超級(jí)說(shuō)服力 有技巧有邏輯地說(shuō)服別人 第02集 說(shuō)服心理的幾點(diǎn)內(nèi)容

怎樣有邏輯地說(shuō)服他人

買一本與談話技巧有關(guān)的書回去看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)就知道了。

邏輯說(shuō)服力：如何有邏輯地說(shuō)服人

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術(shù)：怎樣有邏輯地說(shuō)服他人》讀書筆記

讀書筆記不僅能提高閱讀書、文的 效率，而且能提高科學(xué)研究和寫作能力，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到圖書館的作用，不但學(xué)到了知識(shí)，鍛煉了能力，更激發(fā)了學(xué)生的探索欲。 讀書筆記的主要內(nèi)容：摘抄精美語(yǔ)句，語(yǔ)段，詞語(yǔ)，寫讀后感或讀書心得，內(nèi)容鑒賞，探討主題，評(píng)論人物， 評(píng)品語(yǔ)言。

請(qǐng)聽題:三個(gè)邏輯學(xué)家走進(jìn)一家酒館,他們找到位置坐下來(lái)后,服務(wù)員就過(guò)來(lái)問(wèn)他們:請(qǐng)聽題：三個(gè)邏輯學(xué)家

不知道你的問(wèn)題是什么，如果是想問(wèn)第三位邏輯學(xué)家是如何說(shuō)出這樣的話的話，那是因?yàn)榉?wù)員問(wèn)的是“都愿意”，就是一個(gè)不愿意都不行，假設(shè)第一位邏輯學(xué)家不愿意，那么以邏輯學(xué)家應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格，他應(yīng)該直接回答“不”而不是“我不知道”，從而可以推斷出第一位邏輯學(xué)家是愿意來(lái)一杯啤酒的，第二位同理，所以第三位邏輯學(xué)家在自己也愿意來(lái)一杯啤酒的前提下，可以確定地跟服務(wù)員說(shuō)出那句話。

不管你們服不服，反正我是服了。神剪輯

杰克遜哭 了，我笑了。果然神剪！

超人 的服裝怎樣

一般是緊身衣加披風(fēng)，胸前有該超人的標(biāo)志，每個(gè)不同的超人根據(jù)他們的超能力不同會(huì)有不同設(shè)計(jì)，大部分超人還有靴子，而且是內(nèi)衣外穿．而現(xiàn)在說(shuō)披風(fēng)容易誤事，所以像超人總動(dòng)員里就沒(méi)有披風(fēng)，還有蜘蛛俠也是．

超人 的服裝怎樣

你穿太幾把得

商業(yè)的邏輯一定是服從人生的邏輯這句話怎么理解？

商業(yè)的邏輯一定是服從人生的邏輯，這句話是怎么理解？就是你商業(yè)的各個(gè)的相關(guān)的信息的邏輯方法都是得必須得服從人生，這邏輯必須得愛(ài)人像軌跡走

