銷(xiāo)售人員的十堂專(zhuān)業(yè)必修課

為了進(jìn)一步提升保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，北京地區(qū)今年啟動(dòng)了人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格資質(zhì)分類(lèi)管理，旨在提高銷(xiāo)售從業(yè)人員準(zhǔn)入門(mén)檻和專(zhuān)業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)管控增量，改善存量的目標(biāo)

入職培訓(xùn)管理技能和職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，語(yǔ)言培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)等。申銷(xiāo)售人員的監(jiān)督和經(jīng)銷(xiāo)評(píng)估，銷(xiāo)售人員監(jiān)督的內(nèi)容和方法包括建立現(xiàn)有和潛在客戶的訪問(wèn)規(guī)范，直到銷(xiāo)售人員有效的支配時(shí)間，建立有效的類(lèi)型與外勤銷(xiāo)售人員的責(zé)任和協(xié)調(diào)規(guī)范等

在平時(shí)的銷(xiāo)售中，如果出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況，客戶會(huì)就會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)生懷疑，而銷(xiāo)售人員往往代表的是整個(gè)企業(yè)客戶對(duì)銷(xiāo)售人員回答的滿意度，最終決定他們是否會(huì)成交

許多銷(xiāo)售人員曾經(jīng)被告知，由于他們伶牙利齒，他們?cè)俸线m不過(guò)做銷(xiāo)售了一些老掉牙的沉思爛掉，讓許多銷(xiāo)售人員相信，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的精髓是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)喋喋不休地說(shuō)盡可能多的話

那么大家都知道，在銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，策略跟方法不一樣，我們?cè)谏弦黄谝呀?jīng)談到了一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售，有沒(méi)有學(xué)習(xí)有還是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)售人員跟我們談到了五點(diǎn)，其中的第五點(diǎn)的知識(shí)把我們定位成一個(gè)銷(xiāo)售醫(yī)生有沒(méi)有

那么大家都知道，在銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，策略跟方法不一樣，我們?cè)谏弦黄谝呀?jīng)談到了一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售，有沒(méi)有學(xué)習(xí)有還是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)售人員跟我們談到了五點(diǎn)，其中的第五點(diǎn)的知識(shí)把我們定位成一個(gè)銷(xiāo)售醫(yī)生有沒(méi)有

最近的嘗試是重新檢討銷(xiāo)售的體制，推進(jìn)市場(chǎng)部門(mén)以及每一位銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)化，不是給銷(xiāo)售人員個(gè)人指標(biāo)，而是讓全體銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的意識(shí)，以促進(jìn)他們互相合作來(lái)共有信息

我覺(jué)得公司銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的太少了，大家應(yīng)該多學(xué)習(xí)，這樣才能成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，要學(xué)會(huì)幫助客戶梳理需求，引導(dǎo)需求，甚至創(chuàng)造需求，那才是證的顧問(wèn)，是銷(xiāo)售高手

本書(shū)歸納總結(jié)了銷(xiāo)售人員應(yīng)該學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售知識(shí)，濃縮了眾多銷(xiāo)售精英的成功之道，內(nèi)容涵蓋了銷(xiāo)售領(lǐng)域的各個(gè)方面，讓銷(xiāo)售人員對(duì)于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程有一個(gè)全面系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知是其明白銷(xiāo)售的真功夫所在，培養(yǎng)其對(duì)銷(xiāo)售工作的正確理解和熱愛(ài)

他們的工作應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的處理，接聽(tīng)會(huì)員來(lái)電，并將其轉(zhuǎn)接給專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員匯集收入對(duì)匯總太重要了，不能讓錢(qián)大人員來(lái)處理來(lái)電以及來(lái)人咨詢，因被立即轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售人員，會(huì)所管理者必須為前談同學(xué)提供一份文稿

之后做完成的這來(lái)自于美國(guó)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)會(huì)和國(guó)家銷(xiāo)售執(zhí)行協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，他們已經(jīng)銷(xiāo)售總結(jié)為采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)銷(xiāo)售人員的印象，為每一次跟蹤找到漂亮的借口

想要擁有好的口才，銷(xiāo)售人員需要在一些細(xì)節(jié)方面加以注意，盡量用客戶容易接受的通俗易懂的話來(lái)介紹產(chǎn)品。銷(xiāo)售人員做主要的工作之一就是讓客戶聽(tīng)得懂你在說(shuō)什么，而不是為了賣(mài)弄你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而專(zhuān)一說(shuō)些聲色難懂的專(zhuān)業(yè)

專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)太多，實(shí)體工作中的不少電話，銷(xiāo)售人員為了顯示自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，會(huì)講很多技術(shù)性很強(qiáng)的東西，搞得客戶摸不著頭腦，結(jié)果使客戶希望通過(guò)通話越早結(jié)束越好銷(xiāo)售賣(mài)的是產(chǎn)品不是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

二，基金銷(xiāo)售人員的資格管理基金銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守法律，法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)制度，忠于職守，規(guī)范服務(wù)自覺(jué)維護(hù)所在行業(yè)和機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，并具備從事基金銷(xiāo)售活動(dòng)所必須的法律法規(guī)，金融，財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能

心理咨詢基礎(chǔ)培訓(xùn)補(bǔ)充教材第三章心理咨詢專(zhuān)業(yè)論第二節(jié)心理咨詢專(zhuān)業(yè)倫理重要性。在專(zhuān)業(yè)里與倫理守則就像專(zhuān)業(yè)圣經(jīng)，專(zhuān)業(yè)倫理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，既是培訓(xùn)的必修課，也是實(shí)踐的標(biāo)配