人性論語：馬斯洛需求層次理論（14）

馬斯洛需要層次理論

　　需要層次理論美國心理學(xué)家馬斯洛（A·H·Maslow）1943年提出的一種關(guān)于人的需要結(jié)構(gòu)的理論。該理論基于兩個(gè)基本假設(shè)： 　　1．人主要是受滿足某種需要的欲望所驅(qū)使的需求動(dòng)物。人類的需要是無止境的，當(dāng)個(gè)人滿足一種需求之后，就會(huì)產(chǎn)生另一種需求。 　　2. 人類所追求的需要具有普遍性，這些需要有層次之分。 　　由此，馬斯諾將人的需求分為五個(gè)層次，由低到高分別為 　　1．生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如吃、喝、住處。 　　2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。 　　3．社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。 　　4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。 　　5．自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。 　　其中，生理需要是維持人類自身生存的基本需要，是人類最原始、最基本的需要。如衣、食、住、行、性的需要。在生理需要得到滿足之后，人就會(huì)產(chǎn)生安全需要，如避免職業(yè)病及事故，擺脫失業(yè)威脅及某些社會(huì)保障的需要。再上一層需要，是社交的需要，如滿足歸屬感，希望得到友愛等。尊重需要可分為內(nèi)部尊重及外部尊重。前者指希望自己有實(shí)力，后者指對地位、威望的需求。自我實(shí)現(xiàn)的需要是個(gè)人的最高需要，要求實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)，施展才能。馬斯洛認(rèn)為，上述五種需要是按次序逐級上升的。當(dāng)下一級需要獲得滿足之后，追求上一級的需要就成為行動(dòng)的動(dòng)力了。 　　只知道這些了 希望能幫到你 ~

從一個(gè)小故事說馬斯洛層次需求理論

從一個(gè)小故事說馬斯洛層次需求理論。 一個(gè)小男孩因?yàn)楦赣H不經(jīng)?；丶遥赣H因?yàn)樾r(shí)候過慣了苦日子，所以把所有的冰箱都上了鎖。 他想從冰箱里拿到任何的東西，那是不可能的，小男孩感覺家里沒有一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖，有一天他在外面發(fā)現(xiàn)了兩只流浪貓，所以就把他們帶回了家。 兩只貓給他帶來的溫暖舉羨慶是非常尋常的，可是有一天他的母親發(fā)現(xiàn)了這兩只貓，所以當(dāng)著他的面把兩只貓往墻上撞，最終兩只貓撞死了。對他來說是巨大的傷害，成了他一生的傷痕。 或許在母親的眼里，那牛奶才是最為重要的東西，而在小男孩的眼里，兩只貓帶來的陪伴和溫暖才是最重要的東西。 有時(shí)候就是這樣，在你眼里最為重要的東西，或許在別人眼里卻一文不值，小男孩就是馬斯洛層次需求理論的發(fā)明者。 馬斯洛層次需求理論，最底層的是生理和安全，向上走就是愛，尊重，最高層是自我實(shí)現(xiàn)。 很多時(shí)候，我們想正握要理解別人的需求，就需要從各個(gè)不同的需求層次去理解。 解決了溫飽問題的人，更多的時(shí)候需要的是愛和尊重，而最高級的是自我實(shí)現(xiàn)。 普通老百姓大多數(shù)時(shí)間思考的是柴米油鹽醬醋茶，普通人追求的東西也就是這些，那精英階層追求的是什么呢？是長遠(yuǎn)的打算是一些概念和思想以及精神層面的東西。 他們對于時(shí)間的規(guī)劃，對于不確定性，對于陌生的事物所持有的態(tài)度是不一樣的。 了解了每個(gè)人的需求不一樣，接下來就派陪是要學(xué)會(huì)站在別人的角度去理解別人的需求。

馬斯洛需求層次理論經(jīng)典書籍哪個(gè)出版社的好

馬斯洛需求層次理論經(jīng)典書籍北京師范大學(xué)出版社、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社的好。根據(jù)相關(guān)公開資料查詢，心理類書籍可以選擇推東師范大學(xué)出版社、北京師范大學(xué)出版社、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社、人民大學(xué)出版社，基本上可以根據(jù)心理學(xué)專業(yè)大學(xué)排名來挑選出版社。

馬斯洛的需求層次理論

馬斯洛的需要層次理論，講的是不同階段的人有不同的需求。 主要分為七種:生存需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重需要，審美需要，求知需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。 最低的需要是生存需要，每個(gè)人都會(huì)有。 最高是自我實(shí)現(xiàn)的需要。