客服怎么說(shuō)話技巧？

就算作為不起眼的小人物，也要讓我的工作會(huì)發(fā)光。 1客服顧名思義就是服務(wù)性質(zhì)為主的一種工作，客服也是聯(lián)系公司與客戶之間的一座橋梁，他們的一言一行代表的就是公司給客戶的第一形象，所以每一個(gè)客服人員都需要去有較強(qiáng)的客服意識(shí)，擁有更好的服務(wù)態(tài)度。 2 客服的心態(tài)，去擁有三顆心，平常心，耐心，細(xì)心，控制的住自己的脾性與性情，能夠因?yàn)樽约核x擇的工作而去承受這一份工作所帶來(lái)的工作壓力，和客戶接觸中，需要做到客戶急而我不燥。即使會(huì)受到辱罵也要冷靜心平氣和。不能一時(shí)只顧較勁，適當(dāng)運(yùn)用一定的服務(wù)技巧，盡快合理幫客人解決問(wèn)題。 3客服的態(tài)度要保持不卑不亢，不能過(guò)于肯定客戶的判斷和投訴理由，給其得寸進(jìn)尺的余地，也不能言辭激烈，先聲奪人，使得客人情緒激動(dòng)生出其他的投訴，適當(dāng)?shù)娜ヒ龑?dǎo)知道客戶的需求，或者是了解的客戶的問(wèn)題，遇到問(wèn)題先道歉是一種尊重也是一種方式，一般的人不會(huì)對(duì)于尊重他的人而蠻不講理，穩(wěn)定客戶情緒心平氣和的解決問(wèn)題，效果會(huì)事半功倍。 4客服的標(biāo)準(zhǔn)，第一想到的就是先按照公司的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也適當(dāng)?shù)目梢园l(fā)揮個(gè)人創(chuàng)意，制度是死的，人是活的，不會(huì)什么問(wèn)題都會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)示的答案，所有的問(wèn)題都是被創(chuàng)造出來(lái)的，所以靈活的運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)去解決這些問(wèn)題，也給自己學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的辦法，多少時(shí)間多少困難來(lái)讓自己獨(dú)當(dāng)一面都是豐滿自身的鋪墊。 5 客服的細(xì)節(jié)不能出現(xiàn)氣助詞，盡量清晰準(zhǔn)確回答客戶問(wèn)題，需要使用官方語(yǔ)言就一定不能口語(yǔ)化，專業(yè)性的回答就會(huì)讓客戶感受到更好的服務(wù)，你所在的領(lǐng)域需要你的專業(yè)，無(wú)論是你的工作是什么樣的工作，無(wú)論你是在臺(tái)前的人還是在幕后的人所付出的都是努力，所以相對(duì)的讓自己變得專業(yè)也是很重要的。 6客服一般也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過(guò)度到下一個(gè)階段的，不會(huì)有很明顯的界限，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了，售前是接觸到客戶的第一步，也是最重要的第一步，客服需要的就是讓客戶心甘情愿的購(gòu)買，你讓顧客踏出了第一步，就可以繼續(xù)之后的第二步第三步。 其實(shí)這些都只是冰山一角，學(xué)無(wú)止境，永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)的步伐，而且去作為一個(gè)客服也收獲了很多的東西，最重要的兩點(diǎn)就是，“發(fā)脾氣，只是代表你的智慧不足以解決你所面臨的問(wèn)題”，“當(dāng)你懂得了面子不是那么重要的東西時(shí)，便是真的成長(zhǎng)”，就算作為不起眼的小人物，也要讓我的工作會(huì)發(fā)光。 作為淘速查一個(gè)平凡的客服，不平凡的事業(yè)。你很平凡，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所獲得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶，所去經(jīng)歷的事物會(huì)在你的人生留下濃重的一筆，人生就是在你的每個(gè)選擇每個(gè)決定里攢下來(lái)的步伐，這些經(jīng)歷讓你走的更高也更遠(yuǎn)。

做客服怎么說(shuō)話技巧

風(fēng)格一：親，您好，在的，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么能幫您的嗎?(微笑) ! (這種風(fēng)格比較正統(tǒng)、禮貌，在與顧客交談的時(shí)候用“您”來(lái)稱呼，能夠讓顧客覺(jué)得我們?cè)谟眯牡臑樗?wù)，添加一個(gè)可愛(ài)的表情能夠更好的拉近與客戶的距離，調(diào)節(jié)氣氛) 風(fēng)格二：HI，在的噢，請(qǐng)問(wèn)有啥能幫你的么? (用一句幽默的語(yǔ)氣來(lái)與顧客第一次接觸，能夠營(yíng)造一種很輕松的氛圍，讓客戶覺(jué)得你很有意思，很開心!而用“你”來(lái)稱呼對(duì)方也降低了對(duì)方對(duì)你的距離感，以促進(jìn)后面的交談) 2、這件衣服有貨嗎? 分銷商版：我們寶貝上顯示的都是實(shí)際庫(kù)存，您能看到的都是有貨的! 自銷商版：請(qǐng)稍等，我?guī)湍橐幌? (在這種時(shí)候你的語(yǔ)言一定要表示出你的鎮(zhèn)定與專業(yè)，讓買家感覺(jué)到踏實(shí)與信任) 3、你覺(jué)得這款哪個(gè)顏色比較好看，幫我推薦一下吧! 我覺(jué)得這款的兩個(gè)顏色都不錯(cuò)，由于每個(gè)人的上身效果和喜好都不一樣，顧客都是根據(jù)個(gè)人喜好選擇的，暫時(shí)選擇XX顏色的顧客比較多噢!(也可以適當(dāng)?shù)馁澝老驴蛻?，好的話誰(shuí)不想聽呢) 4、我身高XX，體重XX，請(qǐng)問(wèn)我該穿多大碼的呢? 有尺碼概念的：根據(jù)您的身高體重?cái)?shù)據(jù)，我建議您購(gòu)買M碼的，S碼的您穿了可能會(huì)有些小! 沒(méi)尺碼概念的：由于每個(gè)人的身材具體尺寸都不一樣，為了對(duì)您負(fù)責(zé)我們根據(jù)身高體重為您推薦的也不一定準(zhǔn)確，建議親選擇一件日常穿著合身的衣服平鋪測(cè)量一下肩寬、胸圍、腰圍等數(shù)據(jù)，根據(jù)您最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇才是最適合您的! (這個(gè)時(shí)候夠?qū)I(yè)的盡可能的拿出你的專業(yè)，不夠?qū)I(yè)的盡可能的裝出你的專業(yè)，讓顧客感覺(jué)到你的可靠)