“退貨的速度跟不上我奶奶被騙買的速度”

2023-09-17 06:28:01紅星新聞05:42 1144
聲音簡介

近日,網紅主播“秀才”被封號,他有千萬級粉絲量,以中老年女性為主。在此之前,他曾被網友舉報涉嫌欺詐。這次封號后,另一位與“秀才”粉絲數(shù)量相當,但多受中老年男性歡迎的女主播“一笑傾城”也備受爭議。

二人不久前創(chuàng)下一場直播間“世紀PK”記錄——3小時收獲超2000萬人在線觀看。有網友稱,“一笑傾城”有一60級的榜一大哥粉絲,這意味著至少為此消費了2000萬元。目前,“一笑傾城”的賬號已停播。

圖左為“一笑傾城”,圖右為“秀才”,兩人此前進行過一場直播。

千里尋愛、重金打賞……這些不可思議的追星舉動正發(fā)生在中老年的互聯(lián)網世界里,如何讓中老年人享受豐富精彩的網絡世界的同時安全“沖浪”成了亟需解決的問題。

“退貨的速度

跟不上我奶奶被騙買的速度”

最近,黃燦為自己的奶奶在直播間購買大量“三無產品”而感到頭疼。

“他們編造那些劇本,天天老爹老媽的,說船沉了有一批金子低價給他們,我奶奶信得很?!?/p>

黃燦告訴中新網,她的奶奶在短視頻平臺上關注了好幾個在賬號名字中帶有“百姓家”關鍵詞的主播,并在這些主播推銷下購買了大量商品,前后大約花了5000多元。收到后,她發(fā)現(xiàn)都是一些假黃金和三無保健品。

黃燦無法說服自己的奶奶,只能收到貨后第一時間退貨,但如果時效過了也退不了?!巴素浀乃俣雀簧衔夷瘫或_買的速度,真無奈啊?!睒窢N把這些事發(fā)在社交媒體上,發(fā)現(xiàn)許多有長輩的人家中都有類似的經歷。

點進其中一部分主播的賬號,這些人的直播間并不是直接帶貨,而是情景故事,在其頁面左上角還顯示“虛構劇情”的標識。

直播情景劇本在電商平臺上就能輕易買到。此前,有媒體曝光過部分主播在直播間上演苦情戲局中局的現(xiàn)象,網購價格在幾元到幾十元不等。中新網以4.9元的價格購買了其中一套,里面有大量情感劇本素材。商家稱,里面的數(shù)量有5-6千個,建議根據(jù)自身情況適當改編后使用。

主播PK,粉絲上當?

買到“三無產品”還有可能進行退貨以減少損失,但如果是被誘導進行直播打賞,老人們的錢財便很難再被追回。

今年8月,楊清發(fā)現(xiàn)父親在她不知情的情況向一名叫“東方嗩吶~戰(zhàn)神”的主播轉了4900元。

“這個主播就在直播間說幫他打pk ,給粉絲返現(xiàn),私下加微信,發(fā)私信找我父親要銀行卡號?!睏钋甯嬖V中新網,父親今年60多歲,平時多一人居住,關注“東方嗩吶~戰(zhàn)神”大概有1年時間,并且只給他進行過打賞。

原因是這名主播告訴老人,打賞的錢會進行分成,事后再返現(xiàn)?!板X轉過去,人就被拉黑了,再也聯(lián)系不上了。”在楊清看來,這是明顯的欺騙行為。她找到平臺,對方承認主播存在誘導行為,但是對于楊女士父親已打賞的費用卻無法退回。

事發(fā)后,楊清還曾報警,但警方表示,這不屬于刑事案件,無法執(zhí)行?!捌脚_讓我自己找網紅,我們都聯(lián)系不上了,怎么找?“她說。

楊清父親的遭遇并非個例。今年5月,一位北京62歲的女性辛某實名舉報“秀才”以分紅為誘餌,通過線上打賞線下分紅的方式騙取其51萬元。其后當?shù)鼐饺耸勘硎?,已與舉報人見面了解情況,根據(jù)其提供的線索進行調查,未發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為,后雙方自行達成和解。

專家呼吁平臺提供適老化網絡服務

有數(shù)據(jù)顯示,短視頻平臺上41歲以上用戶占比近四成,51歲以上用戶也近兩成,月度線上消費能力超2000元。中老年人群儼然成為具有相當實力的互聯(lián)網用戶。騙法多樣、維權困難……老年人如何在互聯(lián)網世界自處?

上海申倫律師事務所夏海龍律師向中新網表示,平臺一方面有責任監(jiān)管平臺主播,如規(guī)范主播行為、審核主播資質等,另一方面,平臺也應針對老年人用戶提供適老化的網絡服務,比如對涉及財產、人身安全等內容應突出提醒,若平臺未盡相關管理義務,就應對用戶損失承擔一定責任。

中國社會科學院大學互聯(lián)網法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為,在互聯(lián)網世界里,老年人是更為弱勢的群體?!八麄兊男畔@取和判斷力在網絡時代相對經驗不足,容易被不法分子誘導,造成財產損失?!?/p>

劉曉春建議,平臺應針對針對中老年用戶特征,建立相應算法模型,在不當內容出現(xiàn)時進行系統(tǒng)提示、內容限流等?!氨热鐓⒖嘉闯赡耆松暇W保護的思路,應用到保護老年人當中?!彼f。

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