馬斯洛需求理論的小故事

然對于最低端為了滿足“生理需求”的消費(fèi)者而言，購買方便面是為了填飽肚子，所以“防光照”的包裝、味道再好的調(diào)料包都不能成為他們關(guān)注的焦點(diǎn)，相反，華龍面便宜的價(jià)格，產(chǎn)品又沒問題，這就很容易受到歡迎。 在中端市場的“安全需求”以產(chǎn)品質(zhì)量作為訴求點(diǎn)，福建閩夢床墊在廣告中，以壓路機(jī)壓軋產(chǎn)品來證明質(zhì)量，這樣的產(chǎn)品訴求點(diǎn)很容易獲得二、三級市場的消費(fèi)者認(rèn)可。而北京富亞涂料策劃的“喝涂料”事件，也是出于消費(fèi)者對“安全”需求的考慮，當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)名要購買“能喝的那個(gè)涂料”時(shí)，證明了這種營銷手段的成功。由于這種營銷手段滿足的是消費(fèi)者第二層次的需求，在經(jīng)營上會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)層面上不上、下不下的處境，而要改變處境則需要向高端突破，通常的出路是另立品牌。——華龍面在大中城市推出“今麥郎”彈面，包裝、口味、產(chǎn)品特色都在質(zhì)量的基礎(chǔ)上有所突破，而且還聘請“張衛(wèi)健”為形象代言人，這些策略就上升至第三層次乃至更高。 在中高端市場的“社交需求”以“社會(huì)認(rèn)可”作為訴求點(diǎn)，“每眨一下眼睛，全世界就賣出四部諾基亞手機(jī)”的諾基亞廣告，表達(dá)的正是全世界人民對諾基亞手機(jī)的認(rèn)可，也即是第三層次的營銷策略。另外，一些廠商熱衷于大力度宣傳“銷量第一”、“國產(chǎn)品牌第一”都是基于這一層次的廣告策略。筆記本電腦市場，大多數(shù)國產(chǎn)的筆記本電腦雖然倡導(dǎo)個(gè)性化、時(shí)尚（第三層次交際需求），但由于質(zhì)量經(jīng)常有問題，又經(jīng)常表現(xiàn)為價(jià)格戰(zhàn)（第一層次），消費(fèi)者滿意度總是上不去，所以在競爭中價(jià)格越降越低，利潤不斷流失。但是IBM則將筆記本電腦定位為商用，IBM筆記本電腦與商務(wù)人士的身份融合，商務(wù)人士為了在交際中體現(xiàn)自己的身份，選擇IBM筆記本電腦就成了一種共識。 在高端市場的“尊重需求”以“價(jià)格&品質(zhì)”的結(jié)合點(diǎn)搶占市場，要進(jìn)入這一市場首先要價(jià)格高，然后是品質(zhì)保證。價(jià)格高是吸引消費(fèi)者關(guān)注的最直接因素，其次才是品質(zhì)。寶馬、奔馳的品牌價(jià)值之所以很高，因?yàn)樗麄兌加凶罡叨说漠a(chǎn)品，最優(yōu)秀的造型、性能使得他們成為有錢人的象征。對于普通消費(fèi)者而言，價(jià)格高使得他產(chǎn)生了“敬意”。所以，但凡經(jīng)營企業(yè)，如果搶得市場的最高端，就能產(chǎn)生極強(qiáng)的品牌號召力。IBM因?yàn)樯钏{(lán)計(jì)算機(jī)，讓全世界都認(rèn)為IBM的電腦是最好的，這是最為經(jīng)典的高端營銷案例?！猅CL在手機(jī)上鑲寶石，事實(shí)上也就是在這一層次做文章。 針對“自我實(shí)現(xiàn)需求”，也即對品牌忠誠的消費(fèi)者，企業(yè)除了予以一定的回報(bào)，同時(shí)要完善服務(wù)，并且以品牌內(nèi)涵來獲得消費(fèi)者的滿意。品牌的內(nèi)涵需要根據(jù)市場的變化而改變，比如麥當(dāng)勞的“I’m love in it”品牌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，就鞏固了年輕人對麥當(dāng)勞的認(rèn)可。通過企業(yè)與消費(fèi)者長期的互動(dòng)，消費(fèi)者對于企業(yè)品牌就會(huì)形成一定的忠誠度，這種消費(fèi)者來自于各個(gè)層面，也是企業(yè)最需要關(guān)注的群體。他們是企業(yè)生存的根本，同時(shí)他們還常常影響周圍的消費(fèi)者對安吉兒品牌的認(rèn)知。任何一個(gè)企業(yè)都不能忽略這些忠誠的消費(fèi)者，所以對于“老客戶”的關(guān)注是任何一個(gè)企業(yè)都需要重視的營銷環(huán)節(jié)。 對品牌忠誠的培養(yǎng)，很多企業(yè)都已經(jīng)開始從孩子抓起。比如NIKE，它在品牌上給孩子的印象是穿NIKE品牌標(biāo)志著成熟與長大，所以孩子們長大了會(huì)非常樂意買一雙NIKE鞋子。同時(shí)，NIKE還是一種運(yùn)動(dòng)精神，NIKE很好地結(jié)合了運(yùn)動(dòng)。在中國，假冒的NIKE鞋很多，但是NIKE沒有去打假，因?yàn)轶w育精神是真的，如果消費(fèi)者有支付能力，NIKE公司堅(jiān)信消費(fèi)者會(huì)購買真正的NIKE。 市場競爭千變?nèi)f化，但是消費(fèi)者的需求是不變，只有五類。CS戰(zhàn)略要求提高消費(fèi)者滿意度，企業(yè)必須根據(jù)市場的具體情況，了解其產(chǎn)品滿足的是哪幾個(gè)層次的消費(fèi)者需求，然后才能有目的地制訂營銷策略，有效地去提高消費(fèi)者的滿意度。 〖實(shí)戰(zhàn)案例〗 某知名小家電產(chǎn)品，產(chǎn)品線以需求理論劃分為五個(gè)層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行2004年的市場推廣工作： 1、低端產(chǎn)品——放棄激烈競爭的低段市場，半贈(zèng)送式營銷，擴(kuò)大低端市場占有率，擴(kuò)大品牌影響力。 2、中端產(chǎn)品——發(fā)布防偽計(jì)劃，炒作因?yàn)橘|(zhì)量好而被假冒的現(xiàn)狀 3、中高端——社會(huì)的認(rèn)可，主要以廣告形式推廣 4、高端——推出市場最高端產(chǎn)品，在市場上保持最高價(jià)格，并炒作技術(shù) 5、品牌——廣告理念的滲透，以舊換新，消費(fèi)者答謝活動(dòng) 后記：由于此文的營銷策略是基于需求理論而得出，但是理論總是在理想化狀態(tài)下存在，非理性的市場不在討論范圍之內(nèi)。同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化、壟斷、單一產(chǎn)品線、政府支持特殊情況，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者需求的變異。

