裝修進(jìn)行了一半，裝修公司卻跑路了。湖南長(zhǎng)沙市民藍(lán)先生沒想到自己竟然遇到了這樣的奇葩事。
藍(lán)先生此前與某裝修公司簽訂裝修合同，約定對(duì)方包工包料負(fù)責(zé)裝修，并支付了11.5萬(wàn)元裝修費(fèi)?？裳b修進(jìn)程極為緩慢，之后裝修公司突然人去樓空。
像藍(lán)先生這樣遭遇裝修公司跑路的人不在少數(shù)。記者梳理公開資料發(fā)現(xiàn)，僅今年以來(lái)，就有多家知名家裝企業(yè)被曝分公司或經(jīng)銷商跑路，涉及不少消費(fèi)者，有的甚至還沒有動(dòng)工，裝修公司就玩起了失蹤。還有一些不良裝修公司利用各種優(yōu)惠折扣吸引消費(fèi)者，短時(shí)間聚收大量裝修預(yù)付款后攜款跑路，給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
受訪專家指出，防止裝修公司拿錢跑路，消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)，須謹(jǐn)慎審查裝修公司的資質(zhì)、信譽(yù)及相應(yīng)注冊(cè)資金，盡量選擇已成規(guī)?；蛴休^好口碑的裝修公司，避免“踩坑”。監(jiān)管部門也要落實(shí)事前監(jiān)管，制定更加嚴(yán)格的裝修公司注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，提高家裝行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，同時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，加大執(zhí)法力度，將存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的裝修公司列入誠(chéng)信黑名單，多措并舉保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
裝修公司閉店跑路
業(yè)主裝修款打水漂
藍(lán)先生工作后省吃儉用，攢了幾年錢，終于在長(zhǎng)沙買了一套110多平方米的新房。
交房后，有裝修公司頻繁地給他打電話推銷。經(jīng)過仔細(xì)篩選、比較，藍(lán)先生選擇了一家，與其簽訂房屋裝修合同后支付了11.5萬(wàn)元裝修費(fèi)，由該公司以部分全包的形式負(fù)責(zé)裝修。
不久后，裝修隊(duì)伍入場(chǎng)，藍(lán)先生隔三差五便去看看進(jìn)度。本來(lái)雙方約定簽訂合同后4個(gè)月內(nèi)裝修完，可過了3個(gè)月，才做完了水電、吊頂?shù)取?/p>
更讓他沒想到的是，該裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理竟然“卷錢”跑路了。材料供應(yīng)商沒拿到錢，裝修無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去。藍(lán)先生趕到該裝修公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)一片狼藉，公司已經(jīng)人去樓空。
藍(lán)先生介紹，整個(gè)裝修就只做了泥工、水電、吊頂?shù)?，沒到工程的一半。他曾聯(lián)系該裝修公司的法定代表人，但對(duì)方稱自己只是一個(gè)小股東，錢已經(jīng)被項(xiàng)目經(jīng)理卷跑了。
無(wú)獨(dú)有偶。四川西昌市民張先生也遭遇了裝修公司跑路事件。
今年3月，張先生與某裝修公司簽訂合同并交付了5.9萬(wàn)元裝修款。開工不到半個(gè)月，裝修公司就唱起“空城計(jì)”。
張先生介紹，其與該裝修公司約定以19.68萬(wàn)元的價(jià)格裝修新房。按照合同規(guī)定，裝修款分4次支付，第一次是合同簽訂時(shí)支付總額的30%；第二次是開工時(shí)支付總額的30%；第三次是中期驗(yàn)收后3日內(nèi)按總額的37%加上增減項(xiàng)目款項(xiàng)支付；第四次是完工驗(yàn)收合格后3日內(nèi)支付剩余3%裝修款。雙方約定4月6日開工，工期是120天。
沒想到才過了幾天，該公司裝修設(shè)計(jì)師便聯(lián)系張先生，稱“公司的錢被卷跑了”。張先生立即趕到裝修公司，發(fā)現(xiàn)對(duì)方連人影都沒了。他又反復(fù)給公司負(fù)責(zé)人打電話，均未得到回應(yīng)。
來(lái)自四川成都的陸女士也有類似經(jīng)歷。她曾將自己名下公寓委托給成都某裝修公司裝修，第一次支付裝修預(yù)付款5.8萬(wàn)元，第二次支付了2.9萬(wàn)元。在支付第二筆裝修款后，該裝修公司跑路了。
“裝修公司跑路之前，除了出具平面布局圖和效果圖外，沒有提供過其他任何實(shí)質(zhì)性服務(wù)，甚至連裝修隊(duì)伍都還沒進(jìn)場(chǎng)?！标懪客虏壅f，為了避免遇到裝修公司“卷走”裝修款的情況，她事先還專門對(duì)該裝修公司進(jìn)行了非常細(xì)致地考察，不僅去公司現(xiàn)場(chǎng)看過，還去正在裝修的其他工地考察過，“沒想到說跑路就跑路了”。
據(jù)陸女士介紹，和她一樣被該裝修公司坑了的，還有100多位業(yè)主，目前大家正在合力依法維權(quán)。
