海底的歌聲

海底牢案例分享用心服務(wù)，讓顧客無(wú)法阻擋，網(wǎng)上流傳著很多關(guān)于海底撈為顧客服務(wù)的故事，甚至有人用地球人無(wú)法阻止海底撈了人類不可戰(zhàn)勝的海底撈造句，創(chuàng)造各種夸張的海底撈體海底撈的特色服務(wù)貫穿于顧客進(jìn)店到離店的整個(gè)過(guò)程

王東明認(rèn)為，海底撈的成功是思維邏輯的成功，火鍋行業(yè)都在做產(chǎn)品的時(shí)候，海底撈做了服務(wù)行業(yè)，做服務(wù)的時(shí)候，海底撈做供應(yīng)鏈行業(yè)剛明白，做供應(yīng)鏈，海底撈的供應(yīng)鏈已經(jīng)成熟

今天來(lái)聊聊打造組織能力的案例，海底撈用心服務(wù)讓顧客無(wú)法阻擋，網(wǎng)上流傳著很多關(guān)于海底撈為客戶服務(wù)的故事，甚至有人用地球人無(wú)法阻止海底撈了人類不可戰(zhàn)勝的海底撈造句，創(chuàng)造各種夸張的海底撈體

如果有越來(lái)越多的游客想了解海底深處是怎樣的，基于這些游客的想法，旅游開(kāi)發(fā)部想開(kāi)發(fā)一個(gè)有創(chuàng)意的關(guān)于海底世界的旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)，設(shè)計(jì)一份海底世界介紹材料，讓游客們了解海底世界，知道海底世界的有趣之處，產(chǎn)生到海底旅游的興趣

餐廳他一定是一群人干出好干活，大家都知道海底撈媽大家有去過(guò)海底撈去過(guò)海底，老點(diǎn)老師打大概也有個(gè)看也沒(méi)去過(guò)的，我覺(jué)得你們沒(méi)去過(guò)的老師，你去海底撈吃過(guò)飯的老師打也沒(méi)去過(guò)的

海底撈創(chuàng)始人張勇認(rèn)為，人是孩子撈的成功基石，尊重人，相信人是海底撈的核心價(jià)值觀，像海底撈這樣以服務(wù)取勝的企業(yè)，正是得有忠誠(chéng)的員工為企業(yè)付出，才能同企業(yè)一起創(chuàng)造價(jià)值

才能夠推動(dòng)海底撈的全面的一個(gè)真正的所謂叫高頻支付服務(wù)的這個(gè)工作的一個(gè)開(kāi)展，那么下來(lái)，另外一個(gè)海底撈的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，我覺(jué)得很有意思，海底撈產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，我們就拿鍋底來(lái)講

狗一群原本是一名教會(huì)計(jì)的老師，海底撈落地西安后需要一名懂財(cái)物的員工，狗一群就去海底撈做兼職賺外快，后來(lái)被海底撈的工作氛圍和待遇吸引，從學(xué)校辭職，成了海底撈的正式員工

前幾年有本書(shū)火得不得了，叫海底撈，你學(xué)不會(huì)海底撈。大家都知道是一家火鍋店，味道說(shuō)不上有多么特別，但是服務(wù)做到了極致，讓海底撈走出了一條差異化道路，賺的是盆滿缽滿

下面我們進(jìn)入到第二個(gè)方面，海底撈的成功還得撈的經(jīng)營(yíng)的秘密是什么，我們來(lái)剖析它的第二個(gè)方面是海底撈商業(yè)模式的定位。在青年白領(lǐng)海底撈它商業(yè)模式的定位，就是說(shuō)它的顧客定位是在青年百里

對(duì)海底撈的發(fā)展來(lái)說(shuō)，當(dāng)越來(lái)越多的員工在這里獲得成長(zhǎng)，過(guò)上有尊嚴(yán)的生活時(shí)，才會(huì)有更多員工愿意在海底撈努力工作，把海底撈當(dāng)成家，把海底撈的興衰，榮辱當(dāng)成自己的事兒。在海底撈張勇要?jiǎng)?chuàng)造的公平，公正的環(huán)境體現(xiàn)在幾個(gè)方面

在海底撈改變命運(yùn)的不僅是楊曉麗，袁華強(qiáng)二十三歲管理五家海底撈北京店的小區(qū)經(jīng)理林毅，也來(lái)自陜西農(nóng)村。十六歲還沒(méi)有身份證的他拿著表姐的身份證到海底撈打工，他創(chuàng)了海底撈兩個(gè)記錄

我還看過(guò)海底撈眾生像，你知道我在海底撈門(mén)口排隊(duì)遇到過(guò)什么第一種，他說(shuō)他今天是為了在海底撈免費(fèi)做美甲來(lái)說(shuō)海底撈的，你能懂，閑著也是閑著，海隊(duì)拿個(gè)號(hào)，這邊還能免費(fèi)買(mǎi)個(gè)甲，還能外面吃點(diǎn)小骨牌

餐廳他一定是一群人干出好干好的，大家都知道海底撈媽大家有去過(guò)海底撈去過(guò)海底，老師打大概也有個(gè)看你沒(méi)去過(guò)的，我覺(jué)得你們沒(méi)去過(guò)的老師，你去海底撈吃過(guò)飯的老師打也沒(méi)去過(guò)的，我覺(jué)得你沒(méi)去過(guò)的老師，你要去體驗(yàn)一下

三北京威海管理咨詢有限公司前身原海底撈人事部原來(lái)負(fù)責(zé)海底撈的招聘和培訓(xùn)，從海底撈獨(dú)立出來(lái)以后，為包括海底撈在內(nèi)的很多餐飲企業(yè)服務(wù)企業(yè)提供新員工的招聘培訓(xùn)，人事外包等業(yè)務(wù)