網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),無意間被辦了分期付款;打個(gè)網(wǎng)約車,卻被推銷小額貸款;一個(gè)電話打來,才知道自己錯(cuò)借的網(wǎng)貸已經(jīng)逾期……打著“省錢方便,智能推薦”的旗號為消費(fèi)者辦理信貸,這一屆應(yīng)用軟件,為何變得如此“熱心”?
手機(jī)應(yīng)用軟件爭相排隊(duì)借錢給你,可能并不是件好事:先不說明面上的利息高低,就說里面大大小小的隱藏條款,許多消費(fèi)者看不懂也玩不轉(zhuǎn)。若是稍不注意有逾期還款,額外收取費(fèi)用不說,可能還會有電話騷擾乃至“暴力征收”,真可謂“相見容易別時(shí)難”。
說到底,這些魚龍混雜的信貸服務(wù),源于互聯(lián)網(wǎng)平臺的無序擴(kuò)張和盲目逐利,每一款“熱心”的應(yīng)用軟件、每一次“開通服務(wù)立減金額”背后,都有著商家推廣和引流的需要。他們或是自己試水相關(guān)業(yè)務(wù),或是向各類網(wǎng)絡(luò)信貸公司售賣廣告位,希求通過掌握自己的支付和金融渠道,搞“生態(tài)圈”“服務(wù)閉環(huán)”,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和市場占有率的提升。然而,違規(guī)的推銷模式和違法的信貸服務(wù),不僅會誘導(dǎo)超前消費(fèi)、過度消費(fèi),也可能帶來大量壞賬,造成金融風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)者頻頻“中招”,與誘導(dǎo)性的文字表述和不合理的界面互動設(shè)計(jì)有分不開的關(guān)系。部分廣告鏈接采用“大額備用金”“折上折”“零利率免手續(xù)費(fèi)”等噱頭騙人點(diǎn)擊,卻暗藏兇險(xiǎn)復(fù)雜的信貸規(guī)則,頗有些“掛羊頭賣狗肉”的意味。更不必說有些應(yīng)用軟件“玩陰的”,摻雜在正常的使用流程中,在付款界面不予說明,默認(rèn)選擇開通信貸服務(wù),突出顯示相關(guān)選項(xiàng),卻把正常的付款渠道變淡隱去,顯然是為了誤導(dǎo)消費(fèi)者的選擇。
說到底,部分小額網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)品仍處于法律監(jiān)管的“灰色地帶”,授權(quán)方式、利率標(biāo)準(zhǔn)、還款模式和隱私保護(hù)都缺乏行之有效的標(biāo)準(zhǔn)??v容這些無良廣告和違規(guī)鏈接出現(xiàn)在手機(jī)應(yīng)用中,甚至親自下場暗中操作,平臺有著無可推卸的責(zé)任。更何況,當(dāng)下并非所有人都能接受信貸消費(fèi)的理念,一味推廣引流,甚至綁定主營業(yè)務(wù),惹得滿身“牛皮癬”,這樣“自降身價(jià)”的應(yīng)用軟件,消費(fèi)者也必然不會買賬。
許多商家奉行一句話叫作“消費(fèi)習(xí)慣是培育出來的”,但信任和口碑也同樣如此。急于借助流量進(jìn)行變現(xiàn),引入資質(zhì)不健全的信貸服務(wù),看似攫取了短期利益,但最終難免落得“雙輸”的局面。作為消費(fèi)者,更應(yīng)在使用相關(guān)應(yīng)用軟件時(shí)多留一個(gè)心眼,仔細(xì)閱讀宣傳詞背后的條款。若是真落入了“信貸陷阱”之中,在不知情的情況下被辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),也要積極通過協(xié)商手段和法律渠道維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,確保征信記錄干凈和安全。