016客戶(hù)全生命周期的大營(yíng)銷(xiāo)組織
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在銷(xiāo)售組織中,大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的地位如何?
很高,不賺錢(qián)但可以走量
什么是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)?
首先是要識(shí)別出你的大客戶(hù)是哪些,也就是我們通常說(shuō)的,少部分的客戶(hù)貢獻(xiàn)了企業(yè)大部分的利潤(rùn),所以要現(xiàn)根據(jù)客戶(hù)的貢獻(xiàn)度,將這樣的客戶(hù)給篩選出來(lái) 然后再針對(duì)這些大客戶(hù)推出各種優(yōu)惠或者促銷(xiāo)等各種營(yíng)銷(xiāo)的方式,從而鼓勵(lì)起繼續(xù)不斷的貢獻(xiàn)利潤(rùn)
老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)單說(shuō)就是怎樣用情感維護(hù)客戶(hù)關(guān)系?
既然是老客戶(hù),那么那些高大上的言論和行動(dòng)就都舍棄一旁吧! 把他當(dāng)做自己的良師益友,像老朋友一樣相處,在潛移默化中不斷加深友誼,這樣就能維護(hù)并且不斷加深彼此的感情,做到互利雙贏!
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):大客戶(hù)的價(jià)值與意義有哪些?
大客戶(hù)的價(jià)值在于他們的銷(xiāo)售占據(jù)公司的銷(xiāo)售八成以上,關(guān)系著公司的生死存亡。
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與大眾營(yíng)銷(xiāo)最重要的兩點(diǎn)區(qū)別是什么?
二者兩碼事,其區(qū)別:前者是少數(shù),后者是多數(shù),前者對(duì)企業(yè)來(lái)講是重要客戶(hù),后者是一般客戶(hù)。
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)7步法是什么?
第一步:建立信任關(guān)系。 第二步:找到痛點(diǎn)和需求點(diǎn)。 第三步:根據(jù)痛點(diǎn)下危機(jī),根據(jù)需求造夢(mèng)想。 第四步:限時(shí)間,限地點(diǎn),限名額,送優(yōu)惠,現(xiàn)場(chǎng)成交。 第五步:打預(yù)防針。 第六步:跟蹤服務(wù),二次挖掘需求,二次成交。 第七步:要求老客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。 營(yíng)銷(xiāo)的小技巧 因?yàn)槔峡蛻?hù)具有信任基礎(chǔ)。因?yàn)閷?duì)顧客對(duì)我們品牌有了解,他使用過(guò)我們的產(chǎn)品,如果我們的產(chǎn)品滿(mǎn)意的話,這個(gè)時(shí)候你再次對(duì)他進(jìn)行跟蹤服務(wù),他往往是不會(huì)拒絕的。 所以我們可以養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,專(zhuān)門(mén)抽出一個(gè)下午去服務(wù)一下我們的老客戶(hù),給他們送去問(wèn)候,給他們送去關(guān)懷,給他們寄點(diǎn)東西,給他們發(fā)點(diǎn)紅包。讓對(duì)方覺(jué)得心里暖暖的,你照顧關(guān)心她,對(duì)方就會(huì)照顧你的生意。 一個(gè)有效的轉(zhuǎn)介紹,可以給你帶來(lái)很多有效的客戶(hù),而且這些客戶(hù)是主動(dòng)加你的。這些客戶(hù)自帶信任基礎(chǔ),這叫轉(zhuǎn)介紹帶來(lái)的信任轉(zhuǎn)移,節(jié)省了時(shí)間。并且轉(zhuǎn)介紹不需要花費(fèi)成本。
酒吧營(yíng)銷(xiāo)怎么讓客戶(hù)來(lái)消費(fèi)?
酒吧多搞一些促銷(xiāo)活動(dòng),吸引客戶(hù)來(lái)消費(fèi),和搞一些充值活動(dòng),充多少送多少,把包廂的最低消費(fèi)降低一些。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怎么找客戶(hù)?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的話,可以在平臺(tái)上做一些廣告,做一個(gè)引流。然后在上面找一些客戶(hù)填寫(xiě)名字,這樣的話做來(lái)做一些回訪,這個(gè)是最容易的。
大客戶(hù)、普通客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)分別用什么策略?
現(xiàn)在呢,很多人都希望可以領(lǐng)到一個(gè)很高的薪酬,這樣呢,就有很多人選擇了銷(xiāo)售這個(gè)考驗(yàn)個(gè)人能力的職業(yè),但是銷(xiāo)售的銷(xiāo)售技巧并不是固定的,要看具體談的什么樣的客戶(hù)。 而客戶(hù)的分類(lèi)呢,有大客戶(hù)和普通客戶(hù)這樣的分類(lèi),而不一樣的客戶(hù)呢,就要用不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方式。那么,現(xiàn)在就來(lái)說(shuō)一下大客戶(hù)和普通客戶(hù)分別用什么營(yíng)銷(xiāo)方式吧。 首先說(shuō)大客戶(hù),大客戶(hù)呢,他一般是長(zhǎng)期和你合作,而且要貨量也非常的大。這樣的客戶(hù)就必須要給一個(gè)相對(duì)比較低的價(jià)格,因?yàn)樗牧勘容^的大,盡管你的價(jià)格降下來(lái)了,但是隨著數(shù)量的增長(zhǎng),你還是可以獲得很高的盈利。而且大客戶(hù)只要是一次搞定之后很有可能會(huì)長(zhǎng)期要你的貨,所以呢,大客戶(hù)絕對(duì)是你的優(yōu)質(zhì)資源,優(yōu)質(zhì)客戶(hù),所以工作的重點(diǎn)就是在大客戶(hù)這兒。 大客戶(hù)呢,需要經(jīng)常的去那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),增加一下感情,那樣他們會(huì)增加對(duì)你們產(chǎn)品的認(rèn)同感。然后就是要適當(dāng)?shù)陌l(fā)放禮品或者是一些優(yōu)惠,讓他們感覺(jué)自己賺了一些小便宜,最重要的是商品的質(zhì)量一定要好,價(jià)格也最好可以給一個(gè)較優(yōu)惠的價(jià)格。 而普通客戶(hù)呢,就沒(méi)有這么多的講究。普通客戶(hù)可能量比較小,或者是一次性使用你的產(chǎn)品,無(wú)法長(zhǎng)期使用,這樣的話呢,你就不必下太大的功夫在普通客戶(hù)這里。可以給他一個(gè)相對(duì)高的價(jià)格,但是呢,如果他增加了對(duì)產(chǎn)品的需求量就可以給他降價(jià),鼓勵(lì)他多進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。如果確實(shí)是沒(méi)有這個(gè)購(gòu)買(mǎi)力的話,就只能高價(jià)出售保證利潤(rùn),然后就是平時(shí)也不必再普通客戶(hù)這里花太大的功夫。不過(guò)呢,普通客戶(hù)需要廣撒網(wǎng),也就是說(shuō)大客戶(hù)可能就那么幾個(gè),但是普通客戶(hù)一定要多找,這樣既保證了你的利潤(rùn),也能保證你的銷(xiāo)售量。 總之呢,不同的客戶(hù)要不同對(duì)待,這樣才能保證自己銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
在營(yíng)銷(xiāo)中怎么才能讓客戶(hù)相信你呢?
真誠(chéng) 努力 還有堅(jiān)持不懈
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