公司跑路構(gòu)成違約
要回?fù)p失卻難實(shí)現(xiàn)
事已至此，陸女士說只能自認(rèn)“倒霉”，但她還是希望能把錢要回來(lái)，畢竟是自己辛苦工作多年省下來(lái)的積蓄。陸女士告訴記者，有不少業(yè)主買房已經(jīng)掏空了所有積蓄，為裝修貸了不少款，如果要不回來(lái)錢，損失就太大了。
裝修公司跑路，能否要回已支付的定金和裝修款，又該找誰(shuí)去要回呢？這是多位受訪業(yè)主的疑惑。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授王葉剛說，裝修公司倒閉、跑路涉及的法律問題包括合同的履行和違約責(zé)任。至于違約責(zé)任承擔(dān)的主體是裝修公司還是裝修包工頭，取決于其與消費(fèi)者是否存在合同關(guān)系。
王葉剛介紹，實(shí)踐中，房屋裝修主要有以下幾種模式：一是消費(fèi)者與裝修公司簽訂合同。在此情形下，無(wú)論裝修公司自己完成裝修任務(wù)或是將裝修任務(wù)分包給其他裝修包工頭，當(dāng)裝修公司倒閉、跑路或者包工頭跑路時(shí)，違約責(zé)任應(yīng)由裝修公司承擔(dān)。二是消費(fèi)者與裝修包工頭簽訂合同。此時(shí)，裝修包工頭是合同當(dāng)事人，當(dāng)裝修包工頭跑路時(shí)，違約責(zé)任應(yīng)由裝修包工頭承擔(dān)。三是消費(fèi)者與裝修公司、裝修包工頭共同簽訂合同。當(dāng)裝修公司倒閉、跑路或者裝修包工頭跑路時(shí)，違約責(zé)任應(yīng)由裝修公司和裝修包工頭共同承擔(dān)。
“如果消費(fèi)者與裝修公司簽訂合同，無(wú)論裝修包工頭跑路或者裝修公司跑路，違約責(zé)任均應(yīng)當(dāng)由裝修公司承擔(dān)。但依據(jù)公司法和破產(chǎn)法等法律相關(guān)規(guī)定，公司承擔(dān)的責(zé)任以公司資產(chǎn)為限。如果裝修公司是因?yàn)橘Y不抵債、瀕臨破產(chǎn)而跑路，面對(duì)眾多債權(quán)人，單個(gè)消費(fèi)者的債權(quán)或許無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)?！蓖跞~剛說，如果消費(fèi)者與裝修包工頭簽訂合同，則違約責(zé)任由包工頭承擔(dān)，包工頭個(gè)人應(yīng)以其全部責(zé)任財(cái)產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。在此種情形下，消費(fèi)者的債權(quán)理論上能夠完全實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)實(shí)中，裝修包工頭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相較公司而言更弱，消費(fèi)者的債權(quán)可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)，甚至根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
受訪專家指出，裝修公司或者包工頭一旦跑路，不按照合同約定履行義務(wù)，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，消費(fèi)者亦有權(quán)解除合同。
“根據(jù)民法典規(guī)定，違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括繼續(xù)履行、賠償損失等。如果裝修公司或裝修包工頭仍有履約能力，消費(fèi)者與其之間仍存在信任基礎(chǔ)，消費(fèi)者可以請(qǐng)求其繼續(xù)履行合同，完成裝修任務(wù)。然而，在其資金鏈斷裂、瀕臨破產(chǎn)的情況下，合同不存在繼續(xù)履行的可能，消費(fèi)者對(duì)其亦喪失了信任，選擇解除合同對(duì)消費(fèi)者來(lái)說更為有利。合同的解除不影響違約責(zé)任的承擔(dān)，消費(fèi)者選擇解除合同的同時(shí)仍可以要求對(duì)方承擔(dān)賠償損失、退還定金或支付違約金等。”王葉剛說。
提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻
信息共享協(xié)同監(jiān)管
現(xiàn)實(shí)中，裝修市場(chǎng)水平參差不齊，一些裝修公司以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、最后卷款跑路的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。遇到這種情況，業(yè)主該如何維權(quán)？
業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者選擇裝修公司時(shí)，務(wù)必謹(jǐn)慎審查裝修公司的資質(zhì)、信譽(yù)及相應(yīng)注冊(cè)資金，可通過網(wǎng)絡(luò)查看公司有無(wú)“案底”。盡量選擇已成規(guī)模或有較好口碑的裝修公司，避免“踩坑”。簽訂合同時(shí)，對(duì)于裝修項(xiàng)目、工期、材料名稱及產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)款，付款方式和違約責(zé)任等均要明確約定。妥善保存裝修合同、支付裝修款的收據(jù)、轉(zhuǎn)賬截圖等文件。切忌一次性付款，可分階段、分部分驗(yàn)收合格后付款。警惕裝修低價(jià)套餐，以免損失。