馬斯洛的需求理論是什么？

馬斯洛層次理論（Maslow’s Hierarchy of Needs）是一種人類心裂虛型理學(xué)理論，由亨利·馬斯洛（Abraham Maslow）提出，描述了人們行為動(dòng)機(jī)的不同層次。 它包括七個(gè)層次，從下到上分別是肆猜： 1. 生理需求（Physiological Needs）：包括水、食物、睡眠、體溫調(diào)節(jié)等，是最基本的人類需求。 2. 安全需求（Safety Needs）：包括安全、保護(hù)、社會(huì)保障、經(jīng)濟(jì)安全等，是人們需要確保的社會(huì)問題。 3. 社會(huì)需求（Social Needs）：包括友誼、愛情、社會(huì)支持等，是人們在社會(huì)中滿足的心理需求。 4. 尊重需求（Esteem Needs）：包括自尊、自我實(shí)現(xiàn)感、被他人尊重等，是人們?yōu)榱双@得自尊而追求的目標(biāo)。 5. 自我實(shí)現(xiàn)需求（Self-Actualization Needs）：包括追求潛能的最大化、精神自由、自我實(shí)現(xiàn)感等，是人們對未來的發(fā)展方向的追求。 6. 樂趣需求（Fun Needs）：包括娛樂、游戲、愛好等，是人們放松心情、追求快樂的方式。 7. 精神需求（Spiritual Needs）：包括道德和原則、追求真理、宗教信仰等，是人們探索內(nèi)譽(yù)梁心、追求智慧的方式。

馬斯洛需要層次理論的七層都是什么？

馬斯洛需要層次理論： ?馬斯洛理論把需求分成生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類，后來又增加了認(rèn)知需要和審美需要。 其中生理需要、安全需要和歸屬與愛的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的。 一般來說，只有當(dāng)某一層次的需要相對滿足了，才會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。

馬斯洛需求層次理論中的第三層是什么?

馬斯洛需要層次理論： ?馬斯洛理論把需求分成生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類，后來又增加了認(rèn)知需要和蘆唯審美需要。 其中生理需要、安全需要和歸屬與愛的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級需要，他們是陪亮培通過內(nèi)部因素才能滿足的。 一般來說，只有當(dāng)某一層次的需要相對滿足了，才會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需鍵衫要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。

馬斯洛需要層次理論的最高需要是什么？

實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，最充分地發(fā)揮自己的潛在能力，成為有成就的人物。

馬斯洛需求理論的7個(gè)層次

生理、安全、歸屬與愛、尊重、認(rèn)知、審美和自我實(shí)現(xiàn)