7月10日,成都高新區(qū)和成都地鐵在成都地鐵陸肖站共同開展了“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建暨“當(dāng)好東道主辦好大運(yùn)會(huì)”崗位練兵活動(dòng),為成都地鐵“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建吹響號(hào)角,也為成都第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利舉辦營造了良好的賽事氛圍。
成都市大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)人力資源部為成都市高新區(qū)體育中心、成都地鐵陸肖站共同成立“大運(yùn)會(huì)服務(wù)聯(lián)盟”授牌,正式宣布雙方成立服務(wù)聯(lián)盟,后續(xù)雙方單位將在成都大運(yùn)會(huì)服務(wù)工作中互幫互助、互成互就,共同為成都大運(yùn)會(huì)保駕護(hù)航。
成都地鐵始終堅(jiān)持“辦賽、營城、興業(yè)、惠民”宗旨, 從安保保障、行車客運(yùn)等方面提前謀劃、多措并舉,其中安保保障方面通過建立保駕機(jī)制、成立成都大運(yùn)會(huì)地鐵保障指揮部、增配安保安檢人員、開展成都大運(yùn)會(huì)專項(xiàng)安全培訓(xùn)等方式進(jìn)一步強(qiáng)化安全保障;行車客運(yùn)方面,為確保成都大運(yùn)會(huì)期間地鐵運(yùn)力與運(yùn)量的匹配,成都地鐵通過加開大站空車、壓縮行車間隔、提高南向輸送能力、調(diào)整高峰時(shí)段與成都大運(yùn)會(huì)賽事場(chǎng)館臨近線路行車交路等方式確?!熬€網(wǎng)運(yùn)力最大化”,并在全線網(wǎng)范圍內(nèi)設(shè)置50個(gè)大運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)小站、招募260余名內(nèi)部志愿者全力做好成都大運(yùn)會(huì)期間乘客出行服務(wù)。
據(jù)介紹,成都軌道集團(tuán)在成都大運(yùn)會(huì)開閉幕式舉辦地、大運(yùn)村駐地、賽事場(chǎng)館周邊、重要交通樞紐站、重要商圈景點(diǎn)站等,布局了50個(gè)城市志愿服務(wù)小站。目前,50個(gè)城市志愿服務(wù)小站已全部完成打造。
成都軌道集團(tuán)已完成260余名內(nèi)部志愿者、50名外部雙語志愿者招募工作,并重點(diǎn)圍繞醫(yī)療應(yīng)急、車站客運(yùn)組織、服務(wù)禮儀等方面開展了多次培訓(xùn)。
志愿者將為市民乘客提供城市宣傳、賽事推廣、便民服務(wù)等服務(wù),同時(shí)將提供旅游問詢、交通指引、特殊乘客關(guān)懷等綠色交通志愿服務(wù),傳播大運(yùn)文化,弘揚(yáng)志愿精神,營造“人人都是志愿者”的濃厚氛圍。
此外,成都軌道集團(tuán)針對(duì)不同站點(diǎn)、出入口制定了站外接駁、大客流疏導(dǎo)、安全保障等專項(xiàng)方案,切實(shí)保障運(yùn)營組織高效順暢,為成都大運(yùn)會(huì)期間乘客出行保駕護(hù)航。
鐵路客運(yùn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫
一、 通過職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn):使我樹立了正確的從業(yè)觀念,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。 二、 通過服務(wù)技能的培訓(xùn):我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。 三、 通過這次培訓(xùn)如何做好服務(wù)員我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心德與同事們共同學(xué)習(xí): 1、 熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。 2、 迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。 3、 積極參與各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的原泉。 4、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。 5、 要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。 6、 要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功 7、 責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。 8、 平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。 9、 團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。 10、 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
鐵路客運(yùn)員和乘務(wù)員有什么區(qū)別
乘務(wù)員一般指車輛段檢車的,是車輛段的。列車員是在每節(jié)車廂為旅客服務(wù)的,是列車段的。客運(yùn)員說不好,有的地方指車上補(bǔ)票的。有的地方指站臺(tái)上的。
從乘客角度出發(fā),談一談,如果你 是一名地鐵乘客你希望可以得 到什么樣的地鐵服務(wù)?
1.終點(diǎn)是可心可意! 2.任何時(shí)候都有座位。 3.運(yùn)行又快又穩(wěn)。 4.同一城市去哪里都不轉(zhuǎn)車。 5.可能便宜點(diǎn)嗎?當(dāng)然不是免費(fèi)。
空乘如何給帶小孩的乘客提供服務(wù) 有哪些步驟?
帶嬰兒的旅客登機(jī)時(shí),引導(dǎo)座位、幫助安排行李這些是乘務(wù)員的常識(shí),這時(shí)候要注意的是嬰兒在爸爸媽媽懷里,不易被人看見,要提醒周圍的旅客放百慢登機(jī)速度,小心安放行李,以免擠到、碰到嬰兒。如果登機(jī)時(shí),旅客把寶寶背在背上,那么一定提醒旅客把嬰兒抱到懷里。背在背上,爸爸媽媽可能注意不到嬰兒的狀況,客艙過道比較窄,寶寶易被碰傷。寶寶坐好后,為其提供嬰兒安全帶并幫助系好,如果是夏天,寶寶穿得比較少,皮膚又嫩,那么應(yīng)在安全帶內(nèi)側(cè)墊上一層柔軟的物品,如寶寶的衣服,圍裙等,同時(shí)為其提供機(jī)上枕套和毛毯作為備用。為大人介紹安全須知,告訴旅客遇上緊急情況怎么做,緊急情況一定是大人先做好各項(xiàng)安全事項(xiàng)。有些機(jī)型如B737-300,氧氣面罩的數(shù)量左右兩邊的通道是不一樣的,左4右3。兩歲以下的嬰兒票是沒有座位的,這時(shí)度候要注意把帶嬰兒的旅客及嬰兒調(diào)整安排至左側(cè)通道,提醒大人不要把嬰兒的頭部朝向過道。
臨海客運(yùn)中心服務(wù)電話
臨??瓦\(yùn)中心 服務(wù)熱線:(0576)8513****
包車客運(yùn)服務(wù)和旅游客運(yùn)服務(wù)有區(qū)別嗎
包含關(guān)系, 旅游客運(yùn)按照營運(yùn)方式分為定線旅游客運(yùn)(按班車客運(yùn)管理)和非定線旅游客運(yùn)(按包車客運(yùn)管理)。
乘務(wù)員在機(jī)上服務(wù)全過程為什么要時(shí)刻注意自己的言行舉止?
