服務(wù)相比,規(guī)范化服務(wù)又稱標(biāo)準(zhǔn)化。五是由國(guó)家和行業(yè)主管部門所制定發(fā)布的某項(xiàng)服務(wù)工作應(yīng)達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),找為一按照導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)規(guī)范和旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范的要求,上揚(yáng)課即中規(guī)范放了五拉歸上畫圖并不等于優(yōu)質(zhì)湖
第一章 導(dǎo)游服務(wù)
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下一個(gè)方面是導(dǎo)游員筒游客交往的技巧,第一個(gè)是溝通的技巧,導(dǎo)游人員同游客之間進(jìn)行真誠(chéng)而有效的溝通,是實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游人員與游客友好交往的必要手段,也是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的基本的需要溝通不到為導(dǎo)游人員,就難以了解游客的心理變化和真實(shí)的需求
導(dǎo)游員與游客交往的原則和技巧1
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協(xié)同境外接待旅行社完成旅游接待計(jì)劃,協(xié)調(diào)處理旅游過程中相關(guān)事務(wù)的人員,領(lǐng)隊(duì)與全陪導(dǎo)游的責(zé)任相似,區(qū)別是領(lǐng)隊(duì)是出境旅游團(tuán)隊(duì)的權(quán)賠,有特殊的語言和境外旅游知識(shí)的要求
解讀第四章:旅游經(jīng)營(yíng) 第三十六、三十七條
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和人員編制規(guī)定的通知,國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作,根據(jù)旅行社條例,導(dǎo)游人員管理辦法和中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法三個(gè)國(guó)務(wù)院法規(guī)以及國(guó)家旅游局部門規(guī)章出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法等規(guī)定,比如主管部門對(duì)旅行社,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)具有監(jiān)督檢查權(quán),本法做出相應(yīng)規(guī)定,是職權(quán),法定原則的具體體現(xiàn)
解讀第七章:旅游監(jiān)督管理 第八十五、八十六條
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因此,導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條的規(guī)定,率先垂范遵守文明旅游行為,告知旅游者,中國(guó)公民,國(guó)內(nèi)旅游文明公約和中國(guó)公民出境旅游文明行為指南等所明確的旅游文明行為規(guī)范
解讀第四章:旅游經(jīng)營(yíng) 第四十、四十一條
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先講第一種促進(jìn)旅游領(lǐng)隊(duì)只依法獲得從業(yè)資格,受組團(tuán)社委派全權(quán)代表組團(tuán)社帶領(lǐng)旅行團(tuán)出境旅游監(jiān)督,境外接待旅行社和導(dǎo)游等執(zhí)行這個(gè)旅游計(jì)劃,并為這個(gè)游客提供出入境等相關(guān)服務(wù)的工作人員
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 第二章第一節(jié) 導(dǎo)游的內(nèi)涵及類型/考試教材
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咱們說完了英語高考考兩次的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)大家的一些影響之后,我們?cè)賮眍A(yù)測(cè)一下今年高考英語考試難還是不難。眾所周知,我們?cè)谶^往的三年,天津市的高考英語考試各位難還是不難
英語成績(jī)很重要
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導(dǎo)游服務(wù)類型包括圖文聲像,導(dǎo)游,實(shí)地,口語,導(dǎo)游兩種方式,其中圖文深像導(dǎo)游包括圖冊(cè)類,紀(jì)念品類,聲像類,語音導(dǎo)覽記,智慧旅游,實(shí)地口語導(dǎo)游也稱為講解導(dǎo)游,它包括導(dǎo)游在游客旅行,游覽途中所做的介紹,交談和問題解答等導(dǎo)游活動(dòng),以及在參觀游覽途中所做的導(dǎo)游講解。同實(shí)地口語導(dǎo)游相比圖文聲像導(dǎo)游仍然處于從屬地位,實(shí)地,口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的,并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用
【導(dǎo)游考試】導(dǎo)游業(yè)務(wù) 1.1~1.2
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1.9萬
一,出境旅游領(lǐng)隊(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指按照出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法的規(guī)定,取得出境旅游領(lǐng)對(duì)癥,接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社的委派全權(quán),代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事出境旅游業(yè)務(wù)的工作人員
導(dǎo)游人員的類型
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一,具體規(guī)范。其中包括出行前導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在出行前將旅游文明需要注意的事項(xiàng)以適當(dāng)方式告知游客導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)參加行前說明會(huì)的,亦在行前說明會(huì)上向游客講解中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約或中國(guó)公民出境旅游文明行為指南提示基本的文明旅游規(guī)范在旅游出發(fā)地,機(jī)場(chǎng),車產(chǎn)等結(jié)合地點(diǎn)
【導(dǎo)游考試】導(dǎo)游業(yè)務(wù) 8.1~8.2
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第一章導(dǎo)游服務(wù)第二點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)的類型導(dǎo)游服務(wù)包括圖文,聲像,導(dǎo)游和實(shí)地口語導(dǎo)游兩種方式括號(hào)一圖,文聲像,導(dǎo)游圖,文聲像導(dǎo)游亦稱固化導(dǎo)游,是指作為游客旅游指導(dǎo)的招來宣傳品和旅游紀(jì)念品,包括多種不同形式的圖文印刷資料和聲像制品
導(dǎo)游服務(wù)的類型
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第三,導(dǎo)游技能了解導(dǎo)游語言的內(nèi)涵和特性,導(dǎo)游講解的原則,導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)和原則,熟悉導(dǎo)游的口頭,語言的表達(dá)技巧和態(tài)勢(shì),語言的運(yùn)用技巧,導(dǎo)游講解的要求,以及導(dǎo)游主導(dǎo)地位的確立和導(dǎo)游形象的塑造,掌握常用的導(dǎo)游講解方法和技巧導(dǎo)游提供心理服務(wù)
2021年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱的講解、分析與往年對(duì)比(下)
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導(dǎo)游資格證書并進(jìn)行稿前培訓(xùn),與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)后,自動(dòng)成為初級(jí)等初級(jí)導(dǎo)游報(bào)考圖語種從中級(jí)導(dǎo)游和初級(jí)外語導(dǎo)游報(bào)考中國(guó)中文文化導(dǎo)游的學(xué)歷,不騙初級(jí)中文普通話導(dǎo)游和中級(jí)中文普通話導(dǎo)游報(bào)考外語導(dǎo)游的需要,需具備走報(bào)所報(bào)考語種大專以上學(xué)歷
第二章導(dǎo)游。第一節(jié)
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