某地消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，消費(fèi)者在裝修時(shí)如果產(chǎn)生糾紛，要及時(shí)通過拍攝視頻或照片、公證等方式保留證據(jù)，及時(shí)進(jìn)行索賠，以免造成更大損失。如果是通過第三方平臺(tái)聯(lián)系的裝修公司，消費(fèi)者可以通過平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。
“消費(fèi)者一定要重視裝修合同的約定。明確約定裝修面積、開工竣工時(shí)間、裝修材料品牌規(guī)格、裝修設(shè)計(jì)圖紙、付款條件、驗(yàn)收方式、裝修合同變更、違約責(zé)任等重要條款。要定期跟進(jìn)裝修進(jìn)度，定期檢查裝修完成情況，通過拍照、錄視頻等固定證據(jù)，分期付款?！蓖跞~剛說，若此類事件已經(jīng)發(fā)生，消費(fèi)者可以通過與裝修公司協(xié)商、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴、向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自身權(quán)益。
為避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大，王葉剛建議，一旦裝修公司出現(xiàn)跑路跡象，消費(fèi)者即可行使先履行抗辯權(quán)或者不安抗辯權(quán)，暫停支付剩余款項(xiàng)，待裝修公司履行裝修義務(wù)或恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)后再向其支付裝修款。
西南政法大學(xué)行政法學(xué)院副教授楊尚東認(rèn)為，監(jiān)管部門要落實(shí)事前監(jiān)管，通過制定更加嚴(yán)格的裝修公司注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，提高家裝行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，確保進(jìn)入市場(chǎng)的裝修公司具備相應(yīng)的資金實(shí)力和經(jīng)營(yíng)能力；同時(shí)要對(duì)申請(qǐng)裝修業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行更加嚴(yán)格的資質(zhì)審查，確保其具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)水平。
他提出，監(jiān)管部門要充分利用數(shù)字化技術(shù)，通過數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等手段建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。對(duì)市場(chǎng)上的裝修公司進(jìn)行定期巡查和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題。對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)的裝修公司的財(cái)務(wù)狀況、合同履行情況要予以重點(diǎn)關(guān)注。
“對(duì)發(fā)現(xiàn)的裝修公司違法違規(guī)行為，要依法嚴(yán)厲打擊，形成有效震懾。要著力解決違法成本低、維權(quán)成本高等問題，讓相關(guān)行業(yè)違法者付出應(yīng)有代價(jià)，讓消費(fèi)者合法權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)?？梢試L試建立黑名單制度，將存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的裝修公司列入誠(chéng)信黑名單，定期向社會(huì)公示，限制或禁止其從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！睏钌袞|說。
他還建議，建立健全政府部門之間的信息共享機(jī)制，確保各部門之間的監(jiān)管信息暢通無(wú)阻。家裝行業(yè)協(xié)會(huì)也須加強(qiáng)自律管理，推動(dòng)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，督促家裝行業(yè)自我約束。通過行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)同監(jiān)管，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同高效的監(jiān)管合力，共同保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