乘務(wù)員在機(jī)上服搭叢務(wù)全過程為什么要時(shí)刻注意自己的言行舉止最主要是因?yàn)轱w機(jī)上不同于陸地上在飛機(jī)上發(fā)生了一些不好的事情比如說吵架耐枝明或者是動(dòng)手的話很可能會(huì)影響大家的安全的,所以說就需要乘務(wù)員時(shí)刻注意自身的言行舉止從而減少這類事情的發(fā)生,為所有的乘客安全負(fù)責(zé)昌告。
客運(yùn)段乘務(wù)車隊(duì)起名?
客運(yùn)段的乘務(wù)隊(duì)起名字肯定要把自己該客運(yùn)段的名字加進(jìn)去,讓別人一聽了就知道你是在這個(gè)客運(yùn)段的。
過年春運(yùn)火車上你經(jīng)歷過什么難忘的人和事?有沒有讓你感動(dòng)的旅客或者乘務(wù)員?
謝謝邀請(qǐng),我沒做過春運(yùn)的火車,我只在手機(jī)或者電腦信息看的到,很多感人的畫面,生活不易,加油(? ??_??)?
舉措的成語舉措的成語是什么
舉措的成語有:大段舉直措枉,舉措不當(dāng),舉枉措直。 舉措的成語有:舉措不當(dāng),舉直措枉,舉不勝舉。2:拼音是、jǔcuò。3:詞性是、名詞。4:注音是、ㄐㄨˇㄘㄨㄛ_。5:結(jié)構(gòu)是、舉(上下結(jié)構(gòu))措(左右結(jié)構(gòu))。 舉措的具體解釋是什么呢,我們通過以下幾個(gè)方面為您介紹: 一、詞語解釋【點(diǎn)此查看計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容】 舉措jǔcuò。(1)舉動(dòng);行為。 二、引證解釋 ⒈亦作“舉厝”。亦作“舉錯(cuò)”。⒉舉動(dòng),行為。引《管子·五輔》:“故民必知權(quán),然后舉錯(cuò)得;舉錯(cuò)得,則民和輯?!薄稘h書·匡衡傳》:“舉錯(cuò)動(dòng)作,物遵其儀?!薄稏|觀漢記·梁商傳》:“舉措動(dòng)作,直推雅性?!雹炒胫茫胧?。引肢仿巧《荀子·天論》:“政令不明,舉錯(cuò)不時(shí)?!薄稘h書·何武傳》:“君舉錯(cuò)煩苛,不合眾心。”《后漢書·霍_傳》:“言行動(dòng)天地,舉厝移陰陽?!睍x左思《魏都賦》:“_其歷鍵考室,議其舉厝?!雹慈斡门c廢黜。引《周書·蕭_傳論》:“賞罰得衷,舉厝有方?!?三、國語詞典 言行舉動(dòng)。 四、網(wǎng)絡(luò)解釋 舉措舉措,亦作“舉厝”。亦作“舉錯(cuò)”。指言行舉動(dòng);措施。見《三國志·蜀志·王平傳》:“謖舍水上山,舉措煩擾?!?關(guān)于舉措的近義詞 辦法步驟行動(dòng)舉動(dòng)方法動(dòng)作措施設(shè)施 關(guān)于舉措的詩詞 《玉樓春·蟲娘舉措皆溫潤》《木蘭花·蟲娘舉措皆溫潤》 關(guān)于舉措的詩句 蓮步穩(wěn)舉措皆奇舉措不類群兒行舉措多嬌媚 關(guān)于舉措的詞語 不知所措舉直措枉舉措不當(dāng)遣詞措意設(shè)張舉措刑措不用手足失措舉止失措舉枉措直驚惶失措 關(guān)于舉措的造句 1、戈德溫表示,一種可能性較大的情況是,公司開始運(yùn)用手中囤積的現(xiàn)金回購股票或者增加派息,這類舉措也能刺激股市上揚(yáng)。 2、節(jié)能、減排和適應(yīng)氣候變化等各方面舉措成績斐然。 3、走出去,只不過是一次沖動(dòng)的舉措,為了更多的雪花,為了更多意境,為了更多的幻想。有時(shí)真的覺得雪是一個(gè)心靈的出口,在極度寒冷之后,離家出走的東西。最后墜落于人世,變化成眼前這些獨(dú)特的景象,那一片片晶瑩透徹的雪花,就是離家后濺落的無數(shù)心語。我撿起幾枚,一時(shí)間竟妄圖珍存,咀嚼與回味。 4、由于他在外事活動(dòng)中舉措失當(dāng),因此被調(diào)離外事部門。 5、還有一些人甚至自己制作了黑屏壁紙,對(duì)微軟新的反盜版舉措進(jìn)行了嘲笑。 點(diǎn)此查看更多關(guān)于舉措的詳細(xì